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Apple Pay国内上线10天 消费者使用热情度下降

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  截止昨天(28),苹果支付功能在国内上线整整10天,在经过这样一个短暂的尝鲜体验周期后,许多苹果用户对这一支付功能的热情正在迅速下降。请听报道:

  苹果支付自从现身中国后,就成了网络中的一大热门话题,然而比起线上的热度,线下关于它的一切却显得格外冷清。首先除了星巴克和几大连锁便利店目前支持这一支付方式外,即使是城中很潮的商场或是连锁服饰店餐饮店也都大部分没有开通这一服务。而就算有些店铺开通了,店员也不大会用:

  【怎么用了你会么,就直接放在键盘上是么,我们没用过啊。】

  其次,使用体验不顺畅也大大影响了用户的热情,不少人在绑定银行卡的过程中都是多次受阻,最终只好放弃:

  【它扫完以后说我不行,我就懒得弄了,因为微信啊支付宝啊也挺方便的。】

  还有人绑定成功后,本以为可以像传说中的那样酷酷地3秒完成支付,结果发现实际操作效果并非如此,有时按了指纹后还要手动输入密码:

  【我现在就是设置了小额免密码,按完之后还是要支付密码的,感觉不方便】

  再有就是,目前苹果支付并没有像之前支付宝和微信那样拿出很多补贴做促销,因此客户使用的热情也调动不起来。一家喜士多便利店员说一周下来,要用这个功能的人没几个:

  【 估计大概在七八个一共。】

  当然,还是有人觉得体验度不错的,比如白领小梁最近一直用它在星巴克买咖啡:

  【300块钱以下你拿着手机只要按指纹就可以了,比拉卡的速度快好多,就我全部搞定只需要5秒的时间。】

  记者随机采访20个苹果用户,真正用过这一功能的只有3人,其中两人只用过一次就不再用了。对此,互联网专家李易认为,苹果支付毕竟刚刚启动市场,线下布局和用户体验度的完善都需要更多的时间,比如开通小额免密功能仍要输入密码的原因,就是有些发卡行尚未和银联签署相关协议,就导致这一功能有名无实,而这些都需要银联和各家银行花时间一项项进行梳理和对接:

  【有大量的线下场所的pos机并没有升级到支持Apple Pay近场支付,按照银联的工作表,应该是在2017年底会全部障碍扫清。】

  不过李易预计,就算苹果支付联手银联完成了线下布局,也不会形成太大威胁,首先设备必须要在iphone6以上的高门槛就会拦住一大批人,其次不支持银联刷卡的小商家也将继续做微信和支付宝的忠实用户:

  【你比如中国有很多小商小贩,这些边边角角的量还是很大的。】

  至于最近接二连三宣布也将提供NFC近场支付的三星和小米等手机厂商,实际上他们早在三四年前就已推出了这些功能,只是无奈品牌影响力号召力都有限,使得这一技术就是热不起来,如今各家再拿出来说事,也不过只是旧酒装新瓶,希望趁着苹果支付的热度,能分一些噱头和一杯羹,真正想掀起大浪希望并不大。有趣的是,这场由苹果支付再次挑起的中国移动支付市场之争,最大的受益人反倒应该是普通用户,因为市场给了他们更多的选择,或许还能让坐上霸主地位后就取消了各种补贴政策的微信和支付宝,再次有了竞争压力。市民刘先生的话就说出了这个道理:

  【他要是有优惠我就用,中国消费者使用习惯都是这样的啊,是价格敏感型的。】

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