E-office政府行业VoIP方案

　　一、系统概述

　　随着信息技术的迅猛发展，行业、政府机构大大加快了信息化建设的进程，并且大都建立了覆盖全系统的IP数据网络。采用树型化结构编制，垂直管理的行业、政府机构，各级部门之间通信效率极为重要。

　　通过内部数据网络，建设覆盖各级办公机构的IP电话系统，可以大幅度降低内部通信费用，提升管理、办公效率，提高数据网利用率，同时IP电话专网也是提高内部通信信息安全的有效手段。

　　深圳世纪网通公司针对政府、行业专网的需求，推出"E-office"IP电话通信系统解决方案。适用于各级政府机关、税务、公检法、党政系统、邮政、金融、保险、电力、海关等机构。系统设备率先通过信息产业部、国家金融实验室等权威机构入网检测，已在国内100多个大规模IP电话网络中得到成功应用。

　　多业务功能的融合，最大限度地节省投资。

　　除了通过VoIP系统解决全系统内部语音/传真通信之外，"E-office"系统还可以为基层单位提供数据接入/防火墙（网络安全）/网络代理服务器/LAN局域网接口等功能；为中心机构提供呼叫中心Call Center / 电话会议等功能。

　　 二、系统应用方案

　　政府、行业VoIP系统结构图：

　　 语音方案

　　在各级办公机构的数据网节点上安装IP电话综合接入设备，并通过模拟接口/数字E1中继接口连接当地原有的办公电话环境（程控电话交换机、直线市话、电信虚拟网等）。实现机构内部办公电话通过IP数据网通信。同时机构以外的长途电话也可以利用IP电话网传输，而不产生任何长途通信费用。

　　在网络中心机构建立一套IP电话网络管理、呼叫统计系统，对IP电话网中的IP语音网关进行呼叫身份认证，统一进行全网号码分配、设备网管、呼叫统计、提供清单报表。

　　数据方案

　　IP电话综合接入设备支持多种数据业务， 可以作为基层单位综合数据接入应用的选择。

路由器（NAT地址解析）

防火墙

代理服务器（PROXY）

LAN本地局域网接入

DHCP服务器(自动分配IP地址)

　　增值业务

　　中心机构可以支持多种语音增值应用

　　IP Call Center呼叫中心系统(通过IP网络，将各级机构的服务呼叫接入总部呼叫中心处理）

IP 多方电话会议 （最大支持128方）

　　远程网络呼叫代理 （授权用户可以使用客户端程序，通过互联网接入内部IP电话网）

　　"E-office" 多业务示意图：

智能路由功能示意图：

　　同时连接IP网和PSTN市话网，实现 "一机双号"功能，PSTN市话和VOIP专网电话共用一部电话 。

　　拨号自动呼叫路由，用户拨打市话号码时接入PSTN，拨打专网电话接入IP网络

　　不改变用户原有拨号习惯，简化内部拨号方法。

　　通信融灾方案示意图：

　　CNG8000 数字中继媒体IP语音网关

　　IP-PBX 9000

　　IP电话综合接入设备图：（CNG1000/2000/3000）

智能路由功能示意图：

　　IP电话功能

　　接口及PBX交换功能：

　　网络数据功能：

　　系统组件：

　　（1） 省级中心机构

　　数字中继媒体IP语音网关CNG8000

　　当原办公机构已配置了程控交换机时，建议在中心机构配置一台CNG8000 媒体数字中继IP语音网关，通过数字E1中继线连接原有程控电话交换机。CNG8000 媒体数字中继IP语音网关提供1-16E1数字中继。

　　IP电话程控交换机CPBX9000

　　当原办公机构没有交换机或使用虚拟网电话时，建议在中心机构配置一台CPBX 9000 IP电话程控交换机，将IP电话分机覆盖到每个用户的桌面，这样用户既可以享受交换机内部交换功能，又可以轻松拨打内部IP电话和PSTN市话。

　　呼叫管理控制中心系统

　　系统包括网守模块、呼叫统计模块、网络管理模块。

　　网守模块负责整个VOIP电话网络系统的呼叫身份认证、端口号码分配、号码资源管理、呼叫路由管理和带宽管理；

　　呼叫统计模块负责全网IP电话号码的呼叫统计、计费、呼叫清单的生成和查询；

　　网络管理模块负责对IP电话网中的终端设备远程管理设置、软件升级、性能监控、故障报警、提供系统日志和网络拓扑等信息。

　　（2） 市级办公机构

　　根据用户原有办公电话环境，可以选择配置媒体数字中继IP语音网关或IP电话交换机。

　　（3） 县级办公机构

　　CNG2000/3000 IP语音网关：基于模块化设计的多功能IP电话综合接入设备，有4－16路电话用户中继接口（FXS），或环路中继（FXO）选择，用于中型基层单位。

　　（4）乡镇／网点级基层办公机构

　　CNG1000 IP语音网关：小型化的IP语音网关，有2－4路电话用户中继接口（FXS），或环路中继（FXO）选择，用于小型网点办公机构。

　　典型案例：

　　广东省公安系统IP电话通信网：

　　随着国务院提出了"科技强警"的战略方针，公安业务信息化受到了公安各级领导的高度重视。公安通信网是公安系统内部用于指挥调度的重要技术手段。为了实现"金盾工程"的建设目标，提高全省公安政法机关的通信/指挥/调度的效率，广东省公安厅于2004年采用了世纪网通的VOIP系统，建设了覆盖全省各级地市的公安/消防/交警/司法等多个单位的IP电话网，建设网点3000个，用户数量50000个。

　　广东公安IP电话网是目前国内最大型的IP电话通信专网系统， 完善了全省通信指挥系统，建立了覆盖所有基层单位的通信联系方式，系统运行高效稳定，得到了公安部的高度认可。

　　深圳发展银行IP电话全国网

　　深圳发展银行是国内著名的现代化股份制商业银行，是中国金融体制改革的标志。深圳发展银行目前业务覆盖国内20多个省市。深发展执行"科技推动成长,创新提升服务"管理方针。在规模不断扩大、业务高速增长的同时，如何提高管理水平，加强通信效率，就成为企业发展的重要课题。

　　为了提高金融数据网利用率，降低内部通信费用、管理成本，深圳发展银行于2002年选用了国内领先的世纪网通公司VOIP系统解决方案，在国内金融系统中率先建设了覆盖全国20多个省市办公机构的IP电话网，同时在IP电话网上实施了VOIP呼叫中心系统。VOIP系统的建立，实现了全国办公机构内部电话、传真零费用，办公机构所在城市间长途电话零费用。这一项目最大限度的降低了通信成本，提高了管理效率。为深发展带来了巨大的经济、管理效益，在公司内部和金融系统中获得一致好评，并为金融行业单位的内部机构科学管理，提供了成功的经验和可借鉴的成熟模式。

来源：世纪网通