QC七工具因果 及注意事项

2. 切忌单木仓匹马地"闭门造车"，一定要发扬民 主，集思广益，通过头脑风暴的方法将所有QC小组成员的意见都表现出来，这样才能发挥团队合作的力量，发现以前不足的或是容易忽略的地方，启发更有针对性的解决方案。

3. 表现形式上不拘一格，可以采用其他结构性更强的图表（如树图等）来表现各因素之间的因果关系或其他逻辑关系。

只要我们具备了这些意识，在操作层面上就很方便了，因为在JMP软件的"关系图"平台上，都提供了这些选项。例如，想在某个原因项下添加更细的子原因项，只要右击鼠标，选择"插入>之下"（如图二）就可以了。而且它不受原因层层数的限制，问到第十层（乃至更多层）的子原因都可以记录下来，适合QC小组边开会谈论边绘制并更新因果图。

同样，只要在弹出菜单的"更改类型"中选择不同的选项，还能快速地得到表现同一问题的其他形式，如树图（如图三），便于那些习惯用树形结构方式分析问题的人员参考使用。

图二:因果图的编辑与同步更新。


图三:因果图（树图形式）

顺便提及，笔者特别喜欢的一点是，JMP软件能够将边分析讨论，边制作成功的因果图自动转成数据表，只需要两步鼠标操作就能实现，这能够给问题讨论和整理带来很大的方便。这也是笔者发现JMP相对其他传统软件在QC7工具上的亮点之一。