目前企业视频会议系统中5大热门技术详解

三 QoS：高品质传输保障

在网络中应用QoS并非新技术，但要在视频承载网上实现流媒体QoS却是一个新的技术热点。

企业对视频技术的创新追求是流媒体技术成为应用的主流。流媒体的播放有严格的实时性要求，要求在特定的时间间隔内将特定的数据单元解码显示。而目前流媒体业务开展中存在一些问题，如媒体文件播放中的停顿，马赛克等现象，还有大量用户突发访问一个热门内容时服务器处理困难等等，这些问题都涉及到流媒体的QoS保证。

企业视频由于大多应用于关键业务，而且与语音、数据同步传输，因此对网络传输品质有更高要求。流媒体QoS需要解决两个方面的问题，带宽占用及延迟抖动。

众所周知，视频和语音等统一通信是网络中最耗用带宽的应用之一。带宽的限制一方面会影响到视频播放的质量；另一方面，由于流媒体应用消耗带宽大，会与网络中的其他业务争用带宽，从而对这些业务的正常操作造成影响。

另外，IP网络对视频数据的分组存储转发机制决定了延迟和抖动是不可避免的，所以对流媒体传输而言，端到端的延迟应该控制在一定范围之内。流媒体QoS采用了先进的视频编码方案，在提高视频数据压缩效率的同时，尽可能消除视频中的冗余信息，使得信源编码输出的数据量尽可能少，从而适应网络最低传输带宽的情况。同时，可以提供灵活的视频质量分级来最大限度地适应网络的动态特性，尽可能为用户提供好的视频质量。

可扩展性编码技术增加了编码输出码流，适应网络带宽动态变化的灵活性，将多媒体数据压缩编码成多个码流。其中一个可以独立解码，称为基本层码流，其他的码流称为增强层。它们不可以单独解码，而只能与基本层和它以前的增强层联合在一起解码，用来提高观看效果。

四 状态呈现：实现透明通信

提到状态呈现（Presence），首先想到的是QQ、MSN等即时通信（IM）应用。视频已经实现了通信双方的面对面沟通，还需要预先了解其状态信息吗？

答案是肯定的。特别是在与企业业务流程实现融合的视频通信中，Presence技术与视频的结合将成为一个新的重点技术。事实上，在企业运营中，各个业务流程基于统一通信发起和执行的过程，可以很好地利用状态服务实现对话双方的透明通信。

Presence用以传达用户状态以及用户通过一组设备进行通信的能力，如：联机、忙碌、离开、脱机等状态。这些状态信息反映出与该用户与其他用户实现通信的可能性。

一个最简单的Presence过程（如图2所示）如下：一个用户（Watcher）订阅（SUBSCRIBE）他感兴趣的另一用户（Presentity）的Presence状态，Presentity接受订阅请求。以后当Presentity的状态发生变化之后，他会发布（PUBLISH）自己的新状态，这个新状态会通知（NOTIFY）给Watcher。

从系统的角度来看，视频前端设备与IM系统中的用户有很多相似之处。比如，系统应时刻了解各前端设备是否已登录到系统；是否正在被用户访问，以及被哪些用户访问等等。

五 协议兼容：在混合中统一

除了视频应用本身的技术热点外，在企业中，除了应用和部署一套IP视频系统，并要实现与语音、数据通信平台的"统一"，以及与企业经营决策的各个业务流程相互融合与嵌入，还要面对跨网络互通、跨功能互操作和跨设备通信的诸多问题。

理论上，视频可以为企业运营各个环节提供多种多样丰富的服务，从最常见的会议、监控到播放、通信、移动等端到端的交互功能。以视频为带动，在统一通信的架构下，企业可以构建自己开放的、性能完善且功能强大的信息交流系统。但这也带来了另一个问题，就是针对于不同的应用，可能有不同的协议和标准，这些标准、协议如何在同一个基于IP的统一通信承载网上实现兼容。再加上企业在部署自己的视频通信系统时，对硬件设备和软件系统有不同选择，那么能够构建一个支持丰富的协议和兼容多种标准，以实现在单一网络环境中提供更多应用功能的综合性平台，就成为企业在视频部署中最常面对的技术难点之一。

视频应用具有非常丰富的底层标准和协议，大致可以分为硬件设备的协议和软件视频应用协议两大类型。硬件协议最基本的是国际电信联盟ITU建立的H.320标准。几乎全球的硬件视频设备厂家都遵循这一标准，并推出了基于H.320标准的视频会议系统，如华为、Polycom，Vcon，Vtel，RADVISION等厂家。而软件视频会议系统的视频编码则多采用互联网标准化组织ISO的MPEG4标准规范。MPEG4的带宽适应范围广，支持码率从9.6Kbps到8Mbps，压缩率更高。在相同的网络带宽情况下具有更好的视频图像效果。目前硬件协议和软件协议之间已经开始出现融合和兼容的态势，在硬件视频协议中，H.323协议族的H.264编码就采用了MPEG4的技术规范。

在实际应用中，用户在使用视频会议或者监控、通信等服务时，构建一个统一的通信平台，使得各种应用能够融合统一。避免设备、应用间不能互通、协作的问题是实现企业统一通信非常重要的门槛。例如，同时支持 3G、H.323、SIP和Wi-Fi、WiMAX等协议之间的互通等，用户可以根据自己需求灵活组合。

在这方面，RADVISION提供了一个在统一通信业务平台（UCS）上，实现视频会议、桌面应用、IP电话、3G移动视频应用、视频监控、视频存储六方面融合的协同解决方案。UCS的技术核心在于，可以兼容各种网络协议和媒体控制处理标准。协同各种终端以及Office桌面软件，实现多协议的转换和协同的"五混"——混协议（支持多协议）、混音、混屏（视频协同）、混网（移动网和互联网融合）、混终端。RADVISION公司是H.323协议的发明者之一,也是后来众多协议的主要发起者和标准制定成员。因此，其实现了通过底层协议融合的方式，支持不同网络协议的混合，实现对多种最终应用简化的思路。

企业希望获得高品质、高清晰和高度简化的视频技术，并将其应用在所有需要交流和沟通的领域，如通话、会议、谈判、培训、监控，甚至远程医疗。利用这些技术，通信者不再需要地理位置上的"贴近"，因为网络代替了巨大的物理空间距离。未来我们只需要坐在屏幕前，就能在"虚拟的现实"中享受真实的、所有的沟通方式。

编看编想：不可小看的"状态"

我曾经和很多专家讨论过基于状态服务的应用价值问题，给我的感觉是，他们对这一技术的认同是非常执着和笃定的。这也体现在2008年的VoiceCon大会上。Avaya公司在此次展会上推出的突破性智能在线状态服务器（Avaya Intelligent Presence Server），成为第一款专门提供状态应用的现实产品。

智能在线状态服务器采用多种协议，可整合不同厂商平台的多种在线状态信息。该服务器汇集了来自Avaya及第三方系统的语音通信、桌面和应用的在线状态信息。如来自Microsoft、IBM和其他厂商系统的信息，并联通了包括SIP/SIMPLE和XMPP在内的行业标准协议。这种多厂商、多协议支持可提供最全面的用户状态信息。对员工在线状态了解得越全面，员工、客户、合作伙伴和供应商之间就越可以准确地选择可通信对象，并最终更有效地支持在线状态识别应用。

通过智能在线状态服务器，员工可以跨不同厂商平台、以不同的通信方式和通信设备，快速、方便地联系到需要联系的人，提高与内部和外部人员的互动效率。在线状态信息嵌入企业应用和流程以后，如果需要某个人来解决一个问题，那么通过这种信息就能以恰当的通信方式自动联系到这个人。该服务器会自动更新在线状态和人员是否有空的信息，同时员工或企业可以制定多种规则和策略，以控制在线状态信息的交换。例如，员工可以选择谁可以与他联系，以及通过什么方式联系。

这种智能在线状态服务器支持已有在线状态和语音通信平台，并提供一个集中式系统来管理和实施在线状态策略。从而将基于在线状态的技术实现提高实时通信速度，准确确定可通信对象并提高协作效率的目标。

智能在线状态服务器通过收集和整合多种来源的在线状态信息，以便更全面地了解员工状态，并将状态信息应用于个人和企业，完善协作和业务活动。这将消除企业由于地点、时间、平台、人员、通信方式或通信设备的不同，对响应速度造成的影响。将通信和企业的应用整合在一起，能够进一步推动统一通信，特别是视频通信在企业业务流程中的智能化应用。