VoIP成功部署八步走

计算指标

必须实施端对端VoIP模拟，测试应以各个站点确定的通话峰值流量为基础。在对音质进行总体评估时，一般将延迟、封包丢失和抖动指标等指标综合起来考虑，包括R-因子或平均意见得分(Mean Opinion Score，MOS)。在语音通信中，R-因子是对通过网络传输的人声质量进行的主观量化测量(分值从1(最差)到100(最好)不等)。MOS分值从1(最差)到5(最好)不等，根据此类测试结果，可以确定各个站点的现有WAN端口是否预估得当。

考察结果

另外，上述四个步骤有助于确定下列问题的答案：整个LAN和WAN中的现有应用能否达到性能要求？LAN和WAN平台中的延迟/抖动/封包丢失指标是否符合VoIP所需阙值要求？预估VoIP质量是否符合提议环境的可接受指标？各个站点的WAN是否具备支持数据和VoIP峰值通话流量的能力？如果上述问题的答案均是肯定的，请继续执行第5个步骤，否则，请让服务供应商或CPE供应商对问题进行评估并提供相应建议。

正确指派服务等级

为了确保实时语音应用在与数据应用同台竞争时不受影响，必须正确指派CoS。网络发生拥堵时，传输队列显得尤为重要。

VoIP应用属于实时类，这类应用被归入优先队列，结果，语音包享有高于其他类别的绝对优先权。这是MPLS网络边缘处的一个"严格"预估队列，因而必须遵循入站规则。如果对该队列估计不足，则可能导致无法拨打更多VoIP电话，或者使整体VoIP通话质量下降。关键数据应用(即业务应用或延迟敏感度较高的应用)被归入首选数据队列(突高/突低)。所有非关键数据应用或未知应用均应归入默认的常规队列。

优化WAN带宽

在低速WAN网络中部署VoIP会带来更多问题。即使将语音包放入优先队列，语音包也可能在数据包传输过程中到达。对于带宽等于或低于768kbps的低速WAN连接，插入一个大型数据包所需时间也可能产生延迟，导致VoIP通话质量下降。利用多链路点对点协议(Multilink Point-to-Point Protocol，MLPPP)技术，可将大型数据包分割成小数据包，从而解决这一难题。通过压缩实时协议(compressed Real Time Protocol，cRTP)对标头进行压缩，可减少低速链路带宽用量，节省更多网络资源。

制定LANQoS策略

LAN拥有充足的带宽，对于突发型传统数据应用和实时型VoIP应用，完全能够应付自如。然而，随着LAN传输速率的增加，使用LAN集线器却可能带来额外的冲突。这又会导致封包丢失和抖动增加，结果使整体通话质量受到影响。如有可能，移除LAN中的集线器设备，用配有高速上行端口的100MbpsLAN交换机代替；LAN交换机和路由器接口应同时配对，以实现全双工传输。双工不匹配可能使封包损坏率偏高，并使VoIP通话质量下降；应实施LANQoS策略，以确保基于网络的木马和病毒攻击不对VoIP性能造成影响。许多LAN交换机供应商支持第2层QoS机制(802.1P)。

了解网址转译

网址转译(Network Address Translation，NAT)通常用在防火墙和路由器中，用于"隐藏"内部IP地。任何VoIP通话都包含两部分：呼叫信令信道(即H.323、SIP)和媒体流。

如果源呼叫方配有NAT设备，虽然可建立通话，但源呼叫方将无法听到目的方，因为目的方得不到源呼叫方用来接受媒体流的正确IP地址。其原因在于，VoIP端点不知道源呼叫方采用了网址转译功能，而执行此操作的设备也不知道需要修改VoIP信令数据包。

来源：赛迪网-通信产业报