面向家庭融合产品的IT系统支撑策略

采取灵活的账务处理策略

需要特别注意的是，统一帐号并不意味着所有的业务都统一支付，所有的产品都统一共享，而需要充分考虑家庭产品的应用场景，在统一帐号、统一支付的前提下通过支撑系统实现更灵活的账务处理策略。

一般来说，家庭融合产品的应用场景包括不同产品不同付费号码、现有产品家庭成员共享、家庭产品分属不同主用户和家庭账单整体打折等。

其中，用户不同种类的费用可以由不同的帐户进行支付，可以建立帐目项和帐户的关系数据，通过出帐分摊来实现。同时一种费用可以由不同帐户进行支付，不同帐户之间设置不同的优先级，出帐时系统计算根据优先级进行分摊；而对于家庭成员的费用，可以由自己的帐户支付，也可以由家庭帐户、集团帐户代付，这可以通过制定用户和帐户之间的帐务关系数据来实现。此外，在帐户支付的时候，可以是全额支付，也可以是按照固定额度进行支付，还可以按照一定比例进行支付，这可以通过不同支付规则和支付参数实现；当一个家庭帐户给多个用户支付费用时，可以设置该帐户下所有用户的支付优先级，优先级高的先支付。家庭用户可以自由定制自己的帐务关系，来实现不同的支付关系。

通过完善面向家庭客户融合产品和融合业务的IT支撑系统，特别是帐务处理系统，将会显著提升运营商对家庭客户的运营支撑能力，有助于运营商在家庭客户市场采取灵活的促销策略和产品策略，最终可以实现：增加大网络客户粘性、降低离网率；增加成员间的相互优惠、增加新话务和新业务量；扩展业务种类、提升范围经济效应；提高收入充分分析客户间关系、提升服务质量等四大目标。