商旅行业VoIP应用案例分析

商务酒店提供的VoIP网络电话机

由于VoIP网络电话可以实现集中管理，这样可以对每个客房的旅客进行实时服务，服务效率和服务质量都大大提升，让宾馆、酒店的档次提升了一个台阶。对于没有部署VoIP的客房，即便是客房提供了宽带服务，旅客需要具有笔记本才可上网。但如果要发送或接收传真，很多酒店、宾馆就无法提供类似的配套服务。对于一些商务会馆、商务酒店，大厅总台还可以利用VoIP技术部署传真业务，方便商务用户在异地发送和接收传真，相信在客房和大厅部署VoIP网络电话后，酒店、宾馆的生意会越来越好。

二、选择合适的VoIP部署方式

客房使用VoIP网络电话有三大好处：节省经营费用，长话费用可减少50％以上；宾馆可以推出长话优惠服务，让客户享受宾馆对客户的温馨关怀；对高档房住户赠送免费包日长话礼品。但在为客房部署VoIP网络电话时，用户必须根据实际情况，选择对应的部署方案和产品，一般而言，VoIP网络电话的五种接入方式：1、宽带接入－－电脑－－USB接口的VoIP电话机；2、宽带接入－－电脑－－耳麦，实现话务通讯；3、宽带接入－－RJ45口话机，与电脑关机无关；4、宽带接入－－VoIP语音网关－－电话小总机－－实现任何品牌的普通电话机使用VoIP通话功能；5、宽带接入－－路由器或交换机－－电脑－－VoIP语音网关－－普通分机电话。

来源：全球IP通信联盟