IP电话及ATA设备的选型：测试指标与方法(上)

2.1.4.2 基本呼叫测试

如表格2所示，以Asterisk作为SIP Server为例说明基本呼叫功能的测试：

表格2 IP电话基本呼叫功能的测试

2.1.4.3 补充业务特性测试

如表格3所示，以Asterisk作为SIP Server为例说明IP电话补充业务特性功能的测试：

表格3 IP电话补充业务特性测试

2.1.5 IP电话的高级功能，BLF和Multi-Function Key

BLF即Busy Lamp Field的简写。此项功能主要用于前台秘书的控制电话，通过恰当的配置，前台秘书可以了解其电话的BLF带灯按键的亮灯方式了解分机的使用情况。BLF状态一般包括：

表格4 BLF指示灯含义

这样，当前台秘书在接到致电，要求转接某一分机时，如发现分机繁忙则可以客气的告诉对方目前分机正忙。而同时，转接的过程中也可以通过监视对应分机是否长时间处于"振铃"状态而无人接听，此时，前台秘书可以接回这个电话的控制权并告诉致电人"当前致电分机的主人可能不在电话旁"，从而给致电人很好的通话服务体验。

对于IP电话来说，实现BLF功能的按键一般称为多功能按键（Multi-function Key）。这一般是一个带灯按键，即一方面它是一个按键，另一方面也是个指示灯，可以通过红绿双色LED组合不同的状态表示。当多功能按键用于BLF功能时，每个按键一般对应一个分机号码。那么，我们知道，电话的尺寸一般都不大，一般能否放下20个多功能按键就已经很多了，而很多办公室环境的分机数目都超过20，这种时候可以怎么办呢？

答案是利用扩展模块，一般的商业电话都能够支持扩展模块，比如IP652可以支持6个扩展埠，最大实现260个多功能按键（如图表3所示，展示了带2个扩展埠，合计可以实现100个多功能按键），这对于一般的办公室应用来说，已经是足够了。

图表3 连接了2个扩展埠的IP电话

多功能按键除了作为BLF按键外，一般还支持其它的一些增值功能，比如作为一些功能的快捷键，快速拨号键等等。巧妙的配置多功能按键，一般会使IP电话的使用更加方便及有效率。

BLF的测试稍微麻烦一点，具体需要仔细参考您所测试电话的使用说明书。

2.1.6 网络功能支持，VPN和QoS设置

IP电话作为一种网络设备，一般要通过局域网来联接到Internet上。要想让IP电话工作的可靠稳定，QoS的配置能力至关重要。简单的说，我们应该能够给SIP信令报文及RTP报文配置较高的优先级，这样才能让路由器等网络设备优先处理语音呼叫相关的数据，从而保证电话的接通和语音质量的保证。

对于IP电话来说，QoS配置能力一般要求即能够配置二层的QoS （IEEE802.1p），也能够配置三层的QoS （IP报文的ToS字段）。而且一般要求SIP信令和RTP报文能够分开配置，参见图表4。

图表4 QoS配置项

QoS配置是否正确生效，需要通过IP报文来观察。需要采用抓包工具WireShark（开源工具，参考www.wireshark.org）抓取IP电话产生的报文，并分析其中相应字段是否与配置的相一致。

2.1.7 非常重要的Dial Plan

拨号计划（Dial Plan），也经常和术语"拨号规则"（Dial Rule）、"数图"（Digit map）混用。意指通过某种配置，实现对用户拨号行为的控制。能够实现诸如：自动拨出（不需要按"Send"键或"#"键），自动缩位，自动加位，自动替换，延时，发出外线拨号音等功能。

对于具体Dial Plan的实现，每家公司各有不同。但在功能上，可以通过看能否实现表格5要求的配置，来测试其Dial Plan功能是否足够强大：

注：上表拨号规则的配置以飞音时代产品为例，不同厂家对于拨号规则的实现会有所不同。
表格5 拨号规则测试项