世纪网通中石化专线IP语音电话系统解决方案

一、方案背景　　

中石化集团最大的一个特点就是分支机构多，公司内部每天的通信联系非常的频繁，在本方案实施之前，中石化原有电话系统在总部和各分支机构之间仍然依托传统的公用电话网进行沟通，话费成本高昂，相互之间沟通不顺畅，而且拨号规则很繁琐，极大地影响公司内的运作成本和工作效率。另一方面，中石化已经建成了覆盖所有分支机构的数据专网，整个网络存在一定的富余带宽，网络资源条件完全可以支持网络增值业务，以便充分利用资源，实现集数据、语音于一体的多元化通信方式。

基于IP承载的语音技术，其能够为中石化带来的好处远非仅是"节省话费"，将其与中石化现有及不远将来的业务发展趋势相结合，与集团日常的办公需求相结合，IP电话系统将会是中石化"提高办公效率，节约办公经费，实现安全无障碍沟通"的有效手段。
本着先进性、实用性、可靠性的原则，站在全局的高度，从长远发展的要求出发，深圳市世纪网通信设备有限公司向中石化提供完整的IP语音电话系统解决方案，一套具有国内一流水平、达到国际先进水平的先进、高效、实用、生命力强的"企业集团IP通信系统"。利用其原有的传输网络，提供快捷、方便、低成本的集语音、数据、多媒体为一体的服务，可进一步促进办公分配行为的科学化和规范化，提高工作效率和资金的使用效益。

二、方案特点　　

（一）集团内部基于IP的专线电话系统，通话费用为零；接入IP长途电话中继线，大幅减少长途电话费用和地市公司的网话费用，降低集团通信成本；　　

（二）对外拨号方式及电话不变，集团内小号码统一规划；　　

（三）融合原有电话系统，实现传统电话的补充及延伸，并实现丰富的IP电话增值业务、智能业务、多媒体业务等新业务，如电话会议、无纸传真、呼叫中心、远程坐席等，提高集团办公效率；　　

（四）提供统一的网络管理平台实现集中管理和远程监控，并能与中石化ERP、OA集成，实现在OA系统上实时查看话费清单。

三、方案优势　　

（一）统一规划：按照统一规划、分步实施的原则。确保其在统一技术规范，统一编号和IP地址分配的条件下、实现集团IP电话的全程全网连通；　　

（二）新旧兼容：原有的电话系统与IP电话系统完全融合，不仅实现传统的电话业务补充及延伸，还将实现IP电话增值业务、智能业务、多媒体等新业务，将电话网平滑升级到IP电话网络，充分保护现有电话投资；　　

（三）集中管理：采用支持TCP/IP和SNMP协议的网络设备，建立统一的网络管理平台，实现对集团内部数据专网全网设备的的监控、统计、配置，提高网络维护效率，降低运维成本；　　

（四）使用简单：智能路由，根据用户拨号前缀，自动识别拨打到市话或者IP专网，不改变用户原有拨号习惯；通过话机语音IVR轻松配置和余额查询；通过设置IP中继号码简化拨号号码，支持连续拨号、等位拨号；　　

（五）安全稳定：系统加密，语音QoS保障；软交换具有1+1自动备份、自动恢复功能；语音网关支持PSTN逃生，确保在断电、IP网络阻塞、IP网络带宽不够等异常情况下，电话/传真正常使用；　　

（六）容易扩展：兼顾中石化业务不断更新，满足IP电话系统设备扩容和功能升级的需求，对于新的分支机构，只需在分支机构增加终端设备，并在IP系统管理平台上开通新节点，即可实现新系统节点的扩充。

四、方案设计　　

（一）方案拓扑图

（二）方案说明　　

1、方案中的产品组成　　

1）数据传输网　　

2）PBX/虚拟网　　

3）软交换　　

4）SmartBilling计费系统　　

5）CNG8000中继网关　　

6）CNG系列语音网关

2、中心机房　　

以中石化总部为中心辐射全省各地分公司的中石化广域专网，采用基于SDH的多业务传输平台搭建，网络拓扑结构为树型，中心节点在北京，采用同城汇聚的原则设置汇聚点，同址办公分支机构为一个接入点。

1）部署两台XMC软交换服务器，一主一备。作为全网IP电话汇接中心，是专网IP电话的通信中枢。　　

2）部署一台SmartBilling计费核心系统，负责中心计费数据的运行、处理，同软交换协同工作，主要负责认证，鉴权，计费数据产生等核心工作。　　

3）网管服务器负责管理IP电话设备，做到分级管理。

4）根据需要，在机房部署呼叫中心系统，大连总部通过IP电话系统实现异地人工坐席。

3、省公司机房

公司机房和北京总部机房配同样的设备作为系统的二级网守。

4、地市公司、县营销部及其他分支机构

通过CNG系列网关注册到中心机房XMC软交换平台，接入集团IP电话专网。

来源：全球IP通信联盟