IBM软件集团副总裁Robert Mayberry发言实录

IBM软件集团副总裁Robert Mayberry：大家上午好，非常高兴来参加这次重要的论坛。也就是中国电子标签论坛。我很庆幸IBM在电子标签上所作的工作，我们在中国有5000个员工，8家合资企业，16个销售处，16个服务中心，我们在中国开发和研究实验室，我们的投资还有中间站，我们在上海有了新的总部，我们第一个全球PC的业务和联想进行了合作。我们还有系统集成的工作，针对亚洲市场和全球市场。

我在IBM主要负责电子标签的方向。去年4月份我们掀起了传感器方面整合的业务。未来四年我们要在传 感器方面有400亿的业务。我们有许多人投入这个RFID和其他有关的传感器业务，在中国和东京我们都有四个研究员，一个在中心，一个在法国，还有在美国的。

我们的投资用于电子标签上，不仅从04年4月份开始，IBM和RFID的技术十年前就搞了，华盛顿的实验室是负责来开发标签的，我们有这方面的知识产权，还有的给了标准委员会，还捐给了一些在电子标签上非常领先的公司。我们在发展过程之中，去年我们取得了重大的进展，和伙伴和客户一起共同的前进。在讲到传感器方面，我们对这个行业的看法，我们生产的是对传感器的回应器。我们看一下基础设施的方向，他是一个什么样的环境，我们对他们感应和接受感应，我们可以衡量一下这方面的基础设施，也就是看一下启动这个传感器的技术情况。我们这个基础设施是根据所有的传感器，首先是电子标签方面，我们还有一个集成解决方案，可以使企业的信息也能够把传感器和其他的部件传承到现场，就是你的信息提供服务和销售，现场的人员所有和企业的几个方面的信息都集成和侦测了，企业都在用新的船干系统和实施的监控，这样就便于管理和优化业务。我们可以看一下需求的出现，这就是我们的电子企业的随需而动，这就是我们提供的服务，就是供应链的电子磋商、产品的开发和控制、生产和其他在工业自动化方面，传感器还用于电子标签。在应用技术方面，传感技术是非常重要的，是和门户和网络浏览身份验证、数据软件，这些都可以综合起来。我们同时还可以跟踪流程，跟踪生产的过程和质量。如果说某个部件安错了，一个假冒产品可以造成几百万美元的引擎损失，我们如何利用中央的技术监视流程，之后进行剂量收费，有了这个标签技术就可以实现流程的检测和基肥的检测。另外和好几个CEO在看他们的业务的时候，关键是哪一点要实行动态的监控。十个有八个说他们非常关心的不是说减少成本，而是增长作大作强，能够让他们更加详细、更加灵活之敏捷，也就是说，能够利用现有的技术，使他们有能力面对危险作出调整。在IT的信息化方面来说对企业是非常重要的。

我们今天的讨论标准方面的东西，今天下午还要花点时间讨论一下RFID过去一年半的情况和我们的解决方法。RFID是在随机而动这一点上，我们觉得这是非常好的技术，可以进行端对端的业务操作。他可以实行这种随需而动，可以收集和配给信息数据，是一种全生命信息的收集，还有一些文化流程和修改调整，有一些模拟的功能，还有衡量和分析业务的情况，可以对危险作出调整，可以对供应链增强。

这里有一些因素是人们愿意来投资RFID的，我刚才已经说了。我们好几年前就开始研发和促进标准的工作，今天我们要讨论标准，重要的一点就是在我们的投资RFID的时候，我们在推出这个解决方案的时候，我们的标准也是变成全球性的，货币商业伙伴合作一起将它变成标准。现在成本的问题也因为标准而降了下来。另外这个是用户确定的行业。现在这个公司要求他们有更好的性能，能够跟踪了解整个内部的业务的情况，另外政府也要求有这个标准促进大家进行统一的技术，比如说我们的国防部都对这些方面有统一的标准，现在通过技术和业务实现企业转型，可以时时的进行调整和反应。我们去年推出的解决方案是四个领域的，在供应链和工作流程和生产方面、企业销售和安全空间方面。

首先我们看供应链，也就是运行过程，我们提供的第一个解决方案可以是标签的机器和服务器连接，可以收集一些信息，给消费者零售商以及供应链的管理方，我们再讲一下欧洲的情况。我们像地铁公司一样有解决的方案，主要是一些供应链的管理，另外的公司也是用于对食品的跟踪。我们还有第四个解决方案。我们进行了研发和咨询，资产流程管理和跟踪，是这两类的解决方案我们都有了，在这里比较重要的就是说要看到这里有非常大的需求，也就是RFID有跟踪性，供应链、工作流程、市场管理和消费者的应用，这是跟踪性和转型的重要一点，这四个解决方案来说，这是一个普遍的东西。大家能够看到我就不一一的读了。这里有多机会，也就是RFID通过这个跟踪性来发挥重大的作用，也就是说进行跨界的跟踪，对于整个的行业是极为忧意义的特点。

在讲到食品的跟踪性，刚才我讲了这非常有用，现在有一些政府的规定和要求，每一个食品的管理部门都提出了这种要求，还有一些生态系统，我们提出了一些解决方案。是针对RFID的标准的。还有综合利用网络，也就是RFID，有许多的装置能够和一级服务器根据沟通和对话。这里所说的在过去投资的是计算环境，我们提供了一些服务。这个技术是非常开放性的，多级的装备都可以和服务器连接，这个服务器也是一个很重要的系统，还有这个意义。RFID，中间性机器和集成，致使这个有了一个基础。还有仓库管理系统和CRI系统，我们再看一下食品管理的源头，从最开始，就是说食品一开始生产的过程中，整个的经营中心我们都可以跟踪这个食品，这个例子我们可以说一下，这个就是我们所谓的模式。所以我们IBM参与了RFID技术的方方面面，我们很多的专利多年来有了这些专利通过我们的研发来实现的。从内部来说，投资回报率是非常高的，对全球行业来说，在全球方面我们也进行硬件生产和软件生产，在标准方面我们也支持这些白皮书的发布，这个解决方案是用于服务器的，支持这四个或五个解决方案领域，刚才我都一一介绍了。

这是一个新兴的行业，我们处于领先的地位。另外，在工业方面也是这样，我们讲到控制器，这是一个平台控制的系统。在规划方面，有一个传感器的技术，是一个平台式的RFID，从上到下，对企业的整个实际当中的供应链实施的监控。我们投资者的行业对我们的RFID好几年开展咨询工作，对资产进行管理，用它来进行对我们的实验室的投入，我们把实验室变成我们的重点。关于他提供的我们的客户叫做赫纳系统的跟踪系统的短片，我现在放一下。本来就可以看到的这个东西，现在短片放不了了，但是有一个特点我要强调我们要和我们的客户合作，一些商业模式以及他们的投资回报是什么样的，我们的客户感兴趣的是什么。2004年唢呐找到我们IBM，想和我们合作使用我们的电子标签技术，唢呐是一个供应链的管理公司，他希望把电子标签放在他们的产品上，同时来保证他们供应链。我们的团队首先了解他们的过程和业务流程需要完成和取得些什么东西，来获得整体的供应链的解决方案。包括电子标签以及给他们提供各种的商业功能，使他们能够作即时的决定最终能够跟踪他们的产品。这个益处的获得就是他们能够把自己同其他的各个厂家进行紧密的连接，可供应性在食品行业非常的重要，大家知道很多易腐烂的食品，我们必须要跟踪他们进行感应，来了解产品的情况，尤其是新鲜水果过了一段时间，你可以上市，但是腐烂的话就没有价值了。我们就这种东西能够把一个温度感应器放在货箱里面，了解每个时段，根据这个供应链的过程中全程跟踪，不仅如此还可以在了解整个易腐烂的食品的生命周期，看看他是什么时候经营上市，什么时候超过腐烂的界限，这个是我们的解决方案，这样可以帮助增加他们的投资回报，来挽救一些本来应该腐烂的产品。

还有就是废物管理，化学废物可能是政府和一些社会团体关心的问题。我们在日本搞了一个项目，就是来追踪化学废品，在生产场地进行全程的追踪，我们的解决方案用一个嵌入技术来追踪化学废物，一直到解决为止。

另外一个重要的是我们正在作的一个解决方面，和飞利浦公司合作的，他们的半导体企业合作的，我们对他们的芯片技术进行合作，飞利浦会展示出来。我想宣布的时间可能是两个月以前就宣布了，这也是围绕电子标签进行的一个解决方案。还有一个工厂，在这个工厂我们也要追踪装配线的情况，我们把这个产品在装配线从传输线到库房，来了解他的生产情况和质量情况，这种解决方案大大帮助他们减少了浪费，同时也增加了他们的投资回报。我们可以在制造业、纺织业，我们也和英国的一个纺织公司进行合作，他们想了解纺织业，我们进行进一步的合作。及时的了解在供应店的情况。

非常重要的一点是我们所讲的我们这个计划是IBM，我们所采用的方法是强调花时间，和我们的客户来共同的了解他们业务的问题，这个是非常重要的就是要采用一种方法来作一个工作案例，通过这种工作案例可以建立一种可应用的ID的解决方案。我们取得了一些样品，同时我们有ID的服务组来进行衡量和现场的调查，来进行单设，我们还有其他的工作组来了解他的问题，工作流程还是供应商管理，来建立起这些模板。使得整个的过程都能够在进行过程上进行了解，然后进行全面的部署，这个是非常重要的。过去一年的教训就是模板应该是一个可扩展的。刚才我们讲的企业也应该可以从企业里面到更广泛的世界里面去应用。我们可以跟零售、物流和整个的应用。他们整个是一个生态系统，因此我们必须有能力，开始的时候很小，但是必须要变成一个解决方法。刚才有人讲条形码和电子标签会并存很多的时间，我想确实是这个样子。

大家可以看到这个是电子标签的影响对价值链带来的益处。从制造业到消费者的那一段，我们可以了解物理流，刚才我也讲了，你一定要了解你要改变的是什么过程？然后了解电子标签带来什么样的价值。还有一些价值链你想跟踪和追踪，另外还有货价寿命的信息，同时你要想了解供应商，了解你什么时候库存短缺，他们会及时供应，这样会大大的增加效率。同时端到端的随需而变的需求都可以用电子标签的技术进行解决。需要的不仅是IT技术，还要有流程的改变，企业不光是标签和取读器的问题，而是把这个东西和业务流程进行连接，进行转变。同时把它变成一种能动的力量。我们和我们的客户讲，都是要他们抓紧开始，因为电子标签是需要花一点时间能够带来效益的。这个是过程，一旦进入你就要增加一些步骤。同时要进行扩展，这个投资不会白费功夫扔掉的。随着各方面的进展，他们的成本也会不断的下来的。我们也知道消费者关心的问题也正在被进行解决。包括标签，使它在购买货品以后，使标签不起作用，这个客户可以进行失活和激活，电子标签可以把厂商和供应商联系起来，解决方案应该考虑未来，考虑未来得标准和未来得技术发展和改进，未来得标签的质量的改进。因此早点开始总是能够给我们带来效应。IBM相信电子标签会发挥很大的作用。推动力就会越来越大。它的最终的应用和需求就会扩大你的投资回报，你要了解你要作的转变是随需而变的，要好好的利用电子标签的利用。重要的方面对于电子标签就是随着我们的数据分享，电子标签就会应用更加广泛，数据分享包括供应商、零售商以及内外部的分享，强调的是整个生态系统的信息分享，然后把信息进行分析，来改变你们的业务流程来获得你们的价值，这是我们看到的最大的一种的回报。所以这是一个要动手作的工作，我们可以从非常小的样品开始作，然后作大。谢谢大家，我非常高兴有这样的机会可以和大家谈一下IBM的看法。