思博伦企业级IP-PBX语音测试解决方案

1 企业级IP-PBX及其挑战

目前，几乎所有的企业语音PBX都在应用VoIP技术，但是纯IP的语音PBX只占25%左右，也就是说，传统电话系统与VoIP系统结合的IP-PBX系统占据大多数。

有关调查显示，目前99%的中国企业已经不同程度地使用了VoIP技术，尤其是IP电话，这为企业节省了大量的运营成本（主要是不同城市之间的通话成本）。

据统计，目前中国IP-PBX渗透率仅达到32％，同其他亚太国家相比处于较低水平（新加坡68％，澳大利亚64％，新西兰63％）。但是，这也正说明中国IP-PBX具有增长潜力，并且市场上存在的一些驱动因素也保证了未来的增长潜力。In-Stat的一份研究报告显示，中国将是全球IP-PBX增长最快的市场之一。In-Stat预计，2010年中国IP-PBX销售额将从2008年的1.641亿美元激增至4.795亿美元。与此同时，传统PBX销售额将以每年31.8％的速度下降。

与传统PBX相比，IP-PBX有着明显的优势（见图1）：

图1 IP-PBX示意图

（1）可以将电话网与计算机网统一成一个整体。

（2）全新的硬件平台和高度集成的系统功能可大幅度降低成本。

（3）通过建立呼叫中心以及实施VoIP等，更方便地实现增值服务。

（4）开放的标准，互通性强。

（5）由于采用了计算机平台，使系统的扩容和升级更加简单和节省投资。

（6）应用开发方便简单。

但是，同发展了几十年的传统PBX相比，IP-PBX存在缺陷是难免的。传统的PBX采用PSTN技术，64k的专属语音通道不存在被干扰的问题，因此通话质量可以得到保证；IP-PBX采用IP技术进行语音传输和呼叫处理，需要进行语音编解码、需要在IP网络传输，这些都会不同程度地造成语音损伤，对通话质量产生影响。另外，IP-PBX的性能也令人产生怀疑。在高话务量情况下、在多种业务并存情况下，IP-PBX的稳定性能否得到保证？

大部分的企业用户都被IP-PBX的经济性（可以降低电话费成本）和丰富多彩的新功能所吸引，但是他们有一个共同的担心：谁能将传统的PBX切换到IP-PBX以后通话质量不会下降？性能和稳定性也不会有问题呢？

2 企业级IP-PBX的语音测试需求

企业级IP-PBX测试需求，具体来说主要有以下几个方面：

（1）对于企业级IP-PBX进行孤立节点测试。即需要测试工具仿真IP-PBX周围的VoIP网络，PSTN网络，模拟电话终端，VoIP终端，PC等相关节点，进行模拟话机到VoIP网络，模拟话机到PSTN网络，VoIP终端到VoIP网络，VoIP终端到PSTN网络的语音性能测试，检验IP-PBX本身的呼叫处理瓶颈和语音质量的稳定性。另外，还可以测试在加载或者未加载IP数据流量的情况下，语音质量的变化。

（2）对于企业级IP-PBX进行不同城市之间的端到端测试。即将IP-PBX接入现网或者利用损伤仿真工具仿真现网环境，使用测试工具仿真模拟电话，IP电话，PC等终端进行呼叫测试，主要验证现网条件下的语音质量稳定性。

在上述测试需求基础上找到有效的语音测试解决方案，无疑是帮助企业用户降低成本，缩短部署周期的最佳途径。在这方面，思博伦也许能够帮我们找到答案。

3 思博伦企业级IP-PBX语音测试解决方案

思博伦通信是一家美国上市公司，提供电信网络测试设备和服务，具有丰富的电信网络测试经验和全球服务能力。2007年，思博伦推出了针对家庭网关，IAD，IP-PBX等小型VoIP网络设备的语音测试解决方案，采用外形小巧、高性价比的Abacus50测试系统，完全满足电信运营商和设备制造商以及企业用户的测试要求，并相应降低了测试成本。

思博伦公司的企业级IP-PBX测试解决方案主要使用Abacus50测试系统，帮助设备制造商和运营商降低测试成本，减少因为语音质量不稳定而造成的系统风险。这套解决方案根据客户提出的测试需求，提出了完美的测试方法。

（1）企业级IP-PBX语音性能测试方案

根据对于企业级IP-PBX进行孤立节点测试的需求，Abacus50-Ethernet可以仿真VoIP网络（包括软交换，网关，VoIP电话等单个节点或节点群），接入企业级IP-PBX的Ethernet接口；Abacus50-Analog可以仿真模拟电话机接入企业级IP-PBX的FXS模拟接口；Abacus50E1/T1还可以仿真PSTN网络(交换网络和接入网络)，接入企业级IP-PBX的E1/T1接口。因此，Abacus系统仿真了企业级IP-PBX周围的网络节点，将其"孤立"起来，便可轻松实现模拟话机到VoIP网络，模拟话机到PSTN网络，IP话机到VoIP网络的性能测试；检验企业级IP-PBX的呼叫能力和稳定性、语音编解码的处理能力、语音质量以及延迟等性能指标。当然，如果再利用思博伦的数据测试仪表（例如Smartbits）仿真PC同时发送IP数据流通过IP-PBX，还可以通过测试得到数据流量对话音质量的影响，检验出IP-PBX对于多种媒体流共存情况下QoS分级处理的能力。

图2是思博伦Abacus系统对企业级IP-PBX性能测试逻辑图。

图2 思博伦Abacus系统对企业级IP-PBX性能测试逻辑图

（2）企业级IP-PBX端到端语音测试方案

根据对于企业级IP-PBX进行端到端的语音测试需求，Abacus系统在真实网络环境中仿真两个企业级IP-PBX下的终端（包括模拟话机和VoIP话机）进行端到端测试。如图2所示，Abacus50-Ethernet可以仿真VoIP话机，接入IP-PBX的Ethernet接口；Abacus50-Analog可以仿真模拟电话接入IP-PBX的Analog接口；如果没有真实网络环境，可以使用网络损伤仿真仪表（例如Spirent ANUE）来仿真VoIP网络。在此种情况下，Abacus系统可以轻松检验出IP-PBX在具有网络损伤的真实网络中的性能和语音质量的稳定性。

值得一提的是，在实际应用过程中，企业在不同城市的办公室都部署了IP-PBX，以减少不同城市之间的通话成本。因此，在测试过程中，一般也要求Abacus系统要部署在两个城市。而Abacus系统的确也支持分布式测试模式，即一个Abacus控制台可以控制多台（最多32台）Abacus系统进行测试，即使它们不在同一个地点也没有关系。只要控制台能够通过IP网络找到他们，就可以像控制一台Abacus系统一样控制他们，并在测试中或者测试结束后给出统一的测试报告。这样的测试模式为用户提供了极大的方便。

图3是思博伦Abacus系统对企业级IP-PBX端到端测试逻辑图。

图3 思博伦Abacus系统对企业级IP-PBX端到端测试逻辑图

来源：电信网技术