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选择宽带计费系统常见的问题

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  宽带计费,势在必行。计费系统一向是运营商关心的问题,计费不准确,用户投诉就会不断,这还是次要的;不支持优惠时段计费;增值服务设置需要专门的技术工程师支持;不能限制网络流量,大量下载导致访问速度很慢;没有交纳费用的通知单,要挨家挨户送收费单。这样,使得运营商的工作苦不堪言。"包月制"虽然成本降低,却扼杀了许多报有公平消费的用户的接入热情,增值内容服务是吸引用户接入最主要的原因,也是接入商能否尽快盈利的关键。多样化的内容服务、价格竞争需要依靠完善的计费系统来配合。城市热点宽带计费系统在投入市场以来,用户反映非常良好。如何鉴别计费系统的优劣呢?以城市热点宽带计费系统为例,我们来谈一下在选择计费系统时,要考虑的十一个重要因素。

  一、 具有高性能网络处理能力

  具有强大的线性数据转发吞吐能力、具有百兆和千兆的接口,在功能的灵活性、稳定性和安全性上都得到有力的保障,而且是专门针对宽带运营计费,我们认为宽带计费的性能必须达到线性,否则就会成为网络的瓶颈,不但计费保证不了,还会限制宽带网的应用和发展,宽带的内容应用和收费已经提到日程上,由此产生对网络设备的处理能力要求较高;城市热点宽带计费系统是基于自有的网络操作系统IOS,其百兆产品处理能力达到线性,并已具有千兆的产品。

  二、严密的帐号管理

  优秀的计费系统具有详细的开设帐号手续。Dr.com2133计费系统针对用户修改账号密码和用户资料; 可以对用户进行多级分组管理;能够绑定IP 和MAC地,防止用户帐号被盗;安全的层级网管人员授权;支持大容量的账号开设和管理;可以分批设置用户的服务和权限;可以查询用户的使用时间、次数和费用等等。

  三、灵活的计费方式

 随着营运商的服务竞争趋向激烈,计费方式要提供多样化的选择,Dr.com2133计费系统的计费方式包括基于增值服务计费、时间计费、流量计费、点播次数计费、包月计费、封顶计费、优惠时段计费、代交代扣计费和银行交纳费用接口等等;计费数据保证准确无误。

  四、完善的带宽控制

 有些不自觉的用户,长期使用并发工具下载大量的文件和资料,占用其它用户的带宽资源,导致整个网络访问速度缓慢,有时候甚至比不上窄带拨号上网的速度。支持带宽控制是必须解决的问题,用户登陆上网时,Dr.com2133计费系统的网络管理功能可设定该用户的独享带宽,甚至根据同时在线的人数自动伸缩分配带宽。另外,Dr.com2133计费系统的带宽控制可以平滑控制到1K,且不会影响整体网络的访问速度。

  五、操作简单方便

 友好的图形界面,操作方便是计费系统必备的功能。在使用Dr.com2133计费系统时,用户申请上网,只需要输入帐号和密码即可。对于管理员,不论是用户管理、费用查看、网络情况和输出报表等等、都具有友好的管理界面,减少了技术工程师的支持工作,降低维护成本。Dr.com2133计费系统还具备完善的决策系统,可根据数据的分析和发展趋势给营运商提供参考意见。

  六、在线监控

  在线网络监控也很重要。用户登陆时,Dr.com2133计费系统自动分配IP给该用户,并进行帐号合法性验证;实时监控用户的在线行为;在线用户列表;调整用户的访问带宽;网络联接情况;异常网络信号报警;网络管理员的相应处理功能;流量和费用统计等等。这些功能都跟网络的基本技术紧密相关,小区的网管可以通过本功能方便的进行日常网络管理和维护。

  七、详尽报表

 当运营商需要查看用户数据的时候,当月末到了用户交纳费用的时候,当每个季度的盈收汇总的时候,都需要详尽的报表来配合。Dr.com2133计费系统应用的场所不同,报表生成的情况也千变万化,甚至可以按小时,按日期,月度,季度,年度列印各种复杂的统计报表,生成其它管理系统的接口数据文件。

  八、安全稳定

 对于运营商来说,用户和费用资料是异常宝贵的,需要有完善的资料备份机制,包括磁盘阵列、双机备份和远程备份等。Dr.com2133计费系统自有的网络操作系统IOS,稳定性及防攻击性强。持续安全使用时间已达到2万个小时,具有多种备份功能。

  九、可扩展性

 随着接入商的线路铺设和工程进度,计费系统自身要具备可扩展性,例如支持百万级的大型计费应用,支持分布式的层级计费管理。使用多台服务器来解决接入用户数量过多的问题,或者解决小区网络多样化的问题,要实现负载均衡,保证计费系统稳定运转。对于跨地区的接入商,计费系统需要集中用户管理,统一设置,达到节省人力物的目的,降低数据的维护费用。Dr.com2133计费系统同样具有此功能。

  十、优性价比

 性能价格比,一直是采购计算机设备的重要参考数据。计费系统也不例外,我们在购买之前,一定要实地查看计费系统的成功应用案例、应用时间、地点和使用情况,倾听用户的使用意见,出示行业专家的评测报告,系统通过哪些部门的指定和审批证明等等,根据系统的性能和价格进行严格的评选,最后决定采用哪一家公司的解决方案。

  十一、综合评定

  公司的综合能力也是要考虑的因素,包括公司规模、行业背景、专业经验、技术实力、人才组成和成功案例等等。技术支持和服务态度如何?应急响应速度如何?对于某些特定的客户需求能否满足和加以定制,技术文档是否完备等等。

  总之,一套好的计费系统能够帮助运营商解决宽带IP网络运营所面临的诸多问题,运营商在选择计费系统时,还是应该本着慎重的态度,多对比,多考虑。

摘自《通信世界》2002.22期

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