告别传统语音

1  引言

语音是一种最基本的通信形式，它也是电信行业能够实现百年稳步发展的基础。然而，尽管现在语音业务量正在迅速提升，但是收入却没有随之增加。针对这种现状，电信行业也做出很多努力，在此我们看到以下的趋势：

（1）网络运营商需做出艰难的战略决策。
　　（2）现在十分有必要了解互联网玩家正在如何改变市场动向。
　　（3）处在多媒体环境中的语音业务市场前景仍然看好。
　　（4）IP语音业务并未损坏整个语音行业，但是却创造了全新的语音增值机会。
　　（5）了解需求互操作性来让情况变得明朗。
　　（6）促进业务发展的最佳方式是在标准方面发挥产业链各环节的协同作用。

本文主要介绍有关塑造未来语音业务的一些构想，以及它们将如何带来业务变化。

2  电话可能是下一个重要的事情

一切都要从语音开始谈起，它本身就是一个巨大的市场。随着宽带业务的崛起，许多新的玩家开始使用宽带提供的先进的免费语音业务。在面临收入不断减少的挑战，运营商必须重新审视电话业务，而解决问题的答案可能就是多媒体电话。

经过100年的发展演进，固定电话已从一项为富人提供的手动交换的业务演变成为电脑管理控制的电话交换业务，连接了超过10亿户家庭和办公室。这一庞大市场的形成离不开标准化、可互操作的通信协议。

20世纪90年代初，随着全球移动通信系统（GSM）的诞生，电话的演进进程向前迈进了一大步。最近20年以来，手机用户数量已激增至40亿以上。目前来看，手机市场仍然具有巨大发展潜力，对于发展中国家的普通用户而言，手机将成为他们的首选电话设备。

在推出GSM的同时，运营商们还尝试了将数据通信融入电信业务。直到采用固定铜线接入宽带成为可能，两者的融合才获得了巨大的动力。采用铜线接入的宽带最初数据传输率达到了144kbit/s，而如今下行数据传输率已高达每秒24Mbit/s，甚至可能更高（典型的为100Mbit/s），这说明宽带速率在25年内提高了1000倍。在如此高的宽带速率支持下，用户现在可以通过电信网络体验更多新业务，如传送数据、观看视频、高清电视以及交互式游戏等。

随着时间的推移，一旦部署全新LTE网络，MMTel语音业务将取代传统 GSM电话业务，因为LTE只支持IP协议。

固定宽带还引发了数据通信行业抢占现有电话业务市场的热潮。基于互联网协议的语音（VoIP）解决方案无需经过复杂的标准化流程（以确保运营商之间的互操作性）即可轻松完成部署。这样一来，只用遵循互联网协议（IP）就可以通过中央服务器在全球范围内部署一项电话业务。现在市场上充斥着各种各样的VoIP解决方案，Skype当属其中的佼佼者。尽管如此，此类VoIP业务却存在一些局限性；它们一般只局限在一定范围内，并不具备直接互操作性，因而更难以将它们推广到广阔的市场中去；同时，它们在提供紧急呼叫支持和合法监听支持方面存在局限性。

这些可以简单部署的互联网业务和传统电话业务形成对比，独立运营商和厂商都是在公认标准的基础上展开竞争。这些标准与互操作性以及漫游协议可确保用户服务在其网络外正常运行，从而为构建全世界这样一个大社区、一个真正的大众市场。这样一来也避免了过度的市场细分，这对于以业务规模取胜的终端厂商而言尤为重要。

作者：TORSTEN KONGSHOJ    来源：电信网技术