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制服租赁自动化就靠的RFID
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随着RFID的标签材质的持续开发,标签的耐用性提升,包括:耐水,耐热,耐压,耐碱性等,让RFID的科技更能深入更多服务应用,制服资赁业就是一项创新应用。
Grantex制服租赁服务公司是一家美国的制服租赁服务公司,其客户高达1000家企业,每小时最多需送出6000件的制服给不同的客户。为了提供更好的客户服务品质,公司决定在Grantex去( 2007 )年引入的RFID技术于其密西根州(密歇根州)新处理厂,希望透过这项新技术可以降低制服处理与运送作业的延误。 )
需要新技术来提升处理效率
Grantex公司在以前人工作业时,处理厂的员工必须自接收制服后,即展开实地操作相关的步骤,包括悬吊辨别牌(如图1 ) , (推衣架)移动, (资料登录后)重挂,打包,整顿等,经过这些作业,制服才能被归类而储存。由于, Grantex公司的客户众多,制服种类也众多,而就单一企业的制服往往还依职份或工作属性有区别,就单一工作人员也可能在不同工作场合(例如开刀房与病房)或时令(例如冬季与夏季)有所不同的衣物组合(例如外套,短袖上衣或长袖等) ,且衣服的尺寸,颜色等不合组合的差异性,这些都必须在作业中完成识别,后续才能将整顿好的制服顺利归类以便后续租出之用。
也因此,这套新的RFID系统要能做到以下功能:
降低干净制服递送的延误。
降低处理过程中的不正确性。
降低人工处理的误失。
要满足Grantex提出的应用需求,首先就是要能及时掌握制服物品在库情况,由于原厂内人工作业可能产生输入资料错误(例如衣物尺寸)或数量清点有误(例如在多件衣物送入时,如图2 ) ,这些目视或人工作业的疏漏都可能影响衣物在库有效数量,以及后续出租与交还数量的评估,如此一来,合理的缺货与浪费就可能发生。
系统整合厂商TAGSYS的以特殊的RFID标签与相关硬体搭配,作为这个问题的解决方案。
而RFID的读取器与天线则整合入一立体通道(如图4所示) ,借以能识别将进处理厂的成堆衣物与准备运送出包装好的衣物,这个立体通道将有助加速读取标签上的识别资料,并且将这些物件资料给传输回TAGSYS的RFID技术所提供的衣物管理系统。而现场作业人员自接收衣物后的作业,可以辅以手持式读取器,加速衣物的识别与后续的分类,依照衣物种类,尺寸等,保存在库存架内。
更好的顾客服务
透过这套RFID的衣物管理系统(如图5所示) ,现在Grantex制服租赁服务公司可以更有效率处理衣物:
自动化衣物分类:借此, Grantex公司加速其制服处理流程,并相较于客户要求时程,现在可提前4天即可递送给客户。
当衣物递送给个别客户管理者时,个别制服可以更可靠的被个别识别给管理阶层,员工,清洁人员,维修技工等不同职分,这个作业变得更简单更精确。
一旦所提供的制服于品质有瑕疵时,可以追溯于处理中心作业。
减少制服递送的误失,改善制服管理品质。
Grantex公司总裁道格拉斯辛格说:“相较于在过去对于客户要求时程可提前3天,这套新系统让我们现在可提前4天即可递送给客户,而我们的工作排程还是可以维持一班(早上6点到半夜2点半) 。 ” “我们现在可以做到,昨天所接收的油腻衣物,在今天下班前,我们就可以完成所有处理作业并将它悬挂在库存架上了。”
制服租赁自动化
除了达到Grantex公司原设定目标外,利用RFID的技术在制服租赁服务业还可减少制服丢失,被非授权者带出而炒卖(例如,警察或医师的制服)的风险。由于制服租赁业在惯例上对所服务的企业客户,通常设有一定可丢失比率,当租赁服务公司发现衣物短少时,多半自行吸收(除非数量很大) ,相对的企业客户对自家制服的遗失,通常不会或无法追踪该制服。
现在, RFID的标签直接附着在制服上,无论在缝补或烘干阶段,都可在这套RFID的衣物管理系统查得;厂商也发现透过TAGSYS的RFID的技术所提供的自动或半自动分类,可大幅降低制服租赁公司的所需人力;甚至,制服租赁服务公司可根据使用客户直接设定,特定制服在使用一定次数后自动归属于废弃类,如此一来,该公司无价值的制服存货也可减少,少了这些囤积,该公司的营运利润自然会增加。
该项衍生应用还可适用于医院医务人员或军队,警察的制服管理等。
Grantex制服租赁服务公司是一家美国的制服租赁服务公司,其客户高达1000家企业,每小时最多需送出6000件的制服给不同的客户。为了提供更好的客户服务品质,公司决定在Grantex去( 2007 )年引入的RFID技术于其密西根州(密歇根州)新处理厂,希望透过这项新技术可以降低制服处理与运送作业的延误。 )
需要新技术来提升处理效率
Grantex公司在以前人工作业时,处理厂的员工必须自接收制服后,即展开实地操作相关的步骤,包括悬吊辨别牌(如图1 ) , (推衣架)移动, (资料登录后)重挂,打包,整顿等,经过这些作业,制服才能被归类而储存。由于, Grantex公司的客户众多,制服种类也众多,而就单一企业的制服往往还依职份或工作属性有区别,就单一工作人员也可能在不同工作场合(例如开刀房与病房)或时令(例如冬季与夏季)有所不同的衣物组合(例如外套,短袖上衣或长袖等) ,且衣服的尺寸,颜色等不合组合的差异性,这些都必须在作业中完成识别,后续才能将整顿好的制服顺利归类以便后续租出之用。
也因此,这套新的RFID系统要能做到以下功能:
降低干净制服递送的延误。
降低处理过程中的不正确性。
降低人工处理的误失。
图1 , Grantex员工将识别牌挂在不同制服上
要满足Grantex提出的应用需求,首先就是要能及时掌握制服物品在库情况,由于原厂内人工作业可能产生输入资料错误(例如衣物尺寸)或数量清点有误(例如在多件衣物送入时,如图2 ) ,这些目视或人工作业的疏漏都可能影响衣物在库有效数量,以及后续出租与交还数量的评估,如此一来,合理的缺货与浪费就可能发生。
系统整合厂商TAGSYS的以特殊的RFID标签与相关硬体搭配,作为这个问题的解决方案。
图2 ,多件衣物送入时,人工作业可能在清点有误
图3 ,该案例中的RFID的标签含有一识别标码
而RFID的读取器与天线则整合入一立体通道(如图4所示) ,借以能识别将进处理厂的成堆衣物与准备运送出包装好的衣物,这个立体通道将有助加速读取标签上的识别资料,并且将这些物件资料给传输回TAGSYS的RFID技术所提供的衣物管理系统。而现场作业人员自接收衣物后的作业,可以辅以手持式读取器,加速衣物的识别与后续的分类,依照衣物种类,尺寸等,保存在库存架内。
图4 ,整合的RFID读取器与天线之立体通道
更好的顾客服务
透过这套RFID的衣物管理系统(如图5所示) ,现在Grantex制服租赁服务公司可以更有效率处理衣物:
自动化衣物分类:借此, Grantex公司加速其制服处理流程,并相较于客户要求时程,现在可提前4天即可递送给客户。
当衣物递送给个别客户管理者时,个别制服可以更可靠的被个别识别给管理阶层,员工,清洁人员,维修技工等不同职分,这个作业变得更简单更精确。
一旦所提供的制服于品质有瑕疵时,可以追溯于处理中心作业。
减少制服递送的误失,改善制服管理品质。
图5 , RFID技术可加速衣物的分类与追踪
Grantex公司总裁道格拉斯辛格说:“相较于在过去对于客户要求时程可提前3天,这套新系统让我们现在可提前4天即可递送给客户,而我们的工作排程还是可以维持一班(早上6点到半夜2点半) 。 ” “我们现在可以做到,昨天所接收的油腻衣物,在今天下班前,我们就可以完成所有处理作业并将它悬挂在库存架上了。”
制服租赁自动化
除了达到Grantex公司原设定目标外,利用RFID的技术在制服租赁服务业还可减少制服丢失,被非授权者带出而炒卖(例如,警察或医师的制服)的风险。由于制服租赁业在惯例上对所服务的企业客户,通常设有一定可丢失比率,当租赁服务公司发现衣物短少时,多半自行吸收(除非数量很大) ,相对的企业客户对自家制服的遗失,通常不会或无法追踪该制服。
现在, RFID的标签直接附着在制服上,无论在缝补或烘干阶段,都可在这套RFID的衣物管理系统查得;厂商也发现透过TAGSYS的RFID的技术所提供的自动或半自动分类,可大幅降低制服租赁公司的所需人力;甚至,制服租赁服务公司可根据使用客户直接设定,特定制服在使用一定次数后自动归属于废弃类,如此一来,该公司无价值的制服存货也可减少,少了这些囤积,该公司的营运利润自然会增加。
该项衍生应用还可适用于医院医务人员或军队,警察的制服管理等。
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