构建完善的3G业务支撑系统

　　与2.5G网络相比，3G网络在带宽、传输速率以及QOS方面都有相当显著的优势，3G网络为开展宽带多媒体数据应用提供了良好的基础平台。丰富的业务应用对业务发展、业务管理和网络支撑系统提出了更高的要求。

　　为了满足3G业务的维护管理要求，运营商必须对适用于2G网络的支撑系统进行改造和完善。

　　统一接入

　　为满足3G网络商业价值链重组和收入结算的需要，支撑系统必须提供用户、ISP和其他运营商接入支撑系统的手段。随着电子商务时代的来临，从运营商拓展产业价值链、提高运营管理水平的角度来看，也需要建立支撑系统的统一接入平台。

　　为了给支撑系统用户和接入门户提供安全保证，在3G支撑系统为用户提供统一接入的同时，需要引入保证3G支撑系统安全运行的CA安全系统。该系统是社会化的系统，并不隶属于某一家运营商。通过把这样一套系统引入到3G支撑系统体系框架中，可以保证支撑系统用户和支撑系统之间信息传送的安全性和交易的不可抵赖性，这种建设框架也符合未来电子商务时代对支撑系统的建设要求。

　　话音、数据的协调一致

　　在运营商对2G网络的维护运营过程中，话音和数据业务往往被人为地割裂开，话音和数据业务的开通、保障和计费往往在不同的部门通过不同的支撑系统来实现，这种划分明显不符合3G业务的开展要求。例如，3G网络的视频话音服务是一种统一的业务，而非话音和数据业务的捆绑。视频将不仅仅是话音业务的补充，而且是视频话音业务的重要组成部分，因此必须同时进行音频和视频业务的开通、保障和计费，才能保证业务的一致性，保证视频话音业务的QOS。

　　为满足3G网络业务开通、业务保障和业务计费等功能的协调一致，在3G支撑系统建设中，CRM、BSS、OSS等模块必须完成话音、数据业务订单调度和服务保障的统一协调。

　　3G计费系统建设

　　3G业务的特点和计费的复杂性使得3G业务计费功能的建设和改造成为3G支撑系统的建设重点。3G业务的计费数据采集点不仅数量众多，而且采集协议复杂，为保证计费系统统一计费，必须对各种业务计费数据进行计费预处理。这是3G业务计费区别于2G业务计费的重要特点之一。

　　计费预处理模块包括适配于各个业务系统的信息采集模块，计费信息的初始化模块、计费信息在多个系统之间进行关联的关联模块等。关联模块的作用是使从不同设备获得的计费原始信息产生关联，过滤错误信息，避免类似视频话音业务等捆绑型业务的QOS问题。3G计费、账务系统应按照3G业务的计费管理要求，完成按照时长、数据量和次数的综合计费。

　　总之，运营商开展3G网络建设，必须同步考虑3G支撑系统的建设、改造问题。3G网络支撑系统建设的重点包括BSS改造、计费结算系统改造和统一接入门户建设等。不能割裂地考虑3G支撑系统，系统建设必须按照NGOSS框架结构，符合3G业务的特点，满足3G业务的管理需求。

作者：赵立君   来源：人民邮电报