谷歌兵败移动支付背后：各行业对NFC期望全落空

　　据国外媒体报道，谷歌基于近场通信（NFC）的支付产品谷歌钱包一直未能打开局面，不久前，谷歌关停了另外一个支付产品Checkout，计划全力打造谷歌钱包。美国《商业周刊》网站6月6日发文指出，谷歌、合作伙伴以及零售业对于NFC应用前景过分乐观，这是谷歌钱包以及NFC支付错失移动支付高速增长良机的主要原因。另外，在购物支付起步艰难的背景下，资金转账业务成就了移动支付的爆发式增长。

　　在2011年的移动世界大会上，谷歌董事长施密特曾经将NFC视为一个“超大规模的机会”，他预言这种技术会把智能手机变成信用卡，从而给电子商务和移动支付带来一场“革命”。时间快速推进到今天，移动支付的确开始腾飞，在未来18个月之内，移动支付的市场规模有望达到5000亿美元，然而移动支付市场的腾飞，却和NFC以及谷歌钱包（三星、HTC、LG均推出了支持谷歌钱包的手机）没有什么关系。

　　根据市场研究公司Gartner的预测，今年，全球移动支付的规模将增加到2350亿美元，同比增长44%，未来三年半之内，也将迎来可观的增速。Gartner的研究总监Sandy-Shen表示：“从2012年到2017年，我们预测全球移动支付规模平均年增速为35%，到2017年，移动支付用户将达到4.5亿人，支付规模达到7210亿美元。”

　　Shen表示，在移动支付增长的故事中，NFC支付没有获得成比例的份额，预计今年只占到全部支付额的2%，2017年占到5%。这位分析师也指出，在所有移动支付产品中，谷歌钱包以及AT&T、Verizon无线等电信行业推出的Isis（也是基于NFC），成为两个无法获得消费者认可的产品。

　　表现糟糕的NFC，成为移动行业最近几年遭遇的较大挫折之一。索尼、LG、HTC等手机厂商，曾希望植入NFC芯片的手机成为一个有前景的门类，可以逐步取代信用卡、纸质票券和现金。移动运营商和谷歌，迫切希望移动钱包获得移动支付市场的份额。

　　另外，零售商也对NFC期望甚高，比如他们期望利用NFC的地理定位功能，在消费者经过一个店铺时，能自动提醒她有新商品到货或是有促销。2月份，西班牙移动世界大会的大厅到处可以看到这样的演示，消费者可以将NFC手机当作一个工作安全出入卡、音乐会电子票券，或一个商店的会员卡。

　　面对市场的不认可，NFC实际上沦为“Not ForCustomers”（不适合消费者）。到目前为止，消费者更希望从后袋中拿出钱包而不是智能手机。Gartner研究发现，消费者用智能手机购买的商品不如钱包多，因为手机的支付体验还有落差。Gartner还发现，消费者用移动设备消费的金额，少于在线电子商务的消费额。

　　如果零售没有赶上潮流，那么到底是什么推动了移动支付的高速增长？答案是资金转账，在新兴市场转账业务十分受欢迎，Gartner研究发现71%的移动支付其实是资金转账，支付各种账单排名第二，而购买商品并支付仅排在遥远的第三名。

　　《商业周刊》指出，在移动购买和支付尚未充分发展的背景下，目前的消费者，显然还不能轻言放弃信用卡。