云知声CEO黄伟：如何解决好物联网时代的人机交互？

由中国人工智能学会发起主办、中国科学院自动化研究所与CSDN共同承办的2016中国人工智能大会今天在北京召开。云知声CEO黄伟在CCAI大会上了发表了《物联网时代的人机交互》主题演讲，向与会嘉宾分享在未来人机交互以及物联网人工智能技术发展，同时也分享了云知声如何在商业化落地等问题。

云知声CEO黄伟在2016CCAI大会演讲 以下为云知声CEO黄伟的演讲文字实录：

人机交互的发展

从目前来看，行业比较成熟的交互方式有：语音交互、手势识别、图像识别、体感交互等。但是这些交互方式都有一定的局限性，它可能在某些的特定领域会发挥着特定的作用。语音识别是一样的，现阶段我们依然没有很好的解决好一些噪音或回声等问题，其实今天我们在感知方面依然有很多路需要走。

在IoT人机交互不再只是鼠标键盘，在物联网领域里面我们可以看到智能家居和机器人占非常大的比重，语音交互将成为一个重要的方式，从我们后台分析的数据来看，即使手机上，用户量超过2~3亿的App在语音的使用量上也只有1%~2%，而在智能电视上，语音功能的日激活量几乎是100%，可以看出，物联网时代语音将成为最主要的交互方式。同时语音可以在搜入、查询、搜索、智能家居、车载、医疗、教育等很多领域有着广泛的运用。

因此，在未来物联网时代，随着智能语音技术的进一步发展和成熟，语音也将取代移动设备，成为未来主要的交互方式。

物联网下人工智能技术

物联网下的人工智能技术有哪些呢，在语音方面，第一步语音识别，首先要听到用户说了什么，那听到之后呢还要听懂，那我需要语音理解，需要知道你说的话里面包含什么意思，那当然可能说还需要跟场景相结合，比如语用计算，我知道说你这句话不仅仅是文字的表面意思，还要知道更深层次的含义。

所以，一个真正的能够在人和设备之间，类似人和人的对话，他应该是一种计算的人机交互框架，不光有字面的含义还有物理语境，比如时间、地点、场所，不同的时间、地点、场所说的同样的文字代表含义是不一样的。

要结合上下文以及人类的这些基本尝试，包括还有物理世界等，通过这样我们可以构建出一个语境为中心的交互形态，这样才能实现真正的像人和人的自然对话，这就是我们在物联网下人工智能技术发展要解决的问题。

云知声如何商业化落地

人工智能是一个很长的赛道，商业化落地也是一个很重要的问题。我们在2014年的时候提出"云端芯"服务，希望打造一种软硬件一体化的云解决方案。过AI芯、AIUI、AI Service三大解决方案支撑起云知声核心技术的落地和实现，目前已经在车载、医疗、教育和家居等领域有广泛应用，形成了完整的"云端芯"生态闭环。

通过这样的一种战略方式，云知声目前取得了不错的成绩，比如：在车载领域占据60% 以上的市场份额，占有率第一，出货量也超过了150 万台；在医疗领域，在国内已经正式签约并上线的医院有多家，其中协和医院已经正式对外宣布，同云知声合力打造的语音录入系统正式在全院上线；在教育方面，云知声也成功签约了包括全通教育等几家行业巨头公司；在智能家居领域，云知声是国内六大家电厂商中的语音服务供应商，并且成为了行业内白色家电领域唯一落地出货的芯片供应商，并在今年已经陆陆续续实现了落地。从这四个主要领域来切入，就是云知声目前商业化落地的具体形式。