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IC标签有效性试验凸现普及课题
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【日经BP社报道】 一位主妇手里拿着一颗贴着“信息标签”的卷心菜，在超市里的信息终端上一放、摁了几下触摸屏，屏幕上便显示出了卷心菜的产地和推荐烹饪法等信息。这位主妇饶有兴趣地阅读了这些信息之后，心满意足地将卷心菜放到了购物篮里……。
这是2003年10月～11月在东京江东区丸越潮见店实施的无线IC标签试验现场的一个情景（参阅
无线IC标签就是在超小型IC芯片中嵌入用于进行无线通信的天线的芯片。利用名为读卡器的读取装置，隔着一定的距离就能读取到保存在IC芯片中的信息。由于还能一次性读取多个标签的信息，因此有望大幅提高商品的管理效率。尤其是食品超市和流通业，作为提高从生产到销售的商品管理效率的IT基础设施，IC标签受到了业界的热切关注。其中，全球最大的零售商美国沃尔玛于2003年6月发表了无线IC标签导入计划，在业内引起巨大轰动，至今令人记忆犹新
但是，对于前景看好的无线IC标签，也有不少人怀疑它是否能够真的用于实际。同时在实用时到底还有多少问题需要解决，目前也还不清楚。
为了检验无线IC标签在食品超市的功效，日本联锁超市集团丸越与NTT数据、丸红联合进行了无线IC标签验证试验。共有34家公司参加了此次试验，其中包括日本味之素通用食品（Ajinomoto General Foods）等17家食品厂和日本东京青果等7家批发商。
此次试验在萝卜和卷心菜等30种生鲜食品以及罐头、果汁和点心等77种加工食品上总计贴上了4万3366枚无线IC标签，由此来验证对物流效率的影响及消费者的反应。
此次试验共分两个阶段：2003年9月24日～25日为第一阶段，10月6日～11月23日为第二阶段。在第一阶段中，对生产者、食品厂、批发商和商店在货品盘点中使用无线IC标签时的物流管理效率进行了检验。
在普通的物流业务中，一般都是利用读码器逐个读取商品包装材料和封条上打印的条形码，对出入库货品进行盘点的。此时，如果不把条形码紧挨着读码器，就无法读取条形码信息。因此商品包装箱未打印条形码，或者条形码被遮挡的话，盘点作业效率就会下降。另外，商品数量越多，管理已检和未检商品的工作量也就越大。
从使用无线IC标签进行盘点的结果来看，能够大幅减少上述信息读取的工作量。作为无线IC标签，即使离读卡器的距离较远，而且中间有硬纸板等障碍物，也能读到信息。无论包装商品，还是标签被遮挡的商品，均成功地读取到了标签信息。另外，由于多个标签信息可一次性地自动读取，因此就能减小管理已检和未检商品的工作量。
贴标签的商品销售额增加了一倍
实验的第二阶段，将贴有无线IC标签的食品摆了货架上，通过在店内4个位置设置显示商品信息的信息终端，检验消费者的反应。另外，还利用无线IC标签进行了库存管理试验、保质期查询试验、以及同时读取放在购物篮里的多个商品的试验。
试验结束后对商品销售额的统计结果显示，贴有标签的商品销售额比平时翻了一番。虽说其中也有将贴有标签的商品摆放到了货架显眼处的因素，不过还是听到了消费者认同的声音，比如“在信息终端上看到详细信息后就动了购买的念头”，“要是更多的商品也能一样看到信息就好了”，表明消费者对此次试验相当认同。
负责系统构筑的NTT数据对信息终端的使用情况进行了分析。分析内容包括消费者在信息终端上放上了哪些商品，经常查看哪些信息等等。从结果看，在零售试验的49天时间里信息终端共使用了1万零676次，总体来说加工食品的信息浏览次数比生鲜食品多。
“此次试验得到了极具价值的数据。对于生鲜食品，消费者最关心的是产地和培植方法。而对加工食品最关心的则是保质期和食品厂的企业信息”（NTT数据 业务开发本部CRM/联络中心业务组长吉川明夫）。
标签的读取精度尚有问题
同时试验也发现了一些亟待解决的实际问题。其中急待改善的是标签信息的读取精度。比如，第一阶段进行盘点处理和第2阶段进行库存检查处理时，水分较大的商品和采用金属包装的商品经常会出现读取错误。这是因为无线IC标签利用电磁波传递信息，而水和金属会对无线IC标签产生的电磁波造成很大的影响。
另外试验还发现，读取精度会因贴标签的位置而产生很大的差异。从第二阶段实施的对购物篮中的商品进行一次性读取的试验得知，一旦商品在购物篮中摆放的不够整齐，经常会出现读取错误（参阅）。
除技术以外，还存在成本方面的课题。试验中，尽管通过大量订单控制了IC芯片的单价，不过每个标签的成本还是超过了10日元（约合人民币0.80元）。对于单价很便宜的零售商品来说，IC芯片最低如果降不到1日元，用起来就不划算。在此次试验中，只要收集到5枚标签，消费者就可抽奖，通过开展这种抽奖活动，在标签回收的尝试中成功地回收了10%左右的标签。
由生产者与厂家、批发商、零售商等众多试验者参加的无线IC标签系统，所收集到的信息归谁所有？各试验者应当以怎样的比例承担系统构筑和应用成本？这些问题也都需要妥善解决。不过，此次试验极大地提高了丸越以及其他诸如生产者、食品厂和批发商等对无线IC标签的关注热情。可以说无线IC标签在不久的将来极有可能大大改变生产者、厂家、批发商与零售商之间以及与消费者之间的信息交流方式。（记者：中岛 募）
这是2003年10月～11月在东京江东区丸越潮见店实施的无线IC标签试验现场的一个情景（参阅
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| 贴在蔬菜上的IC标签 |
但是，对于前景看好的无线IC标签，也有不少人怀疑它是否能够真的用于实际。同时在实用时到底还有多少问题需要解决，目前也还不清楚。
为了检验无线IC标签在食品超市的功效，日本联锁超市集团丸越与NTT数据、丸红联合进行了无线IC标签验证试验。共有34家公司参加了此次试验，其中包括日本味之素通用食品（Ajinomoto General Foods）等17家食品厂和日本东京青果等7家批发商。
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| IC标签表面印刷的文字 |
此次试验共分两个阶段：2003年9月24日～25日为第一阶段，10月6日～11月23日为第二阶段。在第一阶段中，对生产者、食品厂、批发商和商店在货品盘点中使用无线IC标签时的物流管理效率进行了检验。
在普通的物流业务中，一般都是利用读码器逐个读取商品包装材料和封条上打印的条形码，对出入库货品进行盘点的。此时，如果不把条形码紧挨着读码器，就无法读取条形码信息。因此商品包装箱未打印条形码，或者条形码被遮挡的话，盘点作业效率就会下降。另外，商品数量越多，管理已检和未检商品的工作量也就越大。
从使用无线IC标签进行盘点的结果来看，能够大幅减少上述信息读取的工作量。作为无线IC标签，即使离读卡器的距离较远，而且中间有硬纸板等障碍物，也能读到信息。无论包装商品，还是标签被遮挡的商品，均成功地读取到了标签信息。另外，由于多个标签信息可一次性地自动读取，因此就能减小管理已检和未检商品的工作量。
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| IC标签读取器 |
实验的第二阶段，将贴有无线IC标签的食品摆了货架上，通过在店内4个位置设置显示商品信息的信息终端，检验消费者的反应。另外，还利用无线IC标签进行了库存管理试验、保质期查询试验、以及同时读取放在购物篮里的多个商品的试验。
试验结束后对商品销售额的统计结果显示，贴有标签的商品销售额比平时翻了一番。虽说其中也有将贴有标签的商品摆放到了货架显眼处的因素，不过还是听到了消费者认同的声音，比如“在信息终端上看到详细信息后就动了购买的念头”，“要是更多的商品也能一样看到信息就好了”，表明消费者对此次试验相当认同。
负责系统构筑的NTT数据对信息终端的使用情况进行了分析。分析内容包括消费者在信息终端上放上了哪些商品，经常查看哪些信息等等。从结果看，在零售试验的49天时间里信息终端共使用了1万零676次，总体来说加工食品的信息浏览次数比生鲜食品多。
“此次试验得到了极具价值的数据。对于生鲜食品，消费者最关心的是产地和培植方法。而对加工食品最关心的则是保质期和食品厂的企业信息”（NTT数据 业务开发本部CRM/联络中心业务组长吉川明夫）。
标签的读取精度尚有问题
同时试验也发现了一些亟待解决的实际问题。其中急待改善的是标签信息的读取精度。比如，第一阶段进行盘点处理和第2阶段进行库存检查处理时，水分较大的商品和采用金属包装的商品经常会出现读取错误。这是因为无线IC标签利用电磁波传递信息，而水和金属会对无线IC标签产生的电磁波造成很大的影响。
另外试验还发现，读取精度会因贴标签的位置而产生很大的差异。从第二阶段实施的对购物篮中的商品进行一次性读取的试验得知，一旦商品在购物篮中摆放的不够整齐，经常会出现读取错误（参阅）。
除技术以外，还存在成本方面的课题。试验中，尽管通过大量订单控制了IC芯片的单价，不过每个标签的成本还是超过了10日元（约合人民币0.80元）。对于单价很便宜的零售商品来说，IC芯片最低如果降不到1日元，用起来就不划算。在此次试验中，只要收集到5枚标签，消费者就可抽奖，通过开展这种抽奖活动，在标签回收的尝试中成功地回收了10%左右的标签。
由生产者与厂家、批发商、零售商等众多试验者参加的无线IC标签系统，所收集到的信息归谁所有？各试验者应当以怎样的比例承担系统构筑和应用成本？这些问题也都需要妥善解决。不过，此次试验极大地提高了丸越以及其他诸如生产者、食品厂和批发商等对无线IC标签的关注热情。可以说无线IC标签在不久的将来极有可能大大改变生产者、厂家、批发商与零售商之间以及与消费者之间的信息交流方式。（记者：中岛 募）
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