智能语音融合应急通信技术

分级协同调度

智能语音融合应急通信系统允许配置多个调度台，并可指定调度台的级别及可调度用户。调度台之间可以协同工作，满足多等级、多监控中心的指挥调度需求。

动态分组管理

系统支持对用户进行分组设置，使用会议和集群对讲等功能时，只有组内人员才能够互相通话，不同组之间的用户可以通过单呼的方式进行通话。调度员可以随时改变分组成员或建立新的分组，车载台和手持机等专用终端设备也可以在不同分组间动态切换。

可选加密通信

网络可根据用户需求，采用专门算法对语音和数据通信进行加密，满足*、公安等行业对数据安全的需要。

数字录音功能

本系统将最先进的数字语音压缩技术、计算机数字存储技术、计算机网络技术等技术应用于一体，具有同步录音录时功能、实时*功能、查询和回放录音功能、统计功能，可对多种制式的电台（车台/对讲机）和有线电话进行录音，是全新概念的E1_IP数字语音记录仪，可进行全程录音，每个分机可以设置录音功能，并将话音流存至电脑硬盘中或传送到指定的服务器上。电台录音也就是对讲机录音，车台录音，基地台录音。

打入打出电话均可数字录音，多个电台和电话可以同时录音；

系统自动记录通话语音信息，存在电脑硬盘上，可以大容量存储；

对语音通话进行全程录音，并有时间标注，方便以后查询；

会议调度电话，内部调度电话均可数字录音；

可设置权限利用电脑查询、回放电话录音；

有线电话摘机即可开始录音，挂机自动停止录音；可以记录来电号码和呼出的电话号码；无线电台有声音的时候开始录音，声音消失后自动停止录音，启动的灵敏度可以调节；
　智能语音融合应急通信解决方案

每个录音话路提供AGC（自动增益控制）功能；可将双方电话的音量调整到平衡状态，听起来音量大小相当，音质清晰；

可将任意一次录音加上文字备注，做些说明；

支持组合查询与模糊查询，可按日期、时间、通道编号、来电号码、拨出号码等进行查询；

系统提供数据自动备份与删除的功能；

系统具有语音提示告警功能；

具有远程电话播放录音的功能。

数据日志存储

系统能够记录各种操作和告警等日志信息，可以对通话进行录音，并能够保存视频、图片和文字，允许管理员调阅回放，这些数据可以作为指挥调度过程重现的重要依据。

5、方案优势

多调度台协同调度

系统支持多调度台协同调度，可以让现场人员和远端指挥中心的人员实现异地协同调度，极大地提高协同工作的能力。

移动性与机动应用

智能语音融合应急通信平台可以通过WiFi、GSM/CDMA等无线网络实现通信，配合WiFi终端、手持机、PDA、PC等丰富的可移动无线终端形成整体的机动部署系统。该系统能够做到快速机动部署，满足机房日常管理，应急事件处置，抢险救灾等非固定区域的指挥调度通信需要。

多种接口确保对外通讯的畅通

调度系统支持卫星通道、现场PSTN接口、GSM/CDMA无线网关等多种对外通讯的接口，可以在不同情况下，最大的保障通讯畅通。

现场调度、节省卫星链路

指挥中心通过卫星链路发起现场的会议、组播、通播等功能时，所有的语音处理由现场调度机完成，整个调度和通话功能，只占用卫星链路极小的带宽。例如由指挥中心的人员召开一个包含现场6～10个人的电话会议，那么主要的语音处理由现场的调度机完成，只需要占用卫星链路30K左右的通道即可。

融合的通信平台

智能语音融合应急通信平台不但能实现内部的通信，还可以与多种传统语音通信网络互联，实现与PSTN固话、GSM/CDMA手机、PBX通信专网、NGN通信平台、Tetra和GOTA等数字集群对讲系统等传统通信网络互联。这使得本系统能够将非系统内部的人员快速接入到IP/E1等调度系统中，实现统一的调度指挥，满足多部门协同工作的需要。

完善的调度功能

调度系统不仅仅提高了传统电话的通信能力，还提供了丰富的调度功能，例如强拆、强插、*、禁话、通播、组播、会议、监控联动、与对讲系统直接互通等调度功能，在紧急时刻能够争取更多的时间，保障信息的上报和任务下达。

6、总结

利用北京瑞光数码科技有限公司的智能语音融合应急通信平台及其他外围设备组成的应急指挥调度系统不仅具有应急通信能力强、组网方便、性能稳定等特点，能够满足各种突发事件中语音调度的需要；还具有完善的日志数据，能够记录管理员操作、CDR、告警等多种数据信息，通过录音服务器还可以对通话进行录音。这些数据能够为追溯用户的历史操作提供条件，也为重现现场画面提供了可能。