日均使用量仅50次 成都NFC电子车票遭遇叫好不叫座

　　2015年6月25日，成都公交集团宣布正式开启手机刷票功能，成都也因此成为了全国第一个支持NFC电子车票的城市。但两年过去了，记者走访调查发现，NFC电子车票在成都的推广遭遇了“办理难”、“公交地铁无法通用”等尴尬。

　　挤上公交，发现没带公交卡，身上又没零钱，手忙脚乱把包包翻个底朝天，对于广大成都市民，这样的烦恼相信大家没少遇到。为了解决这样的问题，方便市民出行，2015年的6月25日，成都公共在全国首推“NFC公交电子票”。

　　记者了解到，只要市民拥有一台具备NFC(移动支付)功能的手机，到成都各大电信、移动营业厅更换4G-UIM卡，再下载公交电子车票应用，通过应用进行充值，在乘坐公交车的时候，将手机靠近POS机，就可以实现无线数据交换，从而自动付费。

　　刷手机坐公交，听起来确实十分方便。那两年过去了，NFC在成都的使用情况如何?记者就此进行了一番调查。

　　市民反应：不方便 公交地铁两年来无法实现“通刷”

　　“我当时看到这个新闻就去营业厅办过这个业务，小的营业厅还办不了，要去大的营业厅。去了之后要求我换NFC卡、下载APP、绑定银行卡等等，我觉得办理流程太复杂了，最后就没有办理。”成都市民戴女士告诉记者，两年前就曾经多次尝试过办理该项业务，但最后以失败告终。

　　戴女士表示，现在她身边几乎见不到使用NFC功能乘坐公交的人。之前虽然边也有朋友和她一样，想去开通NFC电子票业务，但最后发现目前成都的NFC电子票仍只能在公交上使用，无法乘坐地铁，最终还是放弃了：“我感觉开通手机NFC的初衷是可以让市民不用带天府通卡出门，就可以搭乘公共交通工具，更加方便，但地铁和公交两年以来一直不通用，我们至少还是要带一张卡出门，那实际意义就不大了。”

　　记者体验：办理难 营业厅、电话客服说法大不相同

　　那办理NFC电子车票真的如此困难么?记者今天首先来到了位于成都市武侯区的某移动营业厅，面对记者办理NFC电子票业务的要求。该工作人员明确表示可以办理，但由于这是一个冷门业务，之前办理得少，没有什么反馈信息，因此无法回答记者的问题。建议记者先去公交和地铁公司咨询细则后再决定办理与否。

　　随后，记者又来到了附近的一家电信营业厅，当记者问及是否能够办理NFC电子票业务时，得到的答案是“无法办理”。

　　记者发现，办理NFC电子票业务有些困难，两家门店的业务员都表示对该业务很陌生，折腾了一上午也没能办成功。

　　随后，记者随后拨通了天府通公司的客服热线，天府通客服人员告诉记者，目前NFC电子票只支持公交电子钱包，但公交次数、地铁电子钱包都不支持。另外，只能接受电信NFC卡，不支持移动，这显然又和营业厅工作人员的说法截然不同。

　　成都天府通：NFC每日刷卡量仅50 未来或推出扫码坐公交

　　带着办理过程中的疑问，记者联系了成都公交集团相关负责人，该负责人表示，NFC电子票业务在去年已经移交给了天府通公司，后续也未进行跟进。

　　随后，记者就此咨询了成都天府通公司相关负责人，天府通公司市场部负责人姜山告诉记者，目前成都NFC电子票业务电信、移动均可办理，两年来的注册人数在19000人左右，日均消费仅50笔，消费金额为100元。

　　那为什么NFC电子票业务的推广如此困难呢?姜山向记者解释，NFC功能对手机硬件要求较高，每一款手机的NFC标准并不统一，有些感应好，有些比较差，可能造成部分开通了NFC功能的市民使用不顺畅，因此没有大力推广NFC业务，但我们预测，未来可能会推出乘坐公交车扫码支付。

　　四川台记者 邓雅薪 报道