基于业务网络的融合业务实现方案

摘要　首先对业务网络概念和开放式横向架构业务网络进行了简单介绍。分析了基于业务网络实现融合业务的优势。然后以一个融合业务的例子重点描述了技术实现方案。

　　随着业务需求的增加和通信技术的发展，通信网络中逐步演化出业务网络层，并从垂直系统开始向开放式水平架构方向发展。融合业务是具有丰富业务特征的业务，不仅能提供丰富的服务，还能提升用户的业务体验。开放式业务网络的架构实现融合业务具有独特的优势。本文将主要从接入网络和终端、通信手段、业务、计费这几个技术层面阐述基于开放式业务网络实现融合业务的技术方案，充分验证基于业务网络实现融合业务的优势。

1、业务网络

　　1.1　业务网络概念的引入

　　随着生活水平的提高，人们要求有更加多样化的通信手段，以满足在生活、通信、娱乐、商务等方面的新需求。通信技术日新月异的发展也引发了新的业务需求，通信服务领域中业务尤其是增值业务已经成为发展的重点，是需求增长最快、增值潜力最大的领域。

　　传统的通信服务基本上就是指语音通信，以及在此基础上的一些简单的扩展，我们通常称这些为基本业务、承载业务以及补充业务，这些都是由承载网络实现的；而那些新的业务，包括各类数据业务、语音增值业务等则都是在承载网络的基础上通过增建某类业务引擎（SE）或叠加智能网来实现的，我们称这些业务引擎以及相关服务支撑设备组成的网络和智能网为业务网络。

　　传统的业务网络是由垂直系统组成的，每类业务都是一个自成体系的业务系统，包括业务接入、业务引擎、业务管理等功能。随着业务系统不断增加，垂直模式的业务网络逐步暴露出它的缺陷，如无法统一管理、重复投资、接入复杂等。这样，一种新的业务网络模式（横向架构的业务网络——将原先各个独立的业务系统的公共功能抽象出来进行统一设计规划）便开始得到研究和应用。

　　1.2　开放式横向架构的业务网络

　　开放式横向架构业务网络逻辑架构如图1所示。

图1　开放式横向架构业务网络逻辑架构

　　●综合接入网关：屏蔽底层网络细节、实现跨网络的业务统一接入。

　　●业务引擎：与底层网络交互，实现具体的业务服务功能。

　　●综合支撑管理系统：实现统一的用户管理、终端管理、业务管理和统一的计费管理等支撑服务。

2、融合业务

　　2.1　融合业务的定义

　　融合业务的定义可以从多个层面来解释，包括用户体验、市场策略、技术这几个层面。从用户体验来讲，融合业务具有丰富的业务特征：可以采用多种终端接入方式（固定电话、手机、小灵通）；可以是多种交互体验（短信/彩信/WAP/语音）的结合；还可以拥有多种资费方式（包月、捆绑收费、按业务特征单独收费等）；此外，也可以是以上各种业务特征的组合。

　　市场策略和技术层面只是以上各个业务特征在品牌、资费、技术实现手段方面的分解。这里我们主要从技术层面来分析融合业务及其实现，主要包括接入网络和终端、通信手段（也称业务能力）、业务和计费几个方面。

　　2.2　业务网络有利于开展融合业务的特征

　　综合接入网关基于Parlay/OSA的体系架构，屏蔽底层网络细节，实现跨网络融合，这为融合业务的跨网络和多终端接入提供了技术保证。

　　业务网络统一开放接口实现了多业务能力统一接口，随着新业务引擎的加入，通过综合接入网关可灵活地扩展新的业务能力接口，这为融合业务统一便捷地使用多种业务能力和集成业务提供商（SP）资源提供了方便。

　　综合的支撑管理系统可实现各类业务的统一管理和计费，这为融合业务跨业务类型的多种资费策略的实现以及对融合业务的管理提供了实现条件。

3、融合业务实现方案

　　前面介绍过在技术层面融合业务涉及到的几个方面，下面就以一个例子来说明业务网络是如何实现融合业务的。具体场景描述如下：

　　用户通过终端设备（3G手机、PHS或者固定电话）发送短信到特定的服务号码或者播打特定服务号码查询交通信息，业务提供商收到该短信或者电话后（可选：查询用户当前位置），查询相关交通信息，并将查询结果通过短信、彩信或者语音方式反馈给该用户。

　　该业务流程如图2所示。

图2　融合业务流程

　　首先，从接入网络和终端方面看，上面这个融合业务涉及到了3G、小灵通（PHS）以及固定电话（PSTN）三种接入网络和终端设备。业务网络中的综合接入网关通过其协议适配功能实现到这三个网络的协议映射，并且通过向SP屏蔽网络细节，以统一的业务能力开放接口的形式向其开放，使其可以忽略具体的网络接入技术和细节，而只需考虑从提升业务服务和用户体验出发设计和实现业务。

　　其次，本业务中涉及的业务能力包括短信（SMS）、彩信（MMS）、定位（LCS）和语音能力。在用户一次业务会话中体验多种业务能力也是融合业务的特征之一。在业务网络中，业务能力由业务引擎和综合接入网络共同提供，其中业务引擎提供业务能力的具体业务服务功能，这里涉及到的业务引擎有短信网关、彩信中心、定位中心以及智能网相关设备，分别提供具体的消息投递、编码适配、位置查询、通话放音等服务；而综合接入网关则实现将服务接口从复杂到简单的映射和统一、接入认证和控制等功能，业务能力可随着业务网络中新业务引擎的引入而灵活增加，从而支持属性更加丰富的融合业务。

　　第三，我们再从业务实现和业务管理方面出发进行分析。这里的业务实现主要指业务逻辑的实现，由于业务网络的业务开发接口是统一的，进入门槛较低，使用非常方便，因此完全可以由第三方来实现业务逻辑。这一方面可以提高SP的积极性，充分发挥其想像力来设计新颖有趣的融合业务；另一方面有利于融合各类电信服务以外的服务资源，例如融合业务中SP查询交通信息时就是使用了GIS服务。从业务管理上来说，这样的一个融合业务不能简单地将其归类，无论是从业务数据、业务资费策略，还是从业务话单等来说，都需要业务管理系统集成原来各类单一业务管理中的经验，进行综合管理。业务网络中的综合支撑管理系统正符合这个需求，在提供对各类单一业务类型的统一管理、统一计费的基础上，根据融合业务的特点，专门增加了对融合业务的管理和计费功能，包括专门的业务代码类型、业务数据配置管理、资费策略管理和话单处理功能等。

　　第四个方面是关于计费。融合业务计费策略相对单一业务来说更加复杂和多样化，除仍可沿用各类单一业务的计费策略，如包月、按次、按流量/时长计费外，其比较特色的地方就是可采用组合方式进行计费，即关联业务每使用一次，就要对使用的整体情况进行计费。以上面的融合业务为例，我们制定了以下几种计费策略，并以组合计费策略为重点介绍业务网络的实现方案。

　　●包月，按月结算，每月付费。

　　●按次，每使用一次业务计一次固定的费用，无论是否服务成功。

　　●根据使用到的业务能力按次或按时长计费，即业务使用过程中如果用了短信则按次收短信费，使用了彩信收彩信费，使用了定位收定位的费用，如果用到了语音按时长收这部分费用。

　　●组合计费，无论用户采用哪种方式使用业务，只有当用户最终收到结果消息的短信、彩信或者收听到结果消息的语音时，才按次计费。

　　组合计费实现方案：

　　首先，综合接入网关在对业务能力的每次使用过程中都收集相关计费信息，包括所属的业务标示、业务能力类型、使用是否成功、交易关联标识（如果之前已经产生，则包括），并提供给综合支撑管理系统。

　　其次，综合支撑管理系统在收到综合接入网关提供的计费信息后，判断该业务是否为一个融合业务。如果是则进行以下处理：

　　（1）如果收到的计费信息中没有交易关联标识，则产生一个新的交易关联标识并在响应消息中返回给综合接入网关，同时产生一张话单记录该业务能力的使用情况（包含新产生的交易关联标识）。

　　（2）如果收到的计费信息中携带了交易关联标识，则在已有话单数据中进行话单关联标识匹配，匹配失败返回失败响应给综合接入网关，匹配成功则根据以下原则处理：

　 　●交易结束标识取值-1，表示这不是融合业务流程的最后一个步骤，产生一张话单记录该业务能力的使用情况（包含该交易关联标识）；

　 　●交易结束标识取值0，表示这是融合业务流程的最后一个步骤，产生最后一张话单（包含该交易关联标识），并根据组合计费模版进行计费处理；

　 　●交易结束标识取值1，表示融合业务流程已经失败，根据组合计费模版进行计费处理。

　　再其次，综合支撑管理系统根据组合计费模版进行计费处理。组合计费模版中包括该融合业务中用到的各个业务能力类型以及相应的是否为必须步骤、先后执行顺序以及当每个步骤成功或失败时整个业务如何计费的信息。

　　例如上面的这个融合业务的组合计费策略如下：

　　第一个步骤，短信或者语音，两者选一，必须成功。

　　第二个步骤，定位、可选，如果选择必须成功。

　　第三个步骤，短信、彩信或者语音，三选一，必须成功。

　　当三个步骤都成功时，按次计费，费用为2元；任何一个步骤失败或者顺序错乱时，则表示计费失败。

　　综合支撑管理系统根据交易关联标识从话单中选出融合业务一次交易的各张话单，并根据该业务的计费模版进行相应的计费处理。

作者：陆玉兰　魏民　王芸 来源：电信技术