FTTH用户价值挖掘

　　网络侧和用户侧部署各有优劣，需要根据具体需求确定合适的部署位置。

　　在用户侧，目前可以在PON家庭网关HGU上集成DPI功能模块。这种部署方式，可以在一定程度上规避用户侧单独部署DPI的不方便，且具有以下一些独特的优势。

　　FTTH用户业务体验管理，可以从以下几个方面深入挖掘用户价值。

　　运营商可与ISP签订差异化服务协议，对特定的ISP服务给予保障并收费。如日前FT与Google签订了差异服务收费协议，这也是信息时代价值链上下游相互协作，提升用户业务体验和ISP服务质量的有益尝试。

　　对自营业务，可以在入口处即实施业务QoS保障。对IP数据包内容进行分析，通过特征字的查找与匹配等，识别出自营业务，作为关键业务给予QoS保障，支撑自营业务的高质量开展。

　　基于用户流量统计分析，识别高价值用户分布，对业务和带宽使用率高的用户，针对性主动营销。可通过免费短时升速体验+提速正式签约方式，促进用户ARPU值提升。

　　越来越多的增值业务通过HGU接入到网络上，基于ONU DPI的网络质量监控可以提供最接近用户侧的业务质量状况，为运营商提供第一手的最真实的用户业务体验数据，支撑有效的网络、业务质量优化，提升用户业务体验。

　　PON网络的用户业务体验管理目前正在摸索实践中，可以预见的是，随着电信运营商运营转型升级步伐的加快，用户业务体验管理必定会作为基础管理手段得到大力发展和广泛部署。