Apple Pay业务增长速度缓慢 仍面临诸多挑战

　　多年来，NFC移动支付在全球各国都未成功发展，但今年苹果希望通过它强有力的iOS设备改变这一状况。苹果支付推出后，在美国部分大都市如纽约市获得了不小的反响，但显然，移动支付是一个长久的业务，消费者会尝试几次放弃、还是逐渐适应苹果的生态系统，改变自己的支付习惯?

　　更多零售商和银行支持

　　凭借巨大的影响力，苹果支付业务的起点显然比其他移动支付工具高很多。最近的成绩是获得了美国六大连锁零售店的支持，比如BiLo(830家分店)、Harvey's &Winn-Dixie(530家分店)等等。

　　另外，包括快餐巨头麦当劳也表示其1.4万家餐厅将支付苹果支付、Whole Foods超市则提供超过15万台支付终端，其他诸如知名药店、杂货店等零售品牌也有跟进。银行方面，目前已有500家美国银行支持苹果支付，并在逐步扩大。

　　形成用户粘性是关键

　　虽然苹果支付的初期发展很顺利，但最关键的是如何形成用户粘性、并延续下去。Forrester Research的分析师表示，即将到来的购物季对于苹果来说很重要，消费者需要更全面的商家支持，包括梅西百货这样的大型百货公司。

　　除了继续笼络大型零售商以增加吸引力，苹果还需要说服消费者放弃原有的支付模式。不仅仅是现金、信用卡，还包括类似星巴克这样拥有自家储值卡的商家。显然，这是一场持久的战争，因为根据数据统计显示，移动支付业务的金额进展有美国消费市场的1%。

　　最后，安全问题也是不容忽视的。日前，Gartner Avivah Litan安全分析师在一篇博客中声称，一些零售商的苹果支付终端出现了用户卡号被隐藏标记的问题，这显然是苹果需要一段时间来修复的缺陷

　　消费者表现出兴趣 但预计增长速度缓慢

　　无论苹果支付早期是否成功，移动支付行业都是一个逐渐增长的新兴市场，即便增长较为缓慢。苹果的意义在于通过iPhone、Apple Watch这样的明星设备，吸引用户使用。

　　最近针对美国1000名成年人的调查显示，56%的用户表示有兴趣使用苹果支付在购物季购买商品;但另一份调查则显示，51%的用户会选择PayPal支付、21%的用户使用银行自己的移动支付业务，苹果仅占10%、谷歌钱包为8%。

　　分析师认为，在接下来的两到三年内，大部分的智能手机用户偶尔会使用手机进行NFC支付。当然，另一个不能忽视的则是海外市场，比如苹果有意与阿里巴巴合作，联合支付宝在中国推出苹果支付，这也是一个有利于移动支付全球化普及的因素。

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