基于SOA的NGOSS构架的研究

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1.2 NGDSS 模型分析

NGOSS是移动运营商下一代业务支撑体系框架，对现有业务运营支撑系统进行重构，同时应对合作伙伴模式的改变和可能面向 3G 的业务，将系统接口规范化和标准化，由运营商主导，市场业务人员和技术开发人员共同参与规划和建设的下一代业务运营支撑系统。

在电信管理论坛 (TMF)NGOSS5.0 的套件内容中，新增电信应用视图（TAM ，Telecom Application MAP），结合 eTOM 模型二级功能即运营流程管理视图，将 TAM 功能视图纵横分解，可以和运营商的 CRM 、计费、采集、资源管理、订单管理、服务开通系统对应起来，如图 2 所示，清楚地看出业务运营支撑系统框架所提供的服务内容。

TAM分割方法更强调应用，如图2 所示，横向划分为市场／营销、产品、客户关系管理、服务管理、资源管理、供应商／合作伙伴管理、企业管理和集成架构八大区域，每个区域圆角矩形是对应功能点，如产品服务目录和产品服务周期管理为产品域中两个功能点。与 eTOM 流程相比较而言，增加一个集成架构，除该域外，其它域都是相互独立，每个区域自己的功能点只能在内部通过某个机制集成起来，形成单一或者原子的功能点或者服务，运营商需要一个与其内部应用系统、合作伙伴、供应商等进行连接的跨系统、跨时空的集成架构，实现数据流和业务运作自动化，达到业务的实时与快速，大幅提高运营商运营效率并降低管理成本，从而提高客户满意度，执行新流程或者修改流程使之更快更灵活适应新产品、新服务。

纵向划分依据eTOM 模型核心流程域，开通、保障和计费的划分原则，把客户关系管理、服务管理和资源管理划分为三大类，即开通、保障和计费（图中黑色粗曲线划分）。 TAM 中对实际业务应用没有明确说明，假如需要建设一个新业务计费系统，只要将纵向划分的计费流程对应的功能点挑选出来，重新组合，就基本完成一个新的特定业务的计费系统。