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定价、网络质量和营销是4G成功的关键
Ovum的最新研究认为,运营商需要使4G网络部署和升级与突出4G技术相较3G优势的明确营销保持一致。另外,4G定价必须为最终用户增加更多价值,从而使运营商最有效地通过高水平的移动宽带使用来保持ARPU值水平。
根据Ovum的最新研究,收取溢价4G费用或提供无限制的数据并不是有利增加LTE订阅量的有效策略。最成功的4G运营商(就用户数而言)要么在首次推出网络后很快将4G价格降至同3G一样的水平,要么在没有相较3G溢价的基础上推出4G。
Ovum高级分析师兼该报告作者Paul Lambert表示,"运营商并非不能通过4G服务增加收入。来自美国、韩国和英国领先4G运营商的证据表明,不收取4G溢价费用将有助于增加数据收入。这是因为4G用户体验质量会刺激使用。"
为了保持竞争力,成功的4G运营商也发展其定价方式-将4G订阅与更多的价值捆绑。通过这样做,运营商已经能够在内容方面突显差异化,并将用户迁移到成本较高的月套餐-通过逐步以更高的价格提供更多的数据和内容。
能够向移动用户传达4G的差异化优势至关重要,特别是在推出4G时。为了最大化4G投资的价值,该技术必须被作为一个重振运营商品牌的平台-通过聚焦于它如何提供一个增强的新网络体验。Lambert表示,"英国的EE公司便是一个很好的例子,展示了运营商如何利用4G来将其市场定位聚焦于提供在很大程度上基于高速的优质移动宽带体验。"
全球领先4G网络运营商(就用户数而言)的经验表明保持4G网络优势的重要性。由于网络对网络体验的质量有直接影响, 因此在网络质量方面领先的运营商能够从竞争对手中脱颖而出。
Lambert总结道,"运营商必须向最终用户有效传达增强的网络体验。迄今最成功的4G营销信息在没有突出实际下载速度(即不被所有消费者理解,也不能必然准确反映真实的网络速度)的情况下反映了4G相较3G的速度优势。"