宽带上网手册

　　影响用户上网速率的主要因素有：

　　1、个人电脑的配置

　　电脑的核心配件，如中央处理器(CPU)的处理能力不强，影响响应速度。

　　电脑内部存储器的资源不足。

　　操作系统版本与处理能力不匹配，或者不支持相关应用，或者存在漏洞。

　　2、个人电脑的应用

　　开机自动启动程序中安装了过多的应用软件，影响电脑启动速度。

　　电脑连入网络后，部分系统软件或杀毒软件会进行自动升级，占用网络资源。

　　安装的防火墙占用电脑的处理能力，引起下载变慢。

　　电脑感染了病毒。

　　3、电磁干扰

　　电脑、"猫"等终端离微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近，产生干扰。

　　4、"蹭网"

　　安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户"蹭网"，也会导致网速下降。

　　5、上网习惯

　　用户同时使用多项应用、同时下载多个文件、同时访问多个网站或同时打开多个页面，都对上网速度有影响。

　　6、接入方式和接入带宽

　　用户选用的接入方式、选购的接入带宽，要与经常使用的业务应用相匹配。如果用户经常使用速率高的业务，但选购的接入带宽较低，也会影响感知速率。

　　(应用类型与所需带宽、接入方式的对应关系请参见第一部分)

　　7、访问网站的用户激增

　　同时访问某一网站的用户激增，访问该网站的用户所体验的网速就会变慢，网站也可能瘫痪。

　　8、高峰时段上网

　　高峰时段，上网用户增多，对整个网络资源的占用量加大，网络瓶颈环节增加，网速也会变慢。

　　9、网站的系统配置

　　网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。

　　10、网站的连接带宽

　　网站连接到互联网的带宽不够高，也会影响到用户的感受速率。

　　11、少数用户的应用占据大量带宽

　　互联网上的资源是在线用户共享的。有些用户使用特殊软件下载或上传信息，占用了绝大部分带宽，影响其他用户使用。