浅析宽带内容服务系统的建设

0 概述

　　宽带业务的内容和服务是促进宽带用户增长的主要因素，宽带内容的开发和宽带产业链的整合是未来宽带发展的关键环节，因此电信运营商需要提供宽带内容服务的统一平台，也就是宽带内容服务系统a

　　宽带内容服务系统连接SP和最终用户，可承载多样性的宽带内容，面向具有不同接入手段和终端产品的用户;具有一定的灵活性d开放性和可扩展性，能够以灵活的模式向用户提供融合多网络及多业务的综合性服务，实现以客户为中心的业务及运行支撑a

1 宽带运营的发展趋势

　　在技术与服务的双重驱动下，运营商已将宽带业务作为转型后的核心业务，且作为保证收入增长的主要动力a

　　原有的宽带业务主要以独立系统进行建设，如图1所示a这种运营模式容易产生业务孤岛，从用户角度看，可用性很差(多个用户ID和口令d多个使用界面d多个账单);从SP角度看，业务开发d营销d服务的成本很高a

　　目前宽带运营的发展趋势是通过整合内容和应用资源，形成业务超市，同时提供与SP/CP合作的运营手段，推广融合业务a这种融合主要包括以下几方面:

　　a) 应用融合:指业务应用集成了语音d数据d视频等技术，服务于用户的工作与生活，满足用户方方面面的需求a以用户为核心和以应用场景驱动为业务发展的直接动力，表现在统一的业务入口和统一业务体验的个人d社区d集团等应用方案a

　　b) 业务融合:其核心是业务数据的统一管理a从业务层面看，需整合为易于定制d发布d管理业务的平台，满足运营商及第三方运营的需求a平台应具有开放性与安全性d可扩展d可扩充d可管理d可运营d智能化等特点a

　　c) 用户业务体验:目前用户业务体验受到空前的重视，要求可根据客户细分/客户资料和需求，解决目标客户的问题，包括提供业务套餐d向客户推介业务d促使客户尝试和使用业务d黏结客户等a

2 宽带内容服务系统建设需求分析

　　随着宽带网络的建设不断向纵深发展和宽带用户数量的增加，用户对宽带网络的使用开始向娱乐d影视欣赏等方向转移，对媒体的应用需求也从简单的了解信息向视听欣赏转变a宽带的高速特点为内容服务的专业化发展提供了条件a

　　宽带内容服务系统应涵盖娱乐d教育d金融d生活等多个领域a借鉴欧洲主要运营商的经验，结合中国宽带的发展特点，宽带内容服务系统的建设主要来自以下几个方面的需求:

　　a) 适应下一代网络及3G核心网向全IP演进;通过宽带内容服务系统，面向各类终端客户提供宽带内容及应用服务a

　　b) 为应对宽带市场的不断细分，需要根据用户的价值，确定不同的服务等级，建立差异化的服务体系，提供尽量丰富的宽带产品a一系列产品的价值链由低渐高，满足不同用户的需求，并应通过各种手段鼓励用户成为产品价值链上业务级别较高的用户a

　　c) 应体现宽带运营商作为话音业务和互联网等多业务电信运营商的优势，方便用户在不同的业务种类之间无缝转换a

　　d) 满足用户对内容服务的需要，完善内容服务的方式，变运营商“推送”内容为用户“拉回”内容;为更多的内容提供商创造良好的内容发布平台，为用户带来丰富多样的多媒体内容;在满足用户各种层次d多样化需求的同时，为运营商带来利润a

　　e) 挽留客户，发展客户a通过创新业务运营，在宽带上实现用户的统一通信，不仅能为用户带来创新d方便的业务，更能使运营商通过创新应用锁住老客户，吸引新客户，让所有用户更多地使用宽带a

3 宽带内容服务系统组成

　　随着软交换的应用，固网和移动网的全程IP化已是必然趋势a承载d业务d控制相互分离，宽带内容服务系统需要与承载网相适应(主要是一些应用协议)，同时还应与具体业务相分离(主要以内容分发和多业务打包来进行服务分发，并完成计费)a在其之上支持开展各种宽带增值业务，满足不同的接入终端和用户需求a

　　宽带内容服务系统的建设应满足向最终用户提供各种宽带增值业务及应用的需求a从逻辑结构上可以将宽带内容服务系统分为宽带应用平台和宽带支撑系统，宽带应用平台包括内容分发子系统(CDN)d服务分发子系统(SDP)d内容管理子系统(CM)3个部分;宽带支撑系统包括网管d认证d计费(BSS/OSS)d外部系统接口d门户系统等a

3。1 宽带应用平台

　　宽带应用平台中CDNdSDP及CM之间需要协调a向最终用户提供服务时，由CDN负责内容的分发，SDP负责服务的分发，由CM来实现对于分发内容的管理a由于宽带应用的范围越来越广，对系统的能力要求也越来越高，而模块化的设计可以按照不同的业务需求灵活定制系统，适应宽带业务的发展a

　　在现有的宽带系统(如VODdIPTV系统)中，也部分存在SDP及CM功能，一般由厂家作为整体解决方案提供给最终用户a由于宽带内容服务系统需要大规模使用，故要求系统具有较好的扩展性，且便于多级系统间的扩展连接a建议根据技术的发展状况，通过Parlay API或者SIP技术实现各模块的连接a

3。2 宽带支撑系统

　　宽带支撑系统应满足宽带服务的特点，以现有的宽带应用为基础，实现内容的全国漫游访问;利用和整合现网的资源，提供宽带应用的认证d计费和统一的SP内容管理，实现用户“单点认证，全网服务”，防止交易欺诈和抵赖a

　　TMF提出了NGOSS作为BSS/OSS新体系，以改进传统的OSS体系中规划不够d重复建设的问题a目前电信运营企业的经营方式也在从以业务为中心的经营转变为以客户为中心的个性化定制方式，宽带业务发展也应顺应这种转变a

　　实现以客户为中心，推广差异性服务，如为不同流量特性d不同质量服务提供不同的计费费率和计费方法以及业务质量等，同时提供组合业务(语音d视频等)，需要改变的是原有的单一的业务运营支撑系统，建议将宽带支撑系统逐步过渡到NGOSS架构，构建运营商逻辑上统一的支撑系统a

　　宽带支撑系统应采用分层模块化设计d基于组件的面向对象的分布式运营支撑系统解决方案a支撑系统与应用平台可根据宽带运营模式，按照松耦合方式进行连接a

4 宽带内容服务系统架构

　　国外的宽带内容服务系统往往是单级结构，业务结构简单，相应的业务开展简单且业务质量也比较好a从中国电信运营商的组织结构和网络结构来看，我国的宽带内容服务系统应采用多级结构a

　　多级结构应根据承载网结构进行划分，分为骨干宽带内容服务系统及区域级系统a骨干内容服务系统主要用于实现内容及服务分发到区域级宽带内容服务系统，及漫游结算等功能;区域宽带内容服务系统面向最终用户，提供服务及认证d计费功能a

　　与多级结构对应，宽带内容服务系统架构可分为水平体系和垂直体系2个维度a水平体系主要为宽带内容服务系统内的应用平台与支撑系统之间的连接，垂直体系为多级宽带内容服务系统间的连接a

　　宽带内容服务系统在同一水平维度间存在内部接口及外部接口a内部接口主要为应用平台与支撑系统之间的连接，也包括应用平台与支撑系统内部模块之间的连接;外部接口主要包括与SP的接口d与支付系统的接口(包括银行卡d缴费卡等)d与结算系统之间的接口，如果实现了集中的BSS与OSS系统，则外部接口主要包括与SP系统的接口a

　　在垂直维度间，存在多级应用平台之间及支撑系统之间的接口a

5 系统设计案例

　　中国网通为了开展宽带内容服务，建设了SCDN(Service Content Delivery Network)和BSSP(Broadband service Support Platform)，可对应为前文所述的宽带应用平台和宽带支撑平台，分别用于宽带内容的传送d分发与宽带内容的漫游d认证与计费，为中国网通的宽带业务发展提供了良好的平台a

　　中国网通部分省份已经建设了省内的内容传送分发平台与省内的宽带支撑系统，为有效利用省内的系统设备，保证原有宽带内容服务开展的连续性，中国网通分别定义了两级SCDN的接口规范与两级BSSP的接口及SCDN与BSSP系统之间的接口a

　　中国网通通过SCDN实现全网内容的分发d传送与共享，目前用于开展视频点播d可视电话等多种宽带内容服务，该平台也支持IPTV业务的骨干传送aBSSP系统用于实现用户“单点认证，全网服务”，并实现内容的全国漫游访问a

6 结束语

　　目前，国内电信运营商都在积极开展宽带内容服务，但对于宽带内容服务系统的建设还在不断探索与完善中a在网络融合的前提下，通过规划宽带内容服务系统，提供以客户为中心的，包括通信d信息d娱乐d沟通d商务d交易d管理等在内的综合信息服务，为运营商的可持续宽带运营发展打下基础a

----《邮电设计技术》

作者：马睿 晏家豪 吴一波