宽带时代经营模式探究

宽带时代经营模式探究

彩电的启示

三年自然灾害之后，1963到1965年，我国经历了一个生育高峰期，这部分人为八十年代初的非部属院校的繁荣提供了基础。八十年代末，居民储蓄相对当时产品单调的市场来说太高了，已成笼中虎，这也是1989年抢购风形成的条件。虽然此时是1963到1965那段时间出生人口的婚育高峰期，但由于住房条件差，很多人在家电方面不愿意投入，九十年代初房改政策的出台和闭路电视台（注：闭路电视台是在PC开始普及时才有技术发展的，字幕机实际就是PC加软件）的兴建都使彩电销售持续火爆，然后闭路电视台的兴建、电视机厂商的发展、电视台的建设、广告商的发展相互促进，使得电视广告收入成为广告市场的第一。如果说九十年代是彩电业发展的黄金时代，是一点不夸张的。

纵观彩电在中国的发展史，我们发现彩电市场的兴起是有几个因素凑到一起促成的：1.改革开放一段时间后居民储蓄的增长与市场产品的相对单调形成比较强烈对比；2.九十年代初房改对家电消费的促进；3.1963到1965年生育高峰期出生的人结婚消费形成八十年代末到九十年代初的消费高峰，对一些家电的普及起到示范作用；3.九十年代初PC的普及使闭路电视台技术在中国得到空前发展，对闭路电视台的建设起到很大影响；4.闭路电视台使节目能高质量送达用户眼前，促成彩电的普及，对彩电业、广告业的发展都起到促进作用；5.国产彩电厂商从股市获得资金增强科技投入实力，众厂商的竞争优化了市场秩序。这几项因素相互促进，良性循环，共同促成了九十年代彩电业的黄金时代。

网络怎么做

与彩电业发展相似，目前1963到1965年出生这部分人又进入一个高消费期。据调查，目前城市人口人均收入最高年龄段为35-40岁，而1963到1965年出生的这部分人正处于这个年龄段，而且一般孩子正上学，又因为这部分人的特殊经历（没有下过乡，并从改革开放中获得较多利益）比较舍得对孩子的教育投资，而且这个人群平均受教育程度也还可以，远高于四十岁以上人群，所以这部分人群很容易成为新消费形式的尝试者。网络目前正在一个普及的关口，上网设备和宽带市场都已成熟，上网基本已经不需要经过专门培训，也就是网络设备的使用已经象普通家电一样简单，这样的情况下，就是市场怎么推的问题。

我们先看看未来网络业经济动物的食物链再来看各类企业该怎么做。先看终端消费者的需求，消费者总希望一站购全，就是说，希望所需要服务能在一个商家那儿获得满足。参考闭路电视台之于消费者的作用，我们发现构造一个功能强大的亚客户端能比较有效整合消费者的需求，这个亚客户端不仅要具备ISP的功能，还应该具备代理一些商务活动的功能，而且还需要具备一些隐含功能，比如电子商务活动购销双方权益的担保，资讯查询的简单指导，也会直接从事一些商务活动比如小区内网络零售、物业信息管理（小区网络服务站可能是小区物业管理部门的附属机构）等。亚客户端整合消费者需求的同时也是在整合商业企业对消费者的产品和服务提供，这几类企业可能有：骨干网络服务商、内容供应商、广告代理商、本地商品销售商、异地商品销售商、商务配送公司，其中内容供应商和广告代理商可能由门户网站去整合且整合过程中会有为整合的计算而服务的公司。我们看看各类企业可能的做法再来看小区网络服务的职能定位。

一、 内容供应，门户站在网中央。

在宽带时代，由于内容的丰富与技术的复杂，内容制作成本将比目前网络内容成本高得多。单独某个内容制作商所提供内容是满足不了人们需求的，而且技术及商业模式的发达可以使版权方、广告主、受众利益都得到保障。比较可行的模式是：受众自由选择商品信息查阅后获得积分，使用积分可以看有价值的内容，网络与传统媒体一样还是充当信息交易各方的交易平台和信息载体，这样受众的自由度提高了，内容的销售和广告投放量的计算更精确。具体做法是：

1.与电视节目传播的台网分离相似，网站的内容经营与用户交费无关，网站的有价值信息供应及一些面向消费者的网络互动信息服务的提供不向消费者收费，靠广告收入补偿成本，消费者向网络供应商交的费用只是为了补偿设备折旧及网络接入服务的开销；

2.门户网站提供内容服务及商品信息的链接、被访问量的计算，内容由数据中心存放的各内容制作商的产品库提供，一些互动信息服务则是链接到一些提供该种服务的专业网站上，各门户网站由于定位不同而能够拥有不同用户群，而且地域文化味道强的门户网站将增多，门户网站根据网络测量公司提供的第三方数据向数据中心、软件服务供应商付非互动内容代购费和使用费，向数据中心收广告代销费，从差价中获得收入补偿成本。消费者则是看广告换积分然后用积分看内容及享受服务，在这个经济链中，后台技术支持非常重要；

3.数据中心存放各内容制作商存放的内容。由于缓存服务的大量采用，被某个局网内用户访问过的内容或商品信息就会在局网缓存服务器上留下一个副本，内容在网络上的分布由受众行为决定，网络资源得到合理分配，数据中心掌握内容标识的标准，门户网站授给用户的数字身份证里带的标识与内容中标识相同时就能访问内容，并且不论此时内容是在数据中心的硬盘里还是缓存服务器里，也不论在缓存服务器里的那份副本是经由哪个门户网站访问取来的，数据中心收标准的支持费用和内容存放（注册）费用以及内容和广告的代理购销服务费用；

4.内容制作商多样化，电视台、报社、杂志社、出版社都成为内容制作商，网络上内容极大丰富，由于各类网站分工及结构更为合理，时效性不同的内容各不冲突，但质量不同的内容传播范围的两极分化更明显，传统媒体还是通过广告收入弥补发行成本，但广告收入通过数据中心代理获得，也可以自己不制作广告而是专心做内容，内容的制作则会向网络技术支持商购买技术；

5.网络服务，网络游戏、虚拟社区、邮件及一些家庭理财之类软件及服务将从网站中独立出来，品牌意识更强，质量好的软件及服务将会在较多门户网站页面上占有一席之地，而且这也有利于门户网站从与本网站无关的网站中挑选更受欢迎的软件及服务供应网站链接在页面上代销（用户消耗的积分对于门户网站来说是广告代理收入，留下服务费后应付给内容及服务供应商以弥补两类企业的成本）。

在内容供应的各环节中，各种企业的重要性都由本企业的努力程度决定，但不可否认的是，门户网站在资源整合上将起到很大作用，与目前各电视台作用相近，由于众口难调，喜欢各种风格的人都会有，所以门户网站将会有很多，尤其地方性的门户网站将成本低而亲和力好，但由于此类网站服务对象少，自己的技术力量可能就要差一些，专门为区域性门户网站服务的技术公司将生意不错。

二、 数字标识联盟怎么起步。

数字标识有这样几种：1.内容标识，指内容制作商在数据中心的注册标识，包含两部分，一部分为固定标识，包含版权和内容登记情况包括交易价格的信息，另一部分为变动标识，反映副本复制份数；2.数字身份证，由门户网站发放，有用户身份标志（高信用度会员、普通会员、非会员等）、内容（包括服务）及商品信息访问形成积分变动信息、消费信息等几部分，供门户网站计算访问者通过本门户访问的情况。另外，门户网站联盟可能产生，让用户能在数个网站通用内容和商品信息访问帐号中的积分，方便用户在不同门户网站中切换；3.门户网站合同信息标识，与数据中心签定了协议的门户网站才可以通过数据中心从事内容及商品信息供应的交易。

具体交易方法是：门户网站页面链接到与本门户有交易协议的数据中心和服务网站内容包括商品信息和服务，用户在门户网站获得数字身份证并透过门户网站的链接访问内容和信息，内容制作商自营销售或者由数据中心代收费。游戏及服务供应网站的经营类似数据中心。

比较合适的起步方法是先有数家公司联合起来先在一些小区应用起来，然后成立联盟，运用联盟的核心力量向外渗透，由于此种做法有效保护了版权人利益，并能使受众享受到更好服务，所以首先会得到版权人和小区居民的欢迎，有这两方面的认同，就比较好推广了。其核心基础是降低了内容复制和传播的成本，用技术的力量使大家都受益。

三、 缓存服务器卖给谁。

中国大陆闭路电视台这层是比较特殊的，台网分离，由地方出钱做小区有线网这种构架调动了各方积极性，确实使电视传播整个链上各类厂商都火了一把。缓存服务器重要的不是硬件，而是整个设计和软件。在中国，普通软件是很容易被盗版的，但当年字幕机实际卖的也是软件，盗版就比较少，因为安装和培训还需要大量工作。对于缓存服务器的设计、安装、调试、使用的培训，销售中的工作量更大，所以比较难盗版。

中国国情比较特殊，信用和配送体系都不发达，那么电子商务透过小区来运作则比较有保障一些；小区内物业管理的E化可以方便住户和管理人员；至于网络信息的整合降低骨干网压力和使各方都受益、小区也就能通过服务获得收益的好处则是在前面已经讲过的。有这几点，小区有比较可观的收入前景。当然有动力改目前的闭路电视台为缓存服务站。其实这一点几乎不用讲，现在各地为了调和削尖脑袋要进这个市场的各竞争方利益正头疼呢，所以缓存服务器卖给谁根本不是问题。

缓存服务方案的设计必须要考虑，是直接按先进方案构架投入较多资金还是先按投入小的方案做等高标准方案降价后再升级也是一个问题，而且可能即使按高标准方案做了不久后也要进行大量的升级工作，加载新的标准以适应新经营模式下缓存服务的需要。所以现在很多小区采用的办法基本不是按缓存的方案做，而是在小区内为一些网站建立镜象站点使小区人访问这些网站的非互动内容比如新闻等速度变快一些，这实际是一种"假"缓存。但在经营模式还没有定、技术还在发展的情况下，怎样能既经济又高效实用，确实需要比较周密的考虑。

缓存服务和接入服务的成本都由用户直接交纳的网络服务费弥补。

四、 商务软件服务需要什么。

管理信息系统上互联网、工业控制软件接口对互联网开放、物理状态监控能进互联网将是未来商务软件的重点。商务软件的应用将不再是大企业才负担得起的高端消费。应用的广泛将使商务软件及网络服务价格下降。

管理信息系统方面，与目前强调的给客户自由（二次开发及自定义）相比，开发过程中完善功能尽量做到让客户不用重新设置会成为商务软件主流，商业用户之间的数据交换通过第三方进行，网络软件的服务费用将会出现多种计算方式，客户可以根据自己的需要选择合适的服务。电子商务的概念将拓展，将是指向内深入企业内部管理包括技术开发、向外既面向分销商也面向终端用户的信息反应和管理体系。面向不同的使用者，同一个管理信息系统的界面将会多样化，面向客户的甚至是定制的硬件输出，而面向管理者的可能是限制功能的WEB输出，可以直接通过互联网查询。

物理状态监控软件更多是用于物业管理和环境监察，也可以作为工业控制软件的附件，包括家电的托管、中央空调的远程监控、环境指标评价、机器人动作判断等，重点将在极端环境下物理状态取得后的数字化与传输。

宽带互联时代，经营模式会有很多，没有路的地方大家一起走会省些劲，对于用户来说也方便，尤其是某种经营方式成为标准以后。比较典型的例子是信用卡这种经营模式被普及后使购物收付更方便也使经营此项业务的商家获利（信用卡对于个人来说，并不省钱；对于商家来说，按销售价格向客户收的信用卡付款还要扣除付给信用卡公司的服务费，销售成本升高，但对于个人来说可以延期付款，刺激了消费，对于商家来说增加了销售额，所以信用卡带来的成本升高对于使用信用卡的个人和接受信用卡付款的商家来说，都是可以接受的）。宽带时代的经营特点也必定是如此这般大家在互动中都受益。

中国网通