专家支招，小心企业数字化转型的几个坑

"数字化转型"是热门话题。Gartner提出了双模IT的概念，其中模式一是传统IT，模式二则是数字化的IT，负责企业的数字化转型。与此同时，很多企业开始建设数字化转型的生态圈，但其中存在不少困惑。

近日，Gartner研究总监陈勇，就这些热点问题接受了采访，谈了他对此的见解。
 

Gartner研究总监陈勇
 

CIO的权力还太小
陈勇表示，相比发达国家，中国企业采用双模IT的比例更高，也就是说数字化转型的步伐更快一些。但中国CIO们的权力却更小一些，通常只是提供支持服务，而不能引领业务创新。其表现在：中国企业的IT支出中，来自业务部门的比例要明显高于国外。

在他看来，阻碍中国企业数字化转型的有两大因素。一是缺乏创新基因。这在国企表现得尤其明显，制度限制了创新。二是缺乏人才。由于互联网企业开出的薪水待遇远高于传统企业，因此很难留住技术人才，导致数字化转型难以开展。

现在谈双模协同还太早
按照Gartner的双模IT概念，传统的ERP、财务管理等需求明确的应用，注重安全性和稳定性，采用传统开发模式；而需求不明确的创新型应用，注重速度和弹性，采用敏捷开发模式。

目前，市场上似乎出现了两者融合的趋势。对此，陈勇表示，Gartner把双模IT的进程划分为起步、规模化和协同三个阶段，大多数企业现在还处于前两个阶段，这时候Gartner主要是要告诉CIO们两者之间的差别，而如何协同是未来才会考虑的事情。

物联网将成为未来的热点
当数字化的浪潮席卷而来的时候，各种应用都在全面开花。其中，数字化营销的进展最快，传统企业都已经开始采用互联网营销方式。而生产领域的数字化进程则明显要慢得多，但会成为未来几年的热点。

物联网的再度兴起，将成为企业生产过程数字化的重要驱动力。传感器价格的下降使投入产出比上升，是其中重要原因；另外很多云服务商也在提供物联网平台，使得物联网应用的开发更为便利。

商业智能和云是中国企业的投入重点
根据Gartner的调研，商业智能和云这两个领域是2017年中国CIO预计的投入重点。

其中商业智能可以看作是大数据的呈现。近年来，国内落地的大数据行业应用越来越多，而商业智能能够基于数据分析给管理层或业务部门提供决策支持，因此最受欢迎。

云计算投入的增加，则得益于企业对于云计算安全顾虑的减少。Gartner同期发布的一项数据预测显示，全球公有云服务市场将在2017年迎来增长最快的一年。这一年的整体增长率将达到18．0％，明年起增速将明显下降。在各细分类别中，IaaS的增速最高，高达36．8％，远超过SaaS。

生态圈建设需加强
出于数字化转型的需要，很多企业都建设了自己的生态圈，但存在的问题是真正参与的企业数量很少。其原因是各家企业的生态圈都是以自我为中心的，这必然会导致不同企业之间的生态圈有相互冲突。

陈勇说，到底谁接入谁的生态圈，最终还是要看哪家企业更为强势。比如像嘀嘀打车这样的颠覆性应用，其他企业只能接入，而代理商通常只能接入到厂商的生态圈中去。

不鼓励用户转型服务商
伴随着数字化转型，企业级IT市场的生态系统也发生变化。其中一个显著的特点是，用户与服务商之间的界限趋于模糊，一些大型企业用户出于自身业务转型的需要，开始从厂商处采购产品然后转变为服务提供给其他企业。

对此，陈勇表示不鼓励这种转型，因为大多数企业的IT能力只是用好，而达不到供应商的水准。而作为服务商的能力要求是要高很多的。在这方面，传统企业无法与亚马逊、阿里等互联网公司相比。虽然后者也是在把原本自己使用的IT转变成服务，但他们自身的IT能力本来就很强，甚至自己的定位就是技术公司。

传统企业如果一定要转型服务商的话，那必须要找准自己的差异化竞争优势，规模、技术，还是行业洞察？