安威士指纹仪常见问题及解决办法

    1、指纹无法采集

    1）首先录入指纹时，必须选择纹路较为清晰的手指，手指必须放平放正，同一手指按机器语音提示按放两次。
    2）如果手指指纹有退皮，老茧，划伤等原因，指纹机将无法对指纹进行采集。
    3）如果需要录入两枚指纹，第二枚指纹是不能重复第一枚指纹进行录入，否则第二枚指纹将不能录入成功。
    4）指纹仪面有脏了或者有划痕等。可更换指纹仪增强膜。

    2、考勤时，手指按放无反映，无提示验证通过或验证失败

    出现此类现象说明考勤机根本没有对指纹进行采集或者没有检测到指纹。可能会有以下几个原因：

    1）考勤机处于通讯状态中，蓝色提示灯闪烁。需要断开通讯考勤机才能正常使用。
    2）考勤机使用环境光线太强。需要遮住光线再进行考勤，看能否通过。
    3）手指过于干燥也会导致此类现象出现。所以考勤时手指需保持一点湿润度（手指在额头擦拭一下增加油性或者对手指哈点热气）。
    4）手指在考勤时可适当稍稍用力。

    3、成功录入指纹，考勤时提示验证失败

    1）确保考勤所使用的手指是已录入的手指，手指考勤时需按照标准方式按放。
    2）如果仍不能顺利通过，建议用1：1比对方式（先输入工号再按当初所录入的第一枚(针对AV系列考勤机其它型号不限第一枚)指纹进行比对）。
    3）如果最后还不通过，建议此员工改用密码考勤方式。

    4、考勤机在无人考勤的情况下经常出现验证信息

    1）指纹仪采集面上有污迹。此时就需要对指纹仪镜面进行清洁处理，或换指纹仪增强膜
    2）指纹仪镜面上划痕。此时就需要更换膜片或者更换指纹仪。
    3）考勤机所处于的环境有很强的光线进行照射。此时就需要对考勤机换一个环境。

    5、指纹仪不工作，屏显示正常

    重新启动机器。查看指纹仪是否工作正常。

    打开机器后盖。排查指纹仪排线连接是否正常或将考勤机发回安威士检测。