思科扩充企业服务Spark，竞争对手爱说啥说啥

语音以及影像通讯是最新一波搬迁到云端上的服务之一，思科(Cisco)过去销售企业用电话以及影像会议设备，现在也扩充现有Spark通讯服务，加入这场企业云端通讯产品大战。思科的新产品类似微软(Microsoft)的Office 365，在11月也加入电话以及会议功能。

2家科技大厂都希望能够超越不少小型新创公司的产品，包含Switch Communications、Blue Jeans Network、Twilio等等。这些新兴公司透过网路、手机以及其他新技术，降低通讯成本，并且更能配合使用者的需求。思科执行长Chuck Robbins指出，由于用户偏好软件以及服务，更胜于管理硬体，因此思科也顺势而为。包含思科传统强项的路由器等，也将鼓励第三方开发商家推出协作工具。Robbins强调，将会看到更为开放的思科。

随着即时通讯、通话以及影像通话逐渐在网路上完成，许多企业也随着改变策略。微软在2011年便买下Skype，以因应使用者的需求。思科销售以网路为基础的电话，但基本上需要企业购买以及维护交换器。然而新兴公司如Blue Jeans Network等，起家时就利用远端的伺服器统合沟通，并且号称运用云端运算的通讯不仅可以节省企业用户的花费，并且能够在桌上型电话以及手机间顺畅转换。

思科协作科技事业副总裁Rowan Trollope指出，Spark的设计就是让使用者能在桌上型电话以及手机间自由转换。更重要的是，Spark具备跨平台支援的能力，意味着即便使用者拥有不同厂商的设备，Spark仍能游刃有余。然而针对跨平台支援能力，

思科的竞争对手有不同看法。曾为思科员工、现任Blue Jeans Network执行长Krish Ramakrishnan指出，思科自家产品之间的相容性就不够好，更何况是与不同厂商的产品。RingCentral执行长Vladimir Shmunis则表示，思科向来打造优异的硬体，然而在转型提供服务上，遇到不少关卡待突破。

思科长久以来经营的网路会议服务WebEx则缴出好成绩单，在最近1季的收入为11.2亿美元，成长率为17%，优于思科主要部门。Robbins也乐观预估思科采取订阅方式付费的部门，可望缴出成长率20%的好成绩。