智能布线管理

2)快速排障模块

快速排障模块针对突发事故进行管理，目的就是在出现事故时尽可能快地恢复服务的正常运作，避免其造成业务中断，以确保最佳的服务可用性级别。快速排障模块强调"尽快恢复服务"，为此可以采取各种各样的措施，包括一些临时性的措施；另外，事故不仅指引起服务中断的事件，还包括引起服务质量下降的事件。布线管理系统要有能力追踪每个工作区点位的逻辑信息。

3)问题管理模块

快速排障模块和问题管理的目标是相同的，但问题管理强调"从根本上解决问题"，即让事故不再发生，或者即使发生也有很好的应对措施。通过对快速排障的结果进行跟踪，确保临时性的措施得到彻底的解决。

4)变更管理模块

变更是指对结构化布线系统进行增加、修改或移除。管理系统要实时地对结构化布线系统的变更进行监视和记录。

所有的变更都要符合工作流程，对于不符合工作流程的操作，要提出警示。

作为加强功能，布线管理系统还可以加入对上层硬件、网络设备进行变更管理。　
　
    5)发布管理

作为布线系统的最终使用者，用户有权知道工作区的可用性。发布是指一组经过测试后，可以使用的配置项，如工作区信息模块的分工。

6) 费用管理模块

为了保证结构化布线系统能够外包，必须引入这个模块。针对于结构化布线系统的日常维护管理和突发事件管理，系统必须能够给出相应的费用。

7)可用性管理模块

可用性管理是一个前瞻性的管理功能。主要是针对永久链路的测试报告、永久链路现状的管理，确保系统的可用性。

8 )能力管理模块

能力管理是指在成本和业务需求的双重约束下，通过配置合理的拓扑结构，使布线资源发挥最大效能的服务。

9) 用户接口模块

保证用户可以通过电话、邮件等方式，提供故障投诉，启动相应模块。

10 )安全模块

对非法变更，前端设备缺失进行管理。

11)服务报告

针对用户要求，提供反应上述各个模块运行结果的报表。

4.智能布线管理与IT服务管理的结合

ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。

结构化布线系统是IT服务管理的最底层对象，要为IT服务管理提供最基础的信息。

智能布线管理系统必将会和IT服务管理系统融合，为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务。

为了达到这个目标，智能布线管理系统还应该增加如下模块，系统规划设计模块、采购管理模块、工程管理模块、知识库模块。