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Zed-3推出VoIP城市应急指挥调度应用方案

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     为了更好的保障人民群众的健康与生命安全,实现现代化城市管理,各级政府都在努力建设城市应急系统。该系统主要将政府的各相关部门紧密连接起来,对于城市特殊、突发、紧急事件向公众提供社会紧急救助服务。

  Zed-3推出的城市应急指挥调度系统,以语音调度为主,实现跨地区、跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥协调;快速反应、统一应急、联合行动,真正实现社会服务的联动,有效应对突发性公共事件;为城市构建一张全面的应急预警和处理"安全网",完善市各级政府对突发公共紧急事件(如:流行病、恶性案件、灾害事故)应急反应机制。

  方案介绍

  在中心机房放置MDS调度系统,负责语音的处理与调度;在应急指挥中心安装专用调度台,运行调度客户端控制软件,用于监控各政府部门的通话状态并开展调度工作;各级政府部门和相关单位,安装专用调度电话或其他语音调度终端,组成完整的语音调度系统。

  在实际应用时,如遇突发情况,应急调度指挥中心可以通过调度客户端控制软件,对所有单位和部门发起广播通知、召开紧急会议、下达调度命令。调度话机支持自动应答功能,能够很好的配合紧急命令的下达。当急需与某单位联系,但该单位正处于通话状态时,可以通过强插、强拆等调度功能强行加入或切断通话;并且可以通过监听功能随时了解基层单位的工作进展,而又不打扰他们。

  基于目前成熟的无线通信技术,可以将无线调度终端或话机安装在应急指挥车或抢修车上,保证了紧急情况下的不间断通讯。同样还可提供基于PDA或其他无线终端的调度客户端软件,可以在移动中开展调度指挥工作。

  该方案具有以下特点:

  借助互联网或政府专网,能够在短时间内为各政府部门部署应急调度系统;

  该指挥调度系统基于IP网络,能够兼容多种形式的路由备份,例如各种网络连接的物理形式,光纤、MODEM拨号、无线、卫星等等,利于在发生特殊情况时保障线路畅通;

  结合广播、会议、强插、强拆等调度功能,在紧急时刻争分夺秒,保障迅速的信息上报和任务下达。

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