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FBI都拿苹果没辙 澳洲银行还想要NFC权限?
对于这个要求,苹果当然会果断拒绝,并且还给出了十分强硬的回应:让这些银行获得NFC访问权限将从根本上降低苹果设备所追求的高水平安全性,而 NFC 芯片是支持 Apple Pay 的关键技术,这三大银行希望打破 Apple Pay 在移动支付上的垄断地位,希望借此能够在 iPhone 上安装自己的移动支付系统,最后澳大利亚竞争与消费者委员会宣称将充分考虑双方的诉求,并于8月18日公布裁决。
被澳大利亚银行打压不是第一次
在全世界范围内,澳大利亚银行对于苹果 Apple Pay 的抵制情绪最浓,这也使得 Apple Pay 在去年 11 月才正式登陆澳大利亚,不过就算 Apple Pay 成功登陆澳大利亚也还是持续受到银行的集体打压,当地的主流商业银行曾通过故意阻止用户使用 Apple Pay 的方式来进行抵制。
澳大利亚工党发言人Ed Husic 曾因为这个问题致信澳大利亚央行和澳大利亚银行家协会,控诉部分商业银行联合抵制Apple Pay的行为,通过冻结账户的手段让消费者在支付时无法选择Apple Pay付款显然侵犯了消费者选择的权利,更何况Apple Pay是一个安全、高效的支付平台,可见澳大利亚银行是多么任性。
随后,Ed Husic 还要求澳大利亚央行想办法打破当地商业银行限制移动支付使用的垄断行为,认为应该考虑出台相关政策加强和完善澳大利亚支付系统框架,从而更好地保障技术的中立性和消费者的选择,不过从上述提到的澳大利亚三大行要求苹果提供NFC访问权限一事来看,Ed Husic 的建议对澳大利亚央行来说只是左耳进右耳出,明面上不说,但是暗地里央行还是对这些商业银行持支持态度。
对Apple Pay技术并无热情
要想在澳大利亚正常使用 Apple Pay,那么就只能选择美国运通卡(American Express),不过运通卡在澳大利亚的使用者数量明显落后于万事达和 Visa,苹果之所以选择运通卡,主要还是因为它身兼支付网络运营商和发卡方两种角色,所以在一些功能的协调上会更容易一些。
此外,澳大利亚银行之所以有底气频繁向苹果施压,是因为本国的非接触式支付技术在全世界范围内属于领先水平,因此对苹果 Apple Pay 提出的支付概念并没有什么热情,比如澳大利亚联邦银行(CBA)在2011年推出的"Kaching"就已经具备了相类似的功能,加上这些银行特别是澳大利亚联邦银行给顾客提供的服务产品相当先进和人性化,所以并不希望苹果插手银行的支付服务,之所以最后允许 Apple Pay 登陆澳大利亚,还是因为iPhone 用户在澳大利亚手机用户中有较大的占比。
不难看出,此次三大银行集体要求苹果提供 NFC 的访问权限就是变相地抵制 Apple Pay,事实上现在每年澳大利亚的交易费已经达到了 20 亿澳元,由于苹果可以通过安全措施降低欺诈风险,因此银行需要向苹果支付一定的交易费,苹果可以从每笔 100 美元的交易中抽取 15 美分,这对银行来说是一笔不小的损失,同样因为这个原因,加拿大银行也对 Apple Pay 一直表现出不友好态度。
提供访问权限?永远不可能!
目前全球不少国家的银行、运营商、商户对于 Apple Pay 的支持越来越完善,光是美国,Apple Pay 目前支持的发卡行就超过 1000 家,支持的零售终端商户超过 200 万家。而在对非接触式支付感兴趣的这些商户中,有 67%的商户表达了对 Apple Pay 的支持。在日本,银行、运营商并不会过多去考虑 Apple Pay 是否会分掉自己的利益,而是立足于提高核心服务,通过更好地支持 Apple Pay 来提高用户对服务的满意度,进而增加用户黏度。
苹果在回应中多次警告,苹果绝不会允许外部各方决定其硬件和软件的未来,特别是当他们联合反对苹果之时,允许银行形成联合企业、集体决定新的商业模式和服务将形成令人不安的先例,影响到有潜力的颠覆性技术的采用。也就是说如果开放 NFC 访问权限,那么意味着苹果在移动支付方面就少了很多话语权,并且还要增加不必要的合作管理,当然安全性也将会受到挑战。
其实在移动支付开放与否这个问题上早有先例,那就是谷歌钱包。2011年9月,谷歌通过谷歌钱包正式进军移动支付领域。不过谷歌钱包的推广也并不顺利,屡次遭到银行、运营商的打压,打压的目的就跟澳大利亚的三大行一样,希望能够推出自己的支付系统。
到目前为止,谷歌钱包都没有达到当初的市场预期,从根本上来说,并不是因为技术上的问题,而是谷歌为了推广自己的支付服务,甚至会与某些企业分享更多营收,最终造成了Android阵营的碎片化,导致不同手机预装的应用和服务各有不同。
相比苹果的移动支付,谷歌钱包更像是一条开放的产业链,谷歌在电信运营商、手机制造商、信用卡公司、银行、商户这条利益链的协调工作上所花费的精力与日俱增,这条利益链上的任何一环都必须很好地照顾,久而久之,谷歌在推广相关移动支付计划的时候其话语权就越来越少。此前库克就明确表示,在 iPhone 硬件和软件的控制权上苹果绝不会让步,Apple Pay 能够走到今天这一步,都得益于这种绝对的控制力,如果苹果通过与不同的企业合作来推进移动支付计划,那么一定会令你抓狂。而这句话现在就在谷歌钱包上应验了。
此外,如果苹果答应澳大利亚三大行的要求,那么将会在开放 NFC 权限问题上制造一个先例,相应的,其他国家地区的银行、运营商也会一哄而上要求苹果开发更多的权限。话说回来,即便澳大利亚三大行的计划成功,也未必能够顺利推行自己的支付系统,此前试图合作共同开发移动支付产品的先例有很多,但是在便捷性和体验方面都不能取代 Apple Pay,例如欧洲的几大移动运营商沃达丰、O2和EE开发统一的手机钱包产品Weve就以失败告终,其项目负责人表示,在移动生态系统中,操作系统的控制人和智能手机制造巨头拥有极大的能量,消费者依赖的是他们的服务,不是移动运营商或是银行,而在手机支付上,苹果能够提供更加流畅和一致的用户体验,不管从哪方面来看,苹果都不会退让半步,长此以往,最后被伤害的只会是用户对银行服务的忠诚度。
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