捷思锐：物流行业IP通信整体解决方案

物流公司由于其业务开展的特性，通常会将公司的总部设在一个大型城市，并在全国多个城市设有个子公司和办事处，达到业务覆盖全国。同时，随着国际业务的发展，也会开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸，逐步在向国际化物流企业迈进。

但是集团的电话系统与网络系统相对独立，通讯费用开支十分巨大，单一个季度总公司的通讯开支就达到将近10万元，分公司情况与之相当，加上子公司及办事处的电话费用，每年需要花费通讯费用可想而知。同时，由于行业内的竞争加剧，越来越多的企业也开始寻求更有效的企业通讯方式，帮助企业提高效率，降低沟通成本，加强企业核心的竞争力。

结合物流行业内部的通信话务模型和业务沟通需要，Zed-3推出面向物流行业的整套VoIP解决方案――其中，包括VoIP语音通信服务、IP呼叫中心服务、即时通讯服务、Web800服务、语音信箱服务、电话会议服务、视频传输服务和IP调度等针对物流行业的特色服务。

方案描述：

1.总部：部署一台ME-1000IP通信服务器，负责整个系统的管理，提供各种语音、会议、视频等增值服务。同时该ME-1000通过双网双接入功能实现网通和连接电信的双接入，保证为南北网络中的网关设备提供较好的网络环境。并可以提供到虚拟运营商的IP中继，为所有网络分机提供长途出口。员工桌面模拟话机可以通过增加ATA设备的方式来接入网络电话系统。

2.30至100人的分公司：通过增加标准型IP-PBX（SE-150）来改造，该设备具备4个扩展插槽，可以配备多端口的FXO 和FXS语音卡，由FXO端口连接PSTN线路，由FXS端口连接普通话机，实现节省外线投资并增加IP电话功能的目的。

3.10至30人的分公司：通过增加桌面型IP-PBX（SE-30）及IP话机终端的方式改造。SE-30提供2路Bypass口，当网络中断时，可以作为连接PSTN的中继端口；用户终端采用IP话机或语音网关，实现小规模的网络电话应用。

4.10人以下的办事处：由于分机数量较少，可以采用ATA、IP话机或软件电话等不同终端实现VOIP接入，使用ATA时，可以利用逃生端口连接PSTN线路，做好线路备份。

以上总部或分公司、办事处，可以统一或分别利用IP中继与虚拟运营商对接，实现长途电话的IP路由。

方案成效:

降低成本

项目实施后，相比以前的通讯方式，物流公司可节省48%的费用。通讯成本占物流公司的产值比例也会下降多个百分点。

改进沟通效率

专网业务操作方面的简便性和内部沟通"零"成本所带来的效应，可以极大满足内部业务沟通的需求，释放内部潜能。

　　资源合理利用

专网服务充分利用客户现有基础网络资源，基本没有改变用户的网络环境和使用习惯，实现了融合通信的服务目标。

提升客户满意度

沟通效率的提高，直接的改善了企业内部运营的效率，体现在最终用户方面，更多客户会选择该物流公司的服务。

来源：cti