移动数据增值业务的发展

廖建新 北京邮电大学国家重点实验室

　　摘要　　本文对移动数据增值业务在我国的发展情况及出现的问题进行了总结，结合国际上移动数据增值业务及技术的发展趋势，探讨了我国移动数据增值业务进一步发展的关键技术和研究方向，并对业务的设计、运营及政策和标准支持提出了自己的建议。

　　关键词　　移动数据增值业务　　开放业务体系结构　　业务引擎

1 前言

　　随着移动通信网络从基于电路交换的第二代移动通信系统（2G）向基于分组交换的2.5代、第3代系统的演进，移动增值业务也随之从语音增值业务发展到数据增值业务。与前者相比，数据增值业务对2.5G、3G移动通信系统的发展所起的作用更大，其地位也更为关键。

　　与语音增值业务相比，移动数据增值业务主要从两个方面扩展了其业务提供能力：（1）底层支撑技术由电路交换发展为分组交换，从而为有更高速率及带宽要求的数据传输创造了条件；（2）业务价值链突破了传统语音业务囿于移动运营商的网络，从原来的仅涉及运营商、设备制造商、系统提供商和业务用户扩展到应用提供领域（包括应用开发商、内容提供商、应用整合集成商、业务提供商等）及其它行业（金融业、商业企业等），使得移动数据增值业务表现出前所未有的多样性，也为运营商一贯追求的差异化业务提供了更为广泛的基础。

　　技术的发展为移动数据增值业务的发展创造了条件，移动用户对多姿多彩的新业务的需求组成了日益扩大的移动数据增值业务的市场空间。扩大了的移动增值业务价值链上的各个环节也投入了大量资源从事移动数据增值业务的研究和开发工作。特别是在世界范围内3G网络的建设不断被推迟、已建网络的发展速度也大大低于预期的情况下，3GPP等国际标准化组织也不再仅仅关注于网络及接入系统的规范化工作，而将目光投向移动增值业务的标准化研究，以期带动3G网络的发展。在相关标准化组织的工作中，OMA（Open Mobile Alliance）的作用日益突出，成为移动数据增值业务研究与设计的风向标。

　　 在我国，基于移动智能网技术的移动语音增值业务已取得巨大的成功，这也为业界研发和部署移动数据增值业务提供了动力和信心。与此同时，随着语音业务总体资费水平的不断下降，在继续对语音增值业务进行挖潜的同时，运营商也全面加大了移动数据增值业务的开发和推广力度，以期拉动日益走低的ARPU值。

　　本文将回顾我国移动数据增值业务的发展现状，结合OMA组织的近期研究工作及国际上的热点业务，探讨我国移动增值业务下一步发展需关注的问题和关键技术。

2 移动数据增值业务在我国的发展现状

2.1 移动数据增值业务及其提供技术

　　与世界上很多国家一样，移动数据增值业务在我国的起步是从短信开始的。由于短信可以通过电路交换和分组交换两种方式提供，因此得以在2.5代系统（GPRS/CDMA 1x）建设前实现。短信业务以其无需升级终端、价格低廉而获得了飞速发展，仅2003年一年，全国移动用户发送短信总量就达到2200亿条。短信业务不但成为运营商及短信增值业务提供商利润的重要来源，也向人们展示了移动数据增值业务的美好前景。

　　随着中国移动GPRS网络的正式商用和中国联通CDMA 1X网络的建成开通，我国移动数据增值业务于2003年启动全面建设。中国移动在已取得巨大成功的“移动梦网”品牌下，在其GPRS网络上推出了彩信（多媒体消息）、WAP、百宝箱（Java下载）、手机钱包（移动支付）等多项移动数据业务。中国联通也推出了以“联通无限”为总品牌的“彩e”（多媒体消息）、“联通在信”（短消息订阅及点播）、“神奇宝典”（BREW下载，并将支持JAVA下载）、“互动视界”（WAP）、“掌中宽带”（无线上网）、“定位之星”（位置服务）等六项数据增值业务。与语音增值业务基本围绕移动智能网展开不同，到目前为止，我国移动数据增值业务的提供基本遵循“一个平台，一类业务”的思路，随新的业务种类的不断涌现，各类数据增值业务平台在现网上陆续出现。

2.2 移动数据增值业务发展中出现的问题

　　尽管各种数据增值业务都取得了不同程度的增长，但远未达到人们当初设想的类似于短信的增长速度。移动数据业务收入仅占2003年移动业务总收入的5%，而且其中大部分来自短信业务。这固然有网络与技术方面的原因，但更多的是在业务运营、价值链整合等方面出现了一些问题，阻碍了移动数据业务的发展。

　　首先，“以客户为中心”理念在业务设计及运营中的体现不足。移动数据增值业务的多样性和基本面向中高端用户决定了不可能再出现类似短信这样的所谓“杀手级应用”。特别是在市场要求差异化服务的诉求日趋明显的前提下，不但要对庞大的移动用户群进行全面、多层次细分，而且要针对各类用户群的特点和需求进行专门的深入研究，才能真正根据客户需求设计有针对性的业务，制定合理的价格政策，才能确保一项新的增值业务能够为市场所接受。业务设计的不足导致目前的很多移动数据增值业务用户群定位模糊，影响了业务的推广。另一方面，客户服务方面也有欠缺，无法针对客户特点和业务特点提供完善、个性化的服务。

　　其次，完善的价值链共赢模式尚未形成。价值链的扩充给移动数据增值业务的提供带来了新的活力，也使位于价值链核心位置的运营商面临了很多前所未有的问题。除根据用户需求精心进行业务设计及运营外，运营商还需要在规范价值链运作的前提下，通过建立参与多方都乐于接受的分成机制，激励新的价值链参与者主动参与到新业务的设计、开发和支撑系统/终端设计中来，共同推动移动数据增值业务的开发与部署。

3 国际移动数据增值业务及技术发展趋势

3.1 开放的移动数据增值业务体系结构

　　通过提供标准化的开放接口，向第三方开放网络能力及业务引擎（Service Enabler），从而使应用提供商、业务提供商、企业乃至个人用户都可以方便地开发自己的业务和应用，已成为公认的通信网（也包括移动网）业务发展的基本趋势。为此，业界进行了大量的研究及标准化工作。在移动通信领域，围绕向用户提供跨网络、跨终端的个性化业务环境（VHE，Virtual Home Environment，虚拟归属环境）的目标，提出了OSA（Open Service Architecture，开放业务体系结构）的概念并制订了相应的OSA/Parlay API标准，向第三方开放底层网络能力。作为3GPP的核心技术，OSA的思想和接口标准为移动数据增值业务的开发提供了开放的网络支撑环境。

　　建立在开放的网络支撑环境之上的业务系统/业务支撑环境则为移动数据增值业务的开发提供标准化的业务引擎，并完成对增值业务的统一用户鉴权、业务管理及用户管理。

　　开放业务系统通过提供开放、标准化的业务引擎和通用框架实现各种移动增值业务的互操作性。OMA组织正是工作在这个平面上，通过收集市场需求并制定规范，实现移动增值业务的端到端互操作性，为各种全新移动增值业务的开发和应用建立一个共同的、全球适用的行业标准。作为业界重要的非政府性标准化组织，OMA的规范正在为包括3GPP、3GPP2在内的多个标准化组织接受。在3GPP UMTS Release6的相关文本中，曾明确指出以OMA的规范为业务/应用的规范，3GPP自身更为关注接入网的规范。因此，OMA的动向无疑将对业界增值业务的研究、开发及应用产生重大影响。

3.2 OMA的近期工作

　　到目前为止，OMA已批准的规范包括设备管理（Device Management）、即时消息（IMPS）、数据同步（Data Synchronization，SyncML）等多个标准，已发布的候选规范涉及计费（Billing Framework）、浏览（Browsing）、DNS、移动数字版权管理（DRM）、下载（Download）、游戏（Games Services）、多媒体消息（MMS）等多种业务引擎及通用框架。

　　OMA近期的研究重点包括：

　　新增业务引擎：Mobile Web Services，PoC（Push-to-talk over Cellular）;

　　原有业务引擎的增强：游戏，基于位置的服务（Location），下载与DRM，浏览，MMS，IM，设备管理与数据同步。

3.3 近期热点移动数据增值业务

　　目前，世界各国对移动数据增值业务的需求日益提高。而各国热点业务则有明显的地区差异：

　　日本：日本目前最受欢迎的业务是铃声下载，其次是电子邮件。其它热点业务还包括图像下载、新闻发布、天气预报等，目前对游戏和流媒体的需求增长较快；

　　韩国：铃声下载是各大运营商排名第一的业务，其次分别是游戏、娱乐、图像下载、聊天等，最新的热点业务是基于位置服务技术的移动安全业务；

　　欧洲：在短消息以外，电子邮件是欧洲移动数据增值业务的主要支撑，其次是多媒体消息、图像下载等业务；

　　美国：短消息业务是美国近两年发展最快的业务，游戏则是近期最被看好的业务，此外，PTT（Push To Talk）也在美国取得了很大成功。

4 我国移动数据增值业务的进一步发展

4.1 关键技术及研究方向

　　综合国际上相关领域的研究现状，移动数据增值业务发展的关键技术和研究方向体现在以下方面：

　　1. 开放业务系统研究。包括开放业务系统的体系结构、技术框架、功能实体划分及业务功能分布、接口描述等；

　　2. 开放业务支撑环境研究。包括开放业务支撑环境的体系结构、业务及业务用户的统一鉴权及统一管理、基于内容的计费、网元数据的整合和挖掘等；

　　 3. 具体业务引擎和通用框架构件的研究。近期的研究热点包括移动游戏、PoC（PTT over Cellular）、数字版权管理等；

　　 4. 终端智能化的研究。研究移动终端的业务能力和用户代理机制及实现方式。

4.2 发展移动数据增值业务的建议

　　移动数据增值业务在我国的健康、快速发展需要价值链所有参与方的努力及国家政策的相关支持。为此，对移动数据业务发展提出如下建议：

　　1. 在业务设计方面。（1）业务成功的关键在于对客户群的有效细分和有针对性的分析，应该在业务的附加价值和价格体系方面体现出业务的多样性和层次化；（2）国情的不同会导致业务的很大差异。（3）充分关注企业用户及准企业用户的需求是在已有技术基础上进一步挖潜的有效手段；（4）在已有增值业务基础上的有效组合可以产生附加价值更大的增值业务；（5）发展语音/数据相结合的增值业务是在充分保护现有网络投资的前提下，向未来网络稳步演进的有效方式；（6）业务的设计和开发应结合网络和业务系统的演进，适应不同网络能力和终端能力的要求。

　　2. 在业务运营方面。（1）价值链的整合应充分关注各方利益，特别是随着多媒体内容类增值业务的不断提供，保护内容提供商的利益更为关键；（2）建立完善的CRM系统，结合先进的业务支撑系统提供的有效数据，向用户提供更为个性化的完善服务是提升用户忠诚度的关键环节；（3）关注对用户隐私的保护。

　　3. 政策和标准方面。移动数据增值业务的发展需要相关政策的及时和有力支持。

----《中国数据通信》