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NFC移动支付产业链现雏形 新机遇带来新挑战
有没有想过,你手持具有近场通信(NFC)功能的手机给朋友打电话,在过地铁进站闸门时,电话不用挂断,只需将手机在刷卡处轻轻一扫,进入地铁,接着继续刚才和朋友电话里的话题,而电话另一端的人“很遗憾”地并未察觉到你刚刚挥一挥手的精彩。在香港已实现这样的应用。
在澳洲一家规模很大的名为Coles的零售店,自去年推出NFC近场支付后,9个月时间出现了现金流大幅下降的情况,有超过60%的交易是非现金。
是的,这便是被业界高度看好的NFC支付。虽然经过多年的发展,NFC支付还未达到业界期望的成为主流,虽然尚有很多待解之结,但是,我们也能看到,NFC支付的发展已渐趋成熟,正逐步积聚能量,离爆发点越来越近。
全球市场预期升温
在全球各地,人们越来越多地有机会体验到NFC技术所带来的速度和便捷性,移动支付产业也正在飞速增长。截至2015年,预计全球交易量将达到4260亿美元。预计到2017年将有三分之一的移动电话支持NFC功能;全球移动支付市场将达到4.5亿用户。2018年预计45%的移动票务收入将来自NFC服务。
金雅拓北亚区总裁童雪君在接受记者采访时表示,现在NFC市场发展得如火如荼。据她介绍,在美国,Isis手机钱包由美国三大运营商AT&T、T-Mobile、Verizon共同在去年11月推出,通过NFC手机与NFC SIM卡的结合,让用户可以在美国超过20万的商户中进行非接触支付。在全境商用6个月之后,Isis宣布过去四周的日均用户增长量为20000人。
另外还有一则消息也足以让NFC市场鼓舞:苹果iPhone6预计三季度将上市,它将支持NFC。苹果的加入将进一步推进NFC支付的发展。
在中国市场,产业链各方在NFC支付领域全面发力。
终端设备对NFC支付方式推广的制约正在迅速消失。中国移动、中国电信、中国联通(600050,股吧)在NFC方面正进行多方面的努力。中移动确定4G卡默认绑定NFC SIM卡,NFC与4G绑定推广将加速NFC推广与替代速度。保守估计,2015年国内NFC手机设备占比预计将接近50%。据有关业内士预测,2014年、2015年运营商NFC手机出货量将达到4000万部和8000万部。
与此同时,在受理端,中国银联也积极推动NFC发展。据银联数据,截至2014第一季度末,全国“闪付”终端已达300万台(存量渗透率30%),金融IC卡累计发行超过6亿张,开始培养用户的消费习惯。除了银行发行的双界面金融IC卡之外,银联闪付POS终端也支持运营商的SWP-SIM方案。
从政策面看,3月央行下发《中国人民银行关于手机支付业务发展的指导意见》,央行表示了对商业银行拓展NFC手机支付应用的鼓励。
市场共识促快速发展
对于银行、银联和运营商三者之间的竞争,在NFC近场支付的实现过程中各方还是应该分工合作,因为基础性的工作需要这个产业链的各方来合作完成。某股份制银行电子银行部人士表示,未来,人们将不再需要通过银行卡或是现金进行消费,只要一部手机就可以完全实现。但这不仅是银行、运营商、银联三者之间的合作博弈,这种理想状态的实现还有赖于商户与消费者习惯的改变。
童雪君认为,中国NFC近场支付发展模式是非常值得各个国家参考的。中国搭建NFC基础架构,不仅是银行、第三方、政府三个维度,而是多维度的。参与者比国外要复杂,参与度也比国外要深入。比如,中国有大型银行、中小银行、公交公司,还有支付宝、财付通等第三方支付公司,还有一些第三方服务机构等等。这样的多维度产业链更有利用产行业向纵深发展。
对于NFC未来何时爆发,虽然现在还很难预测NFC近场支付全面爆发是何时间点,但是,童雪君认为,中国做任何事情都是有条有理,所以NFC近场支付在中国成功的机会非常大。从目前中国NFC近场支付市场无论从政府支付还是参与各方的热情以及参与度来说,如果从整体判断,哪个国家最有机会做成,童雪君认为,中国肯定是名列前茅。
GSMA数字商务业务总监皮埃尔·坎比尔也认为,“这些都需要一个过程,这没什么明确的答案,不是简单的是非问题。”尤其反复提及此过程乃是“循序渐进”,急不得,至少基础设施都在努力发展了。坎比尔也一再重申,“NFC未来的发展需要时间”,“但我们有各方面的储备,所以这些都不是问题所在”。
童雪君认为,从目前的中国NFC产业链渐趋成熟以及对市场的支持力度来看,我们有足够的理由乐观的相信,中国NFC的发展将比美国更为迅猛。坎比尔也持相同观点,他认为,过去人们都比较习惯于刷卡支付,但现在已经在转向NFC,中国在这方面的发展相比其他国家都更快。
新机遇带来新挑战
新的机遇总是伴随着新的挑战。随着NFC近场支付的兴起,一些问题和挑战在生态系统的各个环节也随之出现,并影响着产业的健康发展和更大规模普及。
童雪君认为,市场中充斥着范围比以往任何时候都要更为广泛的产品和服务。对于服务提供商来说市场的细分程度越来越高,多样化的需求使得新的服务和平台的部署变得越来越复杂,成本也随之提高。这种复杂的情况同样延长了新产品上市时间,新的服务提供商的加入也更加困难。
而更大的挑战来自于成熟商业盈利模式的缺乏。每个企业都需要有一个清晰的战略,确保自己的投入能够有效地转换为收益。
面向服务提供商的可信服务管理平台可以很好地解决这一问题。童雪君表示,可信服务管理(TSM)平台是银行、运营商、交通、零售服务商的一个共同的联络点,对移动NFC应用进行安全下载和生命周期管理。它可以帮助服务提供商优化服务部署,加速产品上市时间,降低成本,促进服务的大规模部署。对此,金雅拓也将提供相对应的TSM服务,将致力于吸引第三方应用加入其中,实现金融、交通和生活等多应用互通互用。同时,也协助服务提供商优化服务部署,加速产品上市时间,降低成本,促进服务的大规模部署。
在中国市场,据银联有关人士介绍,中国银联已搭建了TSM平台,目前已经接入12家全国性银行,30余家区域性银行。而2014年银联则计划完成100家成员银行的接入。同时,三大电信运营商的TSM也在搭建。不仅如此,为解决TSM间的互联互通,中国人民银行搭建的移动金融安全可信公共服务平台(MTPS)也已于今年2月推出。
因此,有证券行业分析师认为,中国NFC的整体基础环境搭建得非常良好,市场日趋成熟,NFC近场支付全面爆发可期。