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手机充电3小时流量23G,电信4G就是快!

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从13点40分到16点20分,这3个小时内,中国电信陆陆续续发了7条信息给龙小姐,告知她电话号码用了近23G流量,由于超出消费额度,她手机被停机,必须补缴1100多元的上网流量费才能开机。

从龙小姐提供的信息看到,第一条信息是下午13点40分用了3G流量的提醒,之后流量不停翻倍,30分钟后6G流量短信提醒又来了;再过20分钟后,用了9G多;1个小时后12G;之后的节奏根本"根本停不下来",17G、21G、23G不断递增,时间间隔平均是25分,大概每25分钟龙小姐就用了3G至5G流量。

龙小姐说,这个时间段她在上班,手机放在抽屉里面充电,她根本没碰手机,而且手机也没做任何操作。记者也查看了龙小姐的手机,并没有发现相关当天下载的视频,也没有在线观看视频、电影等记录,她最常用的微信,最近15天的统计也才用了50M流量左右。

这么夸张的流量使用情况,让龙小姐没法接受,她觉得是中国电信出了问题,当天就向客服投诉,但一直都没有得到好的答复。

记者又跟龙小姐来到她办理手机卡的中国电信北滘营业厅,查询巨额流量明细清单,但根据工作人员的回复,流量明细清单没办法查到,只能看到龙小姐使用了多少流量。工作人员还解释,龙小姐用的是4G卡,按照网速,3小时用23G流量是完全有可能的,这个回复让龙小姐更加不满。

龙小姐表示,她之前每个月的上网流量大概是600M至800M,这23G的流量,她起码要用3年,这次摆明就是被坑,她已经准备将事件追查到底,继续向中国电信维权。龙小姐担心,即使今次她用1000元把这个号码开通了,以后又两三个小时内用了23950兆,那怎么吃得消。随后记者将龙小姐的详细情况反映到中国电信佛山分公司,他们暂时没对事件作出任何回应。

质疑

运营商欠一个交代

从10月1日开始,三大电信运营商开始推出"流量不清零"业务。本是一项惠民政策,但在推行之后,却屡屡被反映出现流量"跑得快"、"偷跑"等怪象。假如,流量消耗过快只是个例,或许与用户自身以及手机有关。但是,当这种现象频繁发生,确实有必要反思,其背后到底有没有猫腻,是否存在做手脚的空间。

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