移动数据业务的分类浅析

　1 引言
　　随着2.5G和3G移动网络的到来，在带宽上（无线空中接口带宽）给予了移动数据业务腾飞的网络技术条件和保障。可以预计，在未来的几年，是移动数据业务蓬勃发展的几年。本文将分别介绍移动数据业务相关的四个内容，即移动数据业务的分类、移动数据业务的现状、移动数据业务的预测和移动数据业务的价值链。
　　
　　2 移动数据业务的分类
　　根据移动数据业务功能的不同，移动数据业务可以分为信息类业务、娱乐类业务、消息类业务、移动商务业务。
　　
　　2.1 信息类业务
　　
　　信息类业务是根据用户不同的兴趣与需求，向用户提供新闻、天气、运动、旅游、金融等信息。
　　
　　信息类的移动数据业务发展已经相当成熟，而新的移动技术的支持更是推动信息类业务的有力推动因素之一。这些新的移动技术包括MMS（多媒体短信业务）和Locate-based（基于位置的业务）。MMS将原来只是基于文字的信息内容转变成为富有图片、声音等的多媒体信息，大大增加了信息的趣味性和易接收性。而Locate-based的移动技术，则通过综合考虑位置这一因素，进一步提高了信息与用户的关联，令信息类用户的细分更为有效和细致。
　　
　　2.2 娱乐类业务
　　
　　娱乐类的业务包括铃声、图标、音乐、游戏、博彩、聊天、交友约会等。娱乐类的业务主要针对的用户群是年青人，以满足他们追求时尚、好奇等需求。
　　
　　由于娱乐类的业务需要引领潮流，这些业务的生命周期相对比较短。目前，这类的业务得到了很大的发展，尤其是音乐下载、游戏和聊天等。
　　
　　2.3 消息类业务
　　
　　目前，消息类业务中的SMS（短消息业务）仍然占有绝对重要的地位。由于SMS使用简单方便，满足基本的消息功能（一般有140个字节），可以预见，SMS在今后也将被继续广泛使用。
　　
　　由于MMS的出现，EMS正被取代。MMS支持手机收发多媒体信息，内容包括文本、声音、图像、视频等。从发展的角度看，MMS不能完全替代SMS，但它将被广泛应用于很多特定的业务中，如手机贺卡、手机屏保、手机地图、商业卡片等。
　　
　　IM（即时消息）在社区群体的通信中将扮演越来越重要的角色，这主要得益于它的"在线"特性。E-mail业务也将针对手机的特性被重新定义。
　　
　　2.4 移动商务业务
　　
　　移动商务业务包括在手机上的小额支付，M-Commerce（Mobile Commerce），账户交易等。移动商务业务具有广阔的市场前景，但面临网络安全等的挑战。同时，这类业务也需要协调与银行的竞争关系，因为目前银行在信用卡交易中的利润空间是巨大的。
　　
　　v3 移动数据业务的现状
　　3.1 移动语音仍是主体业务，但移动数据业务增长迅速
　　
　　目前，中国移动市场中移动通信收入仍以语音为主，全国移动数据业务收入所占比重不足5%，但增长速度十分迅猛。在经济比较发达的地区，这一趋势尤为显著。如广东移动在2003年年底，移动数据业务收入的比例已经占总业务收入的10%，比年初制定的8%的发展目标发展得更为理想。
　　
　　3.2 短消息SMS占据举足轻重的地位
　　
　　2003年，国内短信业务继续保持快速增长的态势，全年短信发送量达2200亿条，成为移动通信领域的一大业务增长点。广东移动短信每月超过37亿条，以铃声、图片下载、信息定制、交友为代表的短信类服务占据其增值业务收入（月结算金额已超过1亿）的80%左右的份额。
　　
　　3.3 铃声、图标等个性化服务依然是移动数据业务的主要内容，Java Game等其它内容快速发展
　　
　　中国移动不断强化"移动梦网"的品牌优势，加快了彩信、WAP、百宝箱、手机钱包等多项移动数据业务的市场拓展步伐。目前，中国移动全国范围提供的各种梦网数据业务达7万多种。
　　
　　而2003年，中国联通cdma2000 1x网络开通，相继推出了以"联通无限"为总品牌的"彩e"、"互动世界"、"神奇宝典"、"掌中宽带"、"定位之星"等六项业务，截止到2003年年底，中国联通的移动数据业务用户已达220万。
　　
　　4 移动数据业务的预测
　　根据Triangle consult的研究报告European mobile data services，信息类业务、娱乐类业务、消息类业务和移动商务类业务的比例在今后几年将会有比较大的变化。其中，目前占绝对优势的消息类业务比例会逐渐下降，而信息类业务和移动商务类业务将会有较大的增长，所占比重增加迅速。这份预测虽然针对的是欧洲的移动市场，但在各种业务的发展比例预测方面，对我们国家也有一定的参考价值，具体预测比例见图1。
　　　
　　另外，据负责亚太地区通信业务的Gartner公司副总裁BertrandBidaud预测，"对于无线运营商来说，目前移动领域内的语音服务还将是它们赢利的主要支柱，而且未来的数年内这种局面还将延续。像在移动数据相对成熟的市场比如新加坡、澳大利亚和台湾地区，在这些地区的无线运营商的收入当中，来自数据领域的收入仅仅占到整个收入的5％，预计到2006年，整个收入将增长到20％～30％。惟一例外的是菲律宾的移动市场。由于该地区的短消息（SMS）服务的使用率特别高，导致移动数据服务领域里的收入高出了传统的语音收入。"
　　
　　通过类比预测法可以预见，在中国的移动市场中，移动数据业务占总收入的比例增幅将会比较大，但在短期内，语音业务仍然占主导和支柱地位。移动数据业务将是移动运营商利润的主要增长点。
　　
　　随着3G技术的到来，由于3G移动技术支持相当高的空中接口速率（如WCDMA支持的理论最高速率为2Mbit/s），将为移动数据业务提供有力的带宽保证，也将令中国的移动数据业务会有更加广阔的市场前景。
　　
　　5 移动数据业务的价值链
　　为了适应移动数据业务发展的需求，移动运营商正在从旧的运营模式中逐步转轨，通过开展更广泛的合作去构建产业价值链。目前，移动通信产业正在形成一个以运营商为核心，由移动终端制造商、网络设备制造商、移动网络提供者、移动虚拟运营商、系统集成商、应用开发商、软件开发商、内容提供商、服务提供商、用户等上中下游多个环节共同组成的新型产业链。这条产业链的每个环节都紧密联系在一起，每一环节对其他环节的依赖性也日益增强。
　　　
　　在图2显示的移动通信产业价值链中，根据不同的实际市场情况，有些角色是合为一体的。比如，目前中国移动和中国联通同时承担了移动网络运维和直接面对用户的业务营销等任务，因此它们既是移动网络提供者，也是移动网络运营商。而现在，不少的SP既创造内容，也提供业务，因此它们同时扮演SP和CP的角色。另外，不少网络设备制造商并没有生产整套移动网络设备的能力，但通过与其它设备制造商的合作伙伴关系，令它们具有了系统集成商的能力，可以为移动网络提供者提供整套的移动网络解决方案。中国的移动通信产业价值链中，有以下的发展趋势：
　　
　　（1）与移动运营商合作的SP/CP的数量将继续增加
　　
　　一个移动运营商与之合作的SP/CP的数量在一定程度上比较能够反映该移动运营商在移动数据业务上的成功与否。表1反映的是目前中国移动、广东移动的合作伙伴情况。
　　
　　可以预见，随着移动数据业务的不断拓展，移动运营商的合作SP/CP的数量将越来越多。
　　
　　（2）SP与CP将进一步的分化
　　
　　数据业务的产业价值链在高速发展和获利丰厚的支撑下，必将走向更加细致和紧密的社会分工。技术开发、运营商的公关在一定程度上分流了SP的资源，而人才的匮乏与对提供的内容缺乏专业的擅长，是目前SP内容同质化，缺乏新意和竞争力的主要原因。因此，SP与CP的进一步分化已经得到了相当的重视。2003年，搜狐与迪士尼的合作，搜狐成为中国内地惟一获得迪士尼官方授权的SP，提供迪士尼主题的短信、彩信等移动增值业务，正是SP与CP分化的一个很好的例证。
　　
　　（3）SP的诚信管理将是移动运营商的重要工作之一
　　
　　目前，移动数据业务退订难、不知情定制、计费错误，成为了中国移动业务中主要的投诉问题。因此，移动运营商也正纷纷制定相关的管理规范，加强对SP的诚信管理。如广东移动实施的"末位淘汰"制，对劣质的SP绝不手软。而中国联通更是建设了SP管理平台，开设了SP免费专业热线（1019696）方便用户咨询和投诉。
　　
　　（4）移动终端对产业链发展的拉动作用日益凸显
　　
　　移动数据业务的应用和推广对移动终端的依赖性越来越大。比如，NTT DoCoMo的i-mode业务能开展得畅行无阻，其中一个重要因素是与之合作的手机生产厂家很多。为加强与终端提供商的合作，不断地推出支持其新业务的新款手机，NTT DoCoMo主要采取了四项措施，即定做手机终端、提供手机补贴、将手机和业务捆绑销售、进行资本与技术合作。正是由于终端对业务良好的支持能力，才奠定了i-mode成功的基础。目前，中国移动和中国联通也意识到这点，加强了与移动终端设备商的合作，向市场推出定制手机。
　　
　　（5）移动运营商在产业链中发挥主导作用
　　
　　移动运营商在产业链中起到了不可替代的主导地位，在整合资源、规范化管理等方面都起到决定性的作用。