面向业务运营的光传输业务层网管解决方案

摘  要：本文介绍了基于光传送网络的带宽出租及业务运营的需求，以及为满足这些需求中兴通讯推出的光传输业务层网管产品及解决方案。

关键词：光传送网络、带宽出租、业务运营、业务层网管

1 引言——带宽出租的兴起

作为传输业务平台，传输网络为大客户提供网络资源出租业务，一直都是基础电信运营商的重要业务之一。其出租的网络元素包括各种速率的SDH电路、波长、光纤、电缆、光缆、通信管孔、同步基准信号等等。而一般所说的带宽出租主要指光纤、波长、SDH电路、以太网业务等的租赁。

带宽租赁为新运营商和企业提供了有效的基础网络解决方案，他们只需向运营商购买带宽无需自己构建网络即可开展业务，使网络与业务的提供相分离，从而大大缩短了新运营商进入市场的时间，并减少了与直接管理传输基础设施相关的运营成本。

传输带宽出租最早应用于长途网络，近年来陆续在城域范围内出现，主要是因为城域网日益成为网络建设和业务提供的重点。在国外，有很多城域以太网业务提供商和存储域网（SAN）业务提供商，这些新的城域业务运营商通过租用带宽的方式快速地走向市场、开展业务。而带宽提供商也因此获取了大量收入，双方形成一种双赢的局面。在国内，主要有中国电信、中国网通、中国联通等运营商在开展传输网络带宽租赁业务，客户覆盖了运营商、ISP、银行、证券公司、政府部门、新闻机构、企业等各个层面。

很多基础电信运营商都把带宽出租作为一种长期的运营模式，以增加收入和利润。运营商通过销售闲置带宽盘活了资产，并提供增值服务获取竞争优势。

带宽租赁的兴起对整个电信行业产生了巨大影响，使新运营商进入市场的速度加快。随着带宽价格的下降，用户也获得了更多的选择和价格上的实惠。当然，带宽出租的出现也使来自各方面的竞争愈发激烈，带来更多机遇。同时，带宽出租的运营对光传送网技术和管理也提出了新的要求。

2 光传送网的业务运营需求

决定带宽出租价格的主要因素有：速率、距离、租用合同期、业务质量(QoS)、业务种类、从申请到开通的响应时间（及时性）等等。随着以Internet为代表的数据业务的飞速发展，用户对业务的质量、种类、开通时间等提出了越来越高的要求。电信运营商必须快速提供各种业务，因应不同的带宽需求迅速做出响应，针对不同的用户要求提供不同服务质量的业务，并提供有效的管理和监控。

令人欣慰的是，随着MSTP技术的成熟和广泛应用，光传送网的多业务提供能力得到前所未有的提升。光传送网络提供的业务逐渐由传统的SDH/WDM业务向数据业务发展，网络承载的业务类型正由原来单一的话音业务向多元化的数据业务发展，从而为光传送网的带宽出租提供了更加丰富的业务类型。而随着ASON技术的发展，引入的一些新的业务模型，例如按需带宽分配业务（BoD）、光虚拟专网业务（OVPN）、指配带宽业务（PBS），则为带宽的供给创造了多样化方式。

但是，目前的带宽提供过程仍然非常缓慢，对申请带宽的客户来说，从申请到得到带宽的过程仍然需要较长的时间。 鉴于租用带宽客户进入市场的迫切性，他们对带宽提供的及时性提出了更高要求。

因此，在基于现有网络提供带宽租赁服务的运营过程中，为了提供具有更强竞争力的产品和服务，运营商需要在业务质量保障、带宽提供的及时性、便捷性等方面采取更有效的管理和措施，制定出适合自己的技术与业务策略，才能在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟并获利，取得主动。
总的来说，运营商在提供业务出租的运营过程中，需要满足以下几个方面的要求：

1） 快速的业务定单处理及业务开通

对带宽申请的及时响应和快速的业务开通是客户首先能够体验到的服务。良好的第一印象是吸引长期价值客户的关键。

2） 快速的客户故障受理及故障恢复

对于客户的故障投诉，要以最快的速度来实现故障定位、故障处理和恢复。有的运营商采用的是一站式受理，建立大客户系统实现统一规范的管理流程，收到了较好的效果。

3） 对出租业务的性能、告警和集中监控

QoS是构成带宽价格的重要因素，也是SLA的主要指标。带宽提供商需要对他们提供的带宽业务的性能、告警进行实时的集中监控，以确保满足客户的SLA要求。

4） 为大客户提供客户化的网络管理服务

对于一些业务量大、业务调度频繁的高端大客户，不仅需要对租用业务进行实时监视，还要求能在自己的VPN内进行灵活、方便的业务调度和管理。 面向终端客户使用的客户网络管理系统（CNM）能够满足这类需求，并且使运营商的出租业务更加贴近客户、更具备吸引力。

3 中兴通讯面向业务运营的光传输业务层网管

为了适应业务运营的需求，光传送网不仅需要实现业务传输的功能，还需要满足带宽出租、业务的快速提供、业务的质量保证、资源调配、客户网络管理等业务运营需求。这些需求也促使网络管理系统不断发展，传输业务层网管的出现正是为了适应业务运营需求，配合运营商的运营策略和业务流程，提升其业务管理、服务水平、产品质量和客户满意度。

中兴通讯一直致力于满足客户不断发展的需求，针对光传送网的业务运营进行了广泛而深入的调研和研究，开发出了面向光网络业务运营的传输业务层网管 ZXONM SONA，为运营商的带宽出租和运营提供了完整的解决方案。

中兴通讯的业务层管理系统ZXONM SONA是基于UNIX/WINDOWS跨平台的业务层网管系统, 能够按照业务类型、租用客户对网络进行划分，让最终用户实时地管理自己的网络。ZXONM SONA提供专门的客户网络管理功能，通过WEB为最终用户提供网络拓扑图和各种网络性能分析、统计报告，使运营商对客户的服务质量承诺变得更为直观、可信。

如图1所示，ZXONM SONA可以和 NMS网络层网管（如中兴的ZXONM N100网管系统）或者是EMS网元层网管（如中兴的ZXONM E300网管系统）混合组网，从而进行出租业务的在线配置、管理，实时监视业务状态，采集相关性能数据。

另外，ZXONM SONA还提供强大的业务故障和业务质量管理功能，对与客户相关的业务数据进行分析，提供进一步的详细报表和图解，为运营商保证服务质量提供直观可靠的依据。

图 1   ZXONM SONA组网示例

ZXONM SONA的主要特点有：

（1）面向业务的出租和运营的综合管理

ZXONM SONA提供一整套基于电子业务工单的流程化方式，实现传送网业务出租和运营过程中涉及的业务申请、业务实现、故障投诉及处理等环节的综合管理，并实现了TDM、IP、ATM等多种类型业务的统一管理，具备强大的VPN管理功能。

（2）多业务的带宽管理

提供多种业务的LCS（Leased Circuit Service）管理。除了可提供E1、E3、E4、STM-N及波长速率级别的出租业务管理外，还支持EPL、EVPL、EPLAN、EVPLAN等以太网业务及ATM业务的管理。针对用户的不同请求，可以完成即时带宽创建、带宽预留、带宽调整等业务操作，并提供图形化的显示方式。

在创建这些出租业务时，系统将生成业务工单，记录创建过程信息，便于业务处理流程的监控和管理。

（3）大客户的VPN管理

在ZXONM SONA中，每一个业务租用客户拥有一个虚拟专用网络VPN（Virtual Private Network）。VPN 由SAG（Service Access Group）、SAP（Service Access Point）和业务组成。客户的业务配置要求在VPN 内独立地实现，个性化的VPN 设计提高了网络运营商的服务质量。VPN路径管理为客户提供了属于自已的专用网络业务，使客户的业务管理集中化。

（4）WEB接入的客户网络管理（CNM）

在ZXONM SONA中，客户可以通过Internet做到随时随地对自己租用的业务进行监控和管理，称为客户网络管理CNM（Customer Network Management）功能。

CNM 功能是通过Web 方式实现的，操作简单，用户无需了解网络的复杂性，就可以方便的进行端到端的VPN管理。 客户通过Internet登录ZXONM SONA系统的Web 接入服务器，获得VPN拓扑图、配置等业务相关的信息，可根据查询条件对其VPN内的业务进行查询，还能够在自己的VPN 内灵活地建立、拆除和修改端到端的VPN连接, 实现业务配置和管理, 并可以实时监测端到端业务的故障和性能。

（5）基于SLA的业务质量分析和保证

可按照SLA商务协定，对电路的性能指标进行查询、统计分析，形成符合SLA协定的业务质量报告。

分析和评价服务质量、指导网络维护操作、保证业务质量。通过设置可用度权值、劣化因子来计算SLA，输出业务质量报告。通过设置业务质量门限，来监视业务违例和输出业务违例报告。

4 结束语

随着光传送网络技术的不断演进，以及电信运营商的自身发展需求，基于光传送网的业务运营将愈发受到运营商的青睐。中兴通讯针对光传送网络业务运营的发展趋势，提供了完整的业务层网管解决方案，从而让网络运营商通过先进的网络管理技术，更有效地运营自己的网络，达到可运营、可管理、可增值的目的。