捷思锐科技NGN+IP PBX的企业应用方案

摘要：Zed-3为企业提供的NGN+IP PBX应用方案，结合了NGN和IP PBX各自的技术优势和特点，为企业用户提供了丰富的新业务和新应用，最大限度的满足了企业用户的个性化需求。

近年来，随着企业VOIP市场的日益兴旺，集话音、数据、传真和视频业务于一体的全新的网络NGN，由于其业务提供的灵活性，也越来越多地被广大用户所接受。NGN网络体系基于包交换数据网络，直接面向多业务融合，业务提供满足综合化、个性化、开放性等要求，技术体系上满足层次化、标准化、开放性，代表了网络发展的方向。

采用NGN+IP PBX的解决方案，不仅可以增强IP PBX组网和业务通信能力，还可以配合运营商的NGN平台开拓多种业务模式，成为NGN的有效扩展，为运营商和最终用户提供双赢的有利协助。淮安网通就采用了Zed-3（捷思锐科技）的IP PBX进行大客户的语音接入。该IP PBX主要提供了用户分机号码分配功能，并为用户提供语音池（IVR）、语音信箱、保密呼叫、NGN业务接入等多种应用服务。

淮安企业――耐盛皮具厂有3栋办公楼，每栋办公楼需对外使用不同的公司名称，分别为:耐盛、宏盛和优盛。用户要求每个公司具有自己独立的外线号码，三栋楼之间互相呼叫使用内线号码；同时，根据其业务需要，又提出了一些独特的应用需求。

如上图所示，IP PBX通过IP中继的方式连接到NGN接入平台，通过IAD实现用户接入。除提供了传统PBX通信业务外，还针对该客户特点提供了丰富的新业务和应用，其特色应用如下:

1. 用户分组

将用户分为三个组，每个组使用不同的字冠（例如:第一组21XX，第二组22XX，第三组23XX），3个用户组分别与3个公司相对应。每个用户组使用不同的NGN号码（大号），每个组的用户呼出的时候使用各自的号码。

2. 多语音池及中继号码捆绑

IP PBX提供多个语音池，每个语音池可以与指定的中继号码捆绑，每个号码来电都可以拨放相对应的提示音，满足三家公司三个不同提示音的需要。与第一个功能配合使用，外部用户感觉到是三个互相独立的公司，内部之间还能够实现短号互拨。

3. 共用总机

三个用户组（公司）可以使用一个总机，当有呼入的来电时，虽然不同的中继号码为用户播放的提示音不同，但是可以转到同一个总机（也可到不同总机）。这样三家公司共用一个总机，不但管理更方便，而且节省人员开支。

4. 用户呼叫权限分级

IP PBX下面用户被分为两个级别:经理级和员工级，经理级用户能够直接呼叫外面的电话，员工级用户不能呼叫外面的电话，只能呼叫分机。当员工级用户需要呼叫外面的电话时，可以先打电话到总机，由前台总机的工作人员协助呼叫外部号码。

5. 保密呼叫

由于客户公司性质，要求员工不能知道客户具体电话号码。IP PBX上能够为每个客户号码指定一个代表号。只要呼叫代表号，IP PBX就会呼叫对应号码，即不耽误与客户联系，又不会泄露商业机密。

6. E1接入

由于在采用IP PBX之前已经使用E1线路接入了一个公司的用户，所以要求IP PBX能够将原来的E1线路割接过来，只要在捷思锐的IP PBX上配置一块E1卡板，就可实现割接，节省了一台华为交换模块（160B）的投入。

在耐盛皮具的项目中，捷思锐公司的IP PBX用一台设备实现了三台设备的功能，并且通过定制开发满足了客户的保密拨号等特殊需求，从而为该客户最终选择捷思锐科技作为其方案和设备的提供商，提供了有力的支持。在该方案中，设备提供的E1卡不但节省了原来设备的投资，而且能够保留客户原有的PSTN号码，系统兼容性极好，适用于多种接入网络环境。