全业务运营与IMS网络管理

摘要:IP多媒体子系统（IMS）已成为当今运营商全业务运营的重要工具之一，但由于其全IP扁平化、网元功能单一、网元种类多的特点，传统的网管理念已经较难适应IMS网络的管理。文章对全业务运营背景下的IMS网管建设理念进行探讨，并提出IMS网管在网元管理层的统一、端到端应用的重要性、增强的电信运营图(eTOM)与信息技术基础设施库(ITIL)的融合起到了重要的作用。

关键字:全业务运营；IP多媒体子系统；网管；增强的电信运营图；信息技术基础设施库

英文摘要:Nowadays, many carriers choose IP Multimedia Sybsystems as an approach to all-service operation. Traditional network management concepts are not applicable to IMS network management. This is because the IMS network is characterized by a flat, all-IP architecture, simplified functionality of Network Elements, and a variety of NEs. This paper will proceed to introduce IMS network management system construction that underlies all-service operation. It will then discuss unified IMS network management at the Element Management Layer, the increasing importanceof end-to-end application, and the acceleration of eTOM and ITIL integration

英文关键字:all-service operation; IMS; network management; eTOM; ITIL

1 IMS在全业务运营中的发展背景

当前运营商都具备全业务运营资质，而采用何种技术去实现全业务运营，以及采取何种方案进军原先薄弱的领域是所有运营商都需要思考的问题。获取全业务运营牌照后，原移动运营商希望开拓传统固话市场，拓展企业用户与家庭用户；传统固网运营商要开展移动新业务，获取终端用户的青睐，吸引他网用户转网或者保留现网用户。

2009年之前，中国多家运营商组织了多厂家IP多媒体子系统(IMS)网络基本功能的测试与验证，如中国电信、中国移动。基于全IP的IMS网络，既能够充分利用移动、固网等多种接入方式，又能不断提供新业务，引起了运营商的重视。从2009年开始，在全业务运营背景下，原移动运营商、原固网运营商都逐步把IMS网络建设纳入规划中。

在网管领域，面对移动和固网融合的发展趋势，设备商也将如何建设统一网管纳入规划，以迎合市场需求，方便运维管理。

在这样的背景下，全业务运营模式下的IMS网络应该采用何种理念进行管理，如何才能构建适合电信运营需求的管理网络等课题，是亟需探讨解决的问题。只有在理念上扫清当前全业务IMS网管管理的难点与盲点，才有可能获得大规模建网的成功。

在本文中，IMS作为全业务运营的手段之一，作者试图从多个纬度探讨全业务IMS网络的管理理念，以便为即将到来的大规模网络建设提供有益的网络管理建设思路[1-4]。

2 IMS网络必然导致网元管理层面的统一需求

电信设备管理厂商通常按照网络类型和网元类型提供操作维护中心(OMC)网管。如：在移动网络中将设备按核心网、无线侧接入、传输、数据分别设置OMC进行管理；在固网运营网络中将设备按固网交换侧设备与接入侧设备分别设置OMC进行管理。按网元类型设置网管，厂商实现起来简单，但对运营商而言则导致一种网络需要多套OMC网管。既增加网管服务器和网管客户端PC机的硬件投资，又占用机房位置，并需要运维人员同时维护多套设备。而且不同设备的OMC管理界面差异大，用户使用、学习成本高，运营维护人员对此意见颇大。因此减少网管服务器数量，使一家厂家的设备由一台OMC集中管理，是运营商降低投资成本和维护成本的现实需求。其中对于终端和接入设备因其管理模式、设备特性、设备数量等均与核心控制层差异巨大，规模商用的运营商通常单独设置OMC并将接入与终端设备单独管理。

如图1所示，原来分属于不同领域的网元，由不同OMC或EMS（网元管理系统）进行网元管理层(EML)的管理。在IMS网络中，将成为统一的OMC或EMS，由统一的运维人员进行维护。这将从根本上改变各领域网元相互隔离、各自为阵的局面。对于统一的OMC或EMS，需具备如下特征：

首先，在IMS网管中，界面风格必须统一，界面风格的统一，将减小IMS运营维护人员的学习成本，并提高运营效率。

其次，由于IMS网络是一个有机的整体，需要对网络质量、告警故障进行统一的跟踪与管理。所以，统一的报表将是IMS网管所必须的。

最后，由于IMS网络将作为一个整体网络接入上层的业务运营支撑系统(BOSS)系统，统一北向接口将减少对接工作量，减少故障发生。

与传统网管相比，IMS网络管理除具备性能、告警、配置、安全等传统功能外，在报表管理、北向接口、以及界面风格等方面需要进一步加强。

3 端到端应用是IMS网络大规模运营的前提条件

IMS的全IP架构，将导致网络扁平化，同时导致网元分工精细化，网元种类增多化。完成一次用户业务，将会穿越多个网元，甚至部分网元在一次业务过程中还要经历多次穿越，建立多次会话发起协议(SIP)链接。并且，从国外发展经验来看：IMS业务种类很多，业务逻辑复杂且业务间关联度很高，业务的管理与对接存在着较大的工作量。

IMS网络的业务特征，必然导致业务故障定位的困难。而端到端服务质量的保证，是开展电信业务的基础条件，但是按照传统网络进行领域分割，逐段保证的方法已经很难适应IMS网络这种全IP化、网元功能单一、网元种类多的情况。

所以，在网元管理功能统一的前提下，如何开发端到端的各类应用与工具，以保证IMS网络端到端的业务质量，是IMS在全业务运营中能够大规模应用的前提条件。

例如，在用户通话质量较差时，必须有相应的媒体分析与质量工具支持实时传送协议(RTP)通信和语音视频质量的分析。这包括对预期呼叫的流程与呼叫细节进行全自动化分析。在用户业务发生故障时，需要有自动化的跨网元信令分析，对业务的流程进行跟踪，以确定故障发生点与故障原因。

所以，IMS网络的引入，将极大地冲击传统电信网络的理念，促进端到端应用与工具的发展。

作者：陈坚　王德政　刘蔚 来源：中兴通讯技术——2010年 第2期　总第90期