打磨诺基亚

加拿大人史蒂芬·埃洛普（Steven Elop）在两个月前接替康培凯（Pekka Kallasvuo)出任诺基亚CEO，这意味着他注定被贴上“变革者”标签。在过去的三年，诺基亚追赶主流智能手机和移动互联网趋势的步履一直踉跄，变革意志坚决却难摆脱沉重的历史负累，而埃洛普在北美软件业的长期经验和口碑似乎是驱动诺基亚转型的最有效资源。

诺基亚正处在一个充满挑战的时刻，人们期待它的变革。您能为诺基亚带来哪些变革？

很多人热衷于说“明晰我们的策略”，我觉得在诺基亚我们可以将之理解为“我们怎样能高效地、快速地运营”。我们的行动必须比以往任何时候都更加迅速。

至于在商业战略上，比如大家都很熟悉的一家总部位于美国库珀蒂诺的（苹果——编者注）公司，它的商业模式在某种程度上是封闭且垂直的体验。还有另一家硅谷公司（谷歌——编者注），就是一种半封闭的形态，其主要模式是搜索与广告。还有第三种模式，诺基亚与一些主要运营商的紧密合作就是典型的例子。对这些运营商来说，前两种模式在盈利上难免会给他们带来一些挑战，如果他们想要在数据业务上有所作为，那么他们就需要和诺基亚这样的公司合作，目前这种模式只能通过与诺基亚的合作来实现。

我不久前曾有机会与诺基亚的另一位高管见面，她对我说您来自软件行业，这比一名来自手机制造业的CEO要好多了。您多年软件业的经历能为诺基亚补充哪些新的特质？

在我上任的几周内，诺基亚接连宣布了几个重大的决定。比如，我们明确了开发方面的策略，推出了Qt平台。这个平台能够适用于MeeGo与 Symbian系统。对开发者来说，如果你在这个平台上开发，那么这就意味着你所开发的应用会传递到上亿的终端中。你也可以看到，我们在Symbian系统上也有一些决策，借此我们加快了用户体验革新步伐。从Symbian 3开始，我们就反复强调用户界面的反应速度，通过诺基亚下一代基于MeeGo与Qt的产品，我们将能够完全建立一个关于用户体验应该是怎样的独特观点，这些会帮助我们在竞争中获得位势。

传闻您和Google的CEO见过面，商讨未来是否采用Android的可能性？

作为诺基亚的首席执行官，我必须确定一个策略，一个能让我们与任何其他人迥然有别的策略，只有这样，我们才能更好地盈利。当我们要选择一个操作系统时，我要考虑的是，这个操作系统如何能让诺基亚足够地与众不同。

以Android为例，我们要考虑它能否让我们与众不同，我们知道，Google在这方面对很多服务都有强大的控制权。就用户界面来说，Android正在日益介入标准用户界面，一家公司要在这个方面脱颖而出，也变得更加困难。因此，唯一剩下的可能性就是在硬件领域竞争，但挑战在于只在硬件领域竞争的用户体验不可能超越其他人。

最近的裁员几乎都集中于Symbian部门，这意味着Symbian的重要性被重新评估吗？

不。我们不会放弃Symbian。我们做了一些精简的工作，的确裁员部分与Symbian相关，我们还在精简Symbian的复杂性。但同时，我们还在持续投入并更新Symbian。