专访:英特尔给医疗器材贴上“Intel Inside”

 现在还有谁不想挤进医疗保健市场？

IBM 向药物研究公司销售了一些超级计算机，同时还专门组建了一个医学技术部门。同样，英特尔也正在同一家研究机构合作，希望利用电子设备来检测早期癌症。它还为此开发了一种小型监视系统。

为什么大家都看好这个市场？只要看一下美国的医疗帐单，就不难明白其中的原因了。医疗保健的成本象火箭一样往上窜，但是由于医生对计算机的抵触心理，他们还是习惯用纸和笔绘制各种图表。同时，世界人口呈现老龄化趋势，而且人均预期寿命普遍延长，在这种情况下，很有必要建立远程医疗系统。

Louis Burns 曾经主管英特尔公司的桌面计算部门，今年早期该公司组建了数字健康部门之后，他开始负责新部门的运作。除了PC和服务器市场之外，英特尔并没有在其他市场取得多大成就。但是，近日Burns 接受CNET采访的时候指出，以后大家将会在医疗器材上面看到"Intel Inside" 标志。

问：为什么医疗保健市场的成本如此高昂？是不是因为医疗系统的效率低？难道HMOs（健康维持组织的简称）也不能纠正这一弊端吗？

Burns ：原因很多。我们必须认识到这些组织在某些方面已经做得很好。Kaiser（Kaiser Permanente ：美国最大的医疗组织）拥有非常好的集成系统。它即是供应者也是使用者。在改善医疗的整体质量、病人的安全、以及降低成本等方面，他们的动机非常明确。在这种体系中，供应者和使用者是一体的，更易于降低成本。

在这里，我并不是想建议美国政府推行国有化的概念，但是在建立了这些系统的地区，他们确实取得了很大的进展。

如果你考察一下美国的非教学性医院，就会发现它们收入成本差维持在1.5%. 他们的预算很紧凑。虽然有些医院高于或者低于这个比例，但是它们的资金都并不宽裕。所以，很多时候他们要仔细衡量，究竟是购买一台新的核磁共振成像机，还是部署医院无线网络（把护士的效率提高20% ）。此类问题很多。

反观我们业界的情况，高科技公司把更多的金钱和时间花在改善第一人称射击游戏上，而不是提高急救室的成功率上。不难发现，其实我们真正应当做的事情，是把业界的力量聚集在医疗保健问题上。我们认为IT行业在这个领域有着广阔的发展空间。我们不是盲目地进入这个市场，我们认为这是很好的机遇。

问：有关医疗领域的统计数字非常让人震惊。据估计，全球有15% 的GDP 投入到医疗保健领域，到2015年将达到25%. Burns：这个市场的规模是不可否认的。你无法否认现在有数以亿计的人群的寿命在延长。“银发”浪潮正向我们涌来。我们考察了日本的一些数据。现在，工作人口跟退休人口的比例是3 ：1 ，而且正朝着2 ：1 迈进。

而在美国，在较长时期之后，这个比例将从5 ：1 过渡到3 ：1.至于25% 的GDP ？那不太可行。

问：IT公司以前也曾经尝试进入保健市场，但是并没有形成较大的规模。你能不能解释一下为什么过去没有成功？

Burns ：这就要说到驾驭标准的能力：得到认同、并且让相关经济运行起来。如果你制定了一种标准，就会出现围绕该标准的大量创新，还会给你带来可观的经济效益。

以前进入医疗市场的公司都是散兵游勇，没有组织。

但是现在进入也并不容易。我见过同一座大楼内使用多种完全不同的系统，接收脉膊、呼吸等数据的接口也不同，为什么不使用一致的界面呢？为什么不使用一致的连接呢？这种不必要的差异在医院中比比皆是。Sensitron 系统是一个很棒的系统。（Sensitron 有一种装备了PC的医疗车，可以搜集和存储病人数据。）他们考察传统的系统之后说，" 我们怎样才能用蓝牙和Linux 替代它？" 他们研究医生和护士的工作，帮助他们实现自动化，这样就就节省了写大量数据的时间。

问：你们和医学界之间是不是有一些文化障碍？似乎参加过这种试验的医生都有一些偏见，他们会说：" 什么？你让我用袖珍电脑来指导治疗过程？" Burns ：是的，确实有文化方面的问题。在医学方面，他们都是求知欲很强的人，因为他们能强烈的感受到自己在做的事情是有益的。但是有时候新事物并不能立刻显示出优点和益处，他们就会说：" 我不想学那些东西。我只想努力照顾好病人，不想学习使用新系统。"

问：英特尔是不是会跟一些新的制造商合作，还是准备继续跟戴尔或者惠普合作？

Burns ：这要视具体的业务而定。有很多医院希望实现自动化。他们想购买服务器、客户端和各种资料，他们从传统的客户那里购买这些。这个市场里有新的竞争对手。

问：英特尔展示的一些样机只是从传统的PC产品修改而来。你们是不是准备为传统的医疗器械制造芯片，比如核磁共振成像系统？

Burns ：在一些系统中，我们已经这样做了。如果他们能制定更多的标准，就会变得更加灵活。标准化会有助于设备的推广，社区医院也应当部署跟教学医院相同的设备。我们正在跟这个领域的大厂商探讨，包括GE、菲利普和西门子。

问：你们如何在医疗市场宣传自己？是不是跟重要的医院或者药品厂商进行合作？

Burns ：你说的方面我们都在做。我们已经秘密进行了9 个月。圣路易医院就是其中一例。他们有RFID跟踪系统，为什么要用这种系统？我不知道你有没有在医院找人的经历。现在前台人员会这样告诉你：" 他去了核磁共振成像室，30分钟后回来，你可以先去自助餐厅，他回到自己的房间后我们会通知你。"

问：我们办公室有个人最近经常造成产房警报失灵，因为他抱着孩子里电梯太近。而他的孩子身上有RFID标签。

Burns ：对，这是技术的简单集成。目前我们的工厂中大量使用RFID. 如果你在病人的手镯中放置了RFID标签，就不用把病人移动到仪器附近。

问：你们展示了用于帮助诊断的笔记本样机。你们从医生和护士那里得到了什么样的反馈信息？

Burns ：那些只是粗糙的样机。

问：就是说这些不是真的产品？

Burns ：它们确实非常粗糙。我们去了医院，跟医生、护士还有接受试验的病人谈话。我们问了一些问题，比如' 它是不是太笨重了' ？ ‘条码扫描器放的地方是否合适？’他们也提了一些问题，比如" 如果我把它弄丢了怎么办？" 我们制造了一款集成了键盘的新型号，上面有9 到12个医学专用字符。我们还在调整它的各项参数。现在使用它的人都是在帮助我们完善设计。一旦我们完成设计，我们将为业界提供一个参考设计，供他们生产相关产品。

问：这种产品面试还需要多长时间，两年还是三年？

Burns ：不会那么久。

问：你们现在展出的样机已经很小了。它们是采用通用的英特尔芯片还是XScale芯片？

Burns ：会采用Yonah 或者Merom 芯片（两款即将发布的笔记本处理器）。有人希望功耗低、性能高。也有人希望尺寸要小。他们也曾经用PDA 做过一些试验，PDA 的尺寸也很小。你需要的功能不只是输入数据。可能还需要语音识别功能等。