中兴通讯交换机差异化生存手册

有人说："交换机就像电子商品里面的内存条，虽然到处都需要，功能大同小异，最后拼的只是成本。"也有人说："以太网交换机已经诞生了30年，没有什么突破性的功能亮点了，如何超越传统？"从1980年2月IEEE802委员会成立，并制定了一系列局域网标准，太网交换机开始步入历史舞台。作为80后的以太网交换机，仍然保持着古朴的模样，即使30年过去了依然没有多大改变。既不讨人喜欢，也不会给人添乱，属于最容易被遗忘的角落英雄。

"是时候该改变了！"当以太网交换机即将 "三十而立"之时，中兴通讯交换机团队决定对传统交换机进行商业价值重构，从用户行为模式和商业运营模式两个方面对以太网交换机进行全新的设计。

基于用户行为模式的重构

基于用户行为模式的重构，是从对768位交换机实际使用者的问卷调查开始的。问卷显示用户最希望改善的三个方向分别是——升级的便利性（87%）、设备的可靠性（73%）和设备诊断的便捷性（71%）。

为了满足用户升级的便利性，中兴通讯E系列易维系列交换机支持全部子卡热插拔，运营商能够带业务升级网络设备端口数量，并且可以通过升级子卡，实现对未来业务的体系架构级别的保障：时钟同步、传统非以太端口的兼容、层次化QoS的提供能力、更安全的IPSec算法模卡、强大的32core CPU带来的包过滤和检测能力等功能需求，都可以通过平滑升级实现。从而，最大程度地保护了用户投资——无需不断替换设备，只需对硬件模块进行小小的升级。

设备可靠性是中兴通讯打造差异化关注的重点。中兴通讯设立专题专家组，对网络设备每一个层次的设备平均无故障时间模型进行重新评估。基于当前的生产工艺和网络架构中E系列所在节点位置，发现真正的故障瓶颈在于供电系统。因此中兴通讯设计了全新的电源监控方案和独立的双电源模块，实现电源故障预警、寿命预计，双模块保护等功能，将设备平均无故障时间大幅度延长，真正达到10万小时的数量级（上电即稳定运行11年）。

为了提升设备诊断的便利性同时不增加用户固定投入成本，中兴通讯先后放弃了1U高标准通信机架式一体机电脑方案、液晶屏指示方案，甚至考虑到用户安全，也放弃了提供IPhone应用软件接口实现USB即插即用的设备信息显示功能的方案。在返璞归真之后，一个普通的按键方案跃然纸上。通过一个简单按键，用户可以在30秒内获得：CPU利用率、内存利用率、网络上下行带宽、端口是否被阻塞、端口工作速率、网络风暴端口定位、端口是否学习到用户MAC地址、网管中心的联络是否畅通、CPU是否受到攻击等信息。原网络维护人员需要启动笔记本电脑、连接管理串口线、输入管理员用户密码、输入网络运行信息显示命令以及其他故障定位命令等大概15分钟的操作，现在只需30秒就可获得相同的工作成效。这一设备诊断方案缓解了客户工作压力，降低了人为操作故障的风险，大幅提升了维护工作效率。

基于商业运营模式的重构

2009年初，中兴通讯承载网产品线组织市场骨干深入到各个片区，了解用户对网络的构想与需求。这些市场尖兵先后在欧洲拜访了16个国家的28个运营商，包括：Vodafone、德国电信、法国电信、西班牙电信、意大利电信、英国电信、比利时电信等，足迹遍布欧洲、东南亚、亚太、澳大利亚、北美、南美、中东以及非洲。

经过近百万公里的飞行，他们带回了各国运营商对中兴通讯的期待。

● Vodafone——希望中兴通讯提供全面的时钟解决方案，包括IEEE 1588v2、GPS输入、TDM输入、同步以太网等功能；为跨运营商网络提供IPSec功能；城域网络满足MPLS汇聚功能；接入设备提供每Mbps设备成本小于1欧分解决方案和太阳能供电功能。

● 德国电信——希望能够获得从接入层即提供MPLS的解决方案；大幅度降低网络维护费用（OPEX）。

● 意大利电信——希望大幅度降低网络运营费用；提出接入设备尺寸300mm深的需求；希望设备具备非法人员靠近告警功能。

● 奥地利电信——希望提供网络精细化运营和精细化用户管理。

● TeliaSonera——需要了解到整个网络的带宽情况、包延迟情况、丢包率等网络信息。

● 挪威电信——希望设备提供50ms以太网环保护功能以及LTE承载网中对于时钟和MPLS特性的支持。

● 越南Viettel——需要灵活的端口形态支持和现网设备对接，保障50ms环保护倒换功能。

和所有恋爱故事一样，初始的好感和好奇，总会引发进一步探求的欲望。但是只有内在的修为和真才实学方是差异化竞争的"王道"。经过近一年的千锤百炼，建立在高性能线速转发平台和高可靠性的软件平台上的中兴通讯新一代E系列易维交换机在2009年世界以太网大会上正式发布。中兴通讯E系列易维交换机以其创新的设计赢得了多个"世界第一"。

● 世界上最小尺寸的MPLS交换机；

● 世界第一款支持太阳能供电的以太网交换机；

● 世界第一款支持端口模块和业务模块热插拔的交换机；

● 世界第一款支持4级H-QoS的盒式以太网交换机；

● 世界第一款挑战100ns1588时钟恢复精度极限成功的通信设备；

● 世界第一款和其他供应商设备互通可以满足50ms环网保护的交换机；

● 世界第一款支持8k链接，3.3ms OAM检测的盒式以太网交换机；

● 世界上第一台每Gbps处理能力成本小于10欧元的MPLS设备；

● 世界上唯一支持按键故障诊断（M-Button）的通信设备 。

通过对用户商业模式的探寻，中兴通讯成功打造的易维系列交换机，在海外市场遍地开花。该系列交换机在2009年9月发布不久就获得来自希腊、巴西、香港的订单，并且成功承载南非某移动项目，为南非世界杯全部9个城市10个场馆提供移动语音和宽带服务，为激情澎湃的世界杯之夏提供安全稳定的通信服务。截至2010年5月底，E系列易维交换机已经在全球订货超万台，成为海外运管商精细化运营网络，缓解网络维护压力的完美解决方案。

正如电影《阿凡达》中蓝皮肤的纳威人向我们解释的——信仰也是一种力量。中兴通讯承载网产品线交换机团队，会沿着差异化创新的道路前进，秉承中兴通讯 "精诚服务，凝聚客户身上"的精神，不断以创新的理念满足运营商各阶段的需求，帮助运营商实现可持续性的跨越式增长。