机智云：做物联网的“卖水人”

企业名称：广州杰升信息科技有限公司

创始人：黄灼

创业时间：2005年

创业地点：广州

商业模式：智能硬件自助开发平台和SaaS服务平台。

融资情况：B轮获九仁资本和经纬中国2亿人民币投资。

在传统的家电销售模式里，卖出去的货就像断了线的风筝，到底运行状况如何，厂家一无所知，直到消费者生气地打电话来投诉故障，厂家才有机会和消费者开始互动，怎么改变这种被动的局面？

机智云创始人黄灼告诉南都记者，这就是为什么很多传统企业迫切地通过物联网来升级，把每一件商品信息化，把运营服务可视化。据黄灼介绍，"机智云作为物联网通用平台，目前家电行业销售额前100名的企业里有50%都是他们的客户"。

切入自助开发平台

作为互联网公司的机智云在10年前就成立了，最早给大家电、大制造企业做互联网。直到2010年开始转向提供智能硬件服务，即为企业提供硬件与软件、云端连接在一起的解决方案。

创始人黄灼学计算机出身，在美国有求学和创业经历，C T O是网易的创始员工，熟悉互联网运营，团队里还有一批来自传统产业的骨干，对消费硬件制造十分熟悉，机智云便是把两者结合起来。

"现在推动产品智能化的有两拨力量，一拨是传统制造业的互联网+升级，把产品做得更方便、安全和人性化，另一拨是开发者塑造全新品类。"黄灼分析，对于前者，更多是把现有产品做小幅度的调整，核心技术是他们本来就擅长的；相比之下，从零开始的新产品开发则难倒很多中小开发者，靠烧钱来试错，中小开发者都耗不起这样的折腾。

看准这个痛点，机智云在去年推出智能硬件自助开发平台，解决功能原型以及对应的硬件、软件和云端服务，将开发周期缩短了一大截。据介绍，目前机智云已经汇集了数万名开发者。

这种提供自助开发的模式能给机智云带来多少营收呢？

黄灼告诉南都记者，开发者完成开发以后会有运营需求，那么平台会收取一个基本的运营费用，按接入设备的数量来计算收取服务费。他坦言："智能硬件行业现在还处于早期，现阶段这部分营收其实并不会很多，我们赌的是未来爆发式的增长。"

助传统企业信息化

在黄灼的商业逻辑里，他认为，相比之下，慢热的中小开发者市场，传统制造业的改造升级离钱更近。

前面提到，传统企业不缺开发产品的能力。黄灼认为，他们的核心需求在于，怎么把信息化贯穿到从生产到销售再到售后的全流程。

以一家做数控机床的企业为例，每台设备单价很高，但每年的销售量不大，因此他们不会像家电企业那样在全国设售后服务点；万一客户投诉设备出问题，维修人员得马上坐飞机去了解情况，来回折腾，成本居高不下。而机智云的SaaS服务平台所解决的，就是要把企业的整个后台包括E R P、生产管理、经销商管理等全部对接起来，产品出厂以后仍然持续产生数据和互动，一旦发现什么异常苗头，企业可以通过软件升级去优化，就算真的要派人去一趟，也是明确好维修方案，把要更换的零物件带上。

"这不光节省了成本，还会衍生新的商业模式。"黄灼告诉南都记者，由于有全流程监控，厂家可以从原来简单地卖产品，改为尝试卖租赁服务；也有一些企业本来就是做租赁生意的，以打印机为例，原来都是一刀切按月来算租金，而有了物联网的手段以后，完全可以按使用量来计算，多用多付、少用少付，这些灵活的转变为企业带来更多客户。