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手机厂商为什么要做移动支付? 切入点在哪?
手机作为移动支付的重要载体,手机厂商的态度备受产业链各方关注。回溯移动支付历史,2007年诺基亚在厦门等地的试点开创了手机厂商的移动支付纪元,而后三星也一直在非接环境较好的澳洲推广NFC支付应用,国内运营商前两年也制定了补贴政策,鼓励手机厂商支持NFC-SIM卡的移动支付模式。到 2014年9月,Apple Pay发布之后,NFC移动支付的新纪元开启,NFC+指纹+Token的Pay模式开始在各大厂商蔓延。那么经历了多年的移动支付产业发展,现在手机厂商对推出移动支付应用的态度是如何的呢?从哪方面切入移动支付行业更好呢?作为议题之一,移动支付网联合北京移动金融产业联盟将在10月20日深圳举办移动支付安全大会集中讨论手机厂商的相关问题。并且我们也邀请了相关行业专家线上讨论这些问题。
不同手机厂商的态度
在Apple Pay推出之后,一直视苹果为竞品的三星迅速跟进,推出了Samsung Pay服务,并且支持MST功能,在随后进入国内市场之后,又迅速的与支付宝合作,让Samsung Pay支持快速呼出二维码功能,通过支持各种支付技术增强支付应用体验。而国内的华为、小米、中兴等厂商也推出了自己的支付应用, 而OPPO、Vivo、魅族等手机厂商却迟迟没推出。
对于手机厂商的各方态度,经历多个Pay项目的深圳市雪球科技有限公司总裁姜波就认为,现在手机厂商的移动支付心态分三大类:一类,将移动支付应用作为核心业务,强化服务,希望做出自己的移动支付生态。此类手机厂商需要自己的支付应用体验好,支付场景刚需,能够快速落地并形成规模,拥有较好的用户粘度,进而形成自己的生态。而且,此类手机厂商会关注移动支付应用的长远收益以及商业模式。第二类,出于竞品的压力,人有我也有的心态下,也推出移动支付应用,此类手机厂商在强化服务上意图不大。第三类,由于品牌溢价较强,做生态和服务的需求并不强烈。对移动支付应用诉求并不强,通过品牌和渠道竞争已经足够,移动支付于其并难以带来短期的设备销量增长。
基于姜波所述的三种分类,从手机厂商做移动支付的出发点,更好理解各家推出移动支付应用的功能和服务差异。标杆企业苹果,其CEO库克为了 Apple Pay的布局轻装上阵,多次拜访中国,而小米董事长雷军也曾在微博上表示“ 我们一定会把小米支付体验做得非常流畅,目前正在和银联及各大银行深度对接”,突出支付体验。此外,移动支付网曾采访国内一线手机品牌的移动支付相关负责人,大厂商更希望支付标准规范归一,共同谋大市场。而中小厂商则更加关注硬件成本、认证成本等,甚至期待手机厂商能够抱团,各方利好。当然,无论是出于怎样的考虑,能否增加手机销售量是手机厂商最为关注的,也是最为实在直接的。
手机厂商的移动支付切入点在哪?
2014年9月的Apple Pay发布,点燃了手机厂商的移动支付热情,在2015年有不少厂商优先发布了支付产品,但却应了一句行业老话:NFC支付产品的寿命大多都是止于发布会当天。各类手机厂商的支付产品,获得的市场反响都不佳。到了2016年,手机厂商对移动支付的认知更加成熟,更加深刻。推出支付应用之前,除了最为耗费人力物力的兼容性测试之外,芯片的成本、支付的场景、多技术的复合、系列产品延续性、认证测试等各个方面都考验着企业对移动支付的执着度。
另外,对于大厂来说,资金投入上问题不大,而中小型手机厂商会较更多的考虑成本增加与销售量增长能否成正比,有没有卖点、能否成功吸引用户从而带来增效,也就是所谓的更加细化的切入点,手机厂商该如何把握。
北京中电华大电子设计有限责任公司电信及移动支付产品线总监赵贵勇就认为,现在的移动支付解决方案主要是交通和金融,功能上呈现一定的同质化。手机厂商或许可以从垂直行业应用切入,比如税务、健康等领域,打好支付应用的差异化战斗。另外,由于移动支付应用在手机上的投入较大,手机厂商在可穿戴产品上进行切入或许是一个可行的方向。此外,手机厂商也非常关注数据安全应用,而支付与安全有着不可分割的联系,从安全领域切入做移动支付也存在想象空间。
同意从安全领域切入的还有郑州信大捷安信息技术股份有限公司战略合作部总经理陈廷文:” 智能终端安全应用是一个很好的切入点,在目前手机卖点不多,功能外形同质化越来越严重的情况下,移动信息安全是最近手机厂商关注的重点,内置安全加密芯片的手机可以通过对各类涉及日常金融支付功能的扩展,切入移动支付领域,形成智能手机品牌的核心功能卖点。特别是随着国密算法越来越多的应用在国内各个领域,未来国家对金融支付等特殊行业的手机安全要求会更高。”
在动机和切入点方面,手机厂商都在思考着移动支付应用的价值,但是另一方面移动支付逐渐深入人心,手机厂商迟早涉足这个领域,无论是竞品逼迫之下,还是主动战略布局。那么手机厂商该采用怎样的方案?希望支持哪些应用?在巨头雄厚资金支持下独自做应用,那么中小型手机厂商是否可能抱团呢?10月20 日,由移动支付网、北京移动金融产业联盟联合主办的2016中国移动支付安全大会,全产业链参与,共同探讨移动支付安全与未来趋势。
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