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中国移动提出的新一代业务运营支撑网NGBOSS

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典型案例分析

SKTelecom是韩国最大的电信运营商,拥有2200万客户。为满足数千个营业厅和代理店及网上营业厅、CallCenter的综合业务需求,采用了先进的MCI多渠道整合方案来实现其IT环境。TmaxSoft建设了一种可提供与多客户渠道(SS、CTC、BCP)、NGM系统、Legacy系统之间的实时数据传递,且性能稳定,灵活性高、系统扩展迅速的MCI统一接口平台。

引用效果

系统从开始上线运行到目前为止一直无障碍地运行,同时还可以提供渠道管理过程中的实时Infrastructure(RTI-RealTimeInfrastructure)需求,从而灵活应对业务上的支持扩展。

1.灵活支持业务变化通过AnyLinkStudio的GUITool,可迅速、方便地增加新渠道;可柔软地应对业务变化;可根据实时业务变化,制定相应中间层解决方案。

2.确保开发与运维管理上的便利基于无需编码的GUI管理频道,提供稳定的适配器;支持运营系统的统一监控功能;支持自动恢复处理进程等主动控制故障和迅速转换等应急体系。

3.构成稳定、柔软的基础设施提供具有稳定性且性能有保障的渠道网关;确保技术熟练人员快速掌握并使用;构成与NGM主系统之间的优化基础设施。

利用TmaxSoft基于Anylink的统一电子渠道接口平台方案,可以做到在异构的企业环境中利用和重用共享的服务,达到电子渠道和BOSS核心系统的解耦。作为NGBOSS中的接口统一管理的SOA平台,提高IT效率,提升整体电子渠道管理水平,为移动电子渠道的快速建设提供稳定高效的架构保障。

作者:TmaxSoft系统软件有限公司 张东   来源:通信世界周刊

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