NFC调查报告:五成人知道,近20%使用过

随着智能终端和移动互联网的日渐普及，尤其是对移动互联网时代下的本地化生活服务而言，当面交易的方式使得支付服务回到支付便捷性的本质，二维码、NFC等新兴支付方式兴起，正在改变着人们的支付方式。

11月，中国电子银行网发布《生活服务&新型支付测试研究》报告，揭示用户对NFC支付的认知情况和接受度。采集数据的对象主要集中在70后和80后（占比69%），学历为大学（专科/本科，占比82%），收入在3000—15000之间（占比76%）、职业为事业单位和企业、公司职员（占比80.2%）的人群。

调查显示，21%受访者听说过NFC近场支付，个人月均收入为8001—10000元的受访者中近三成（29.7%）知道NFC近场支付。用户对成型的NFC产品认知度较高，听说过NFC近场支付概念的受访者中，有63.8%的人知道手机钱包，56.2%的人知道拉卡拉、乐刷等刷卡器。支撑NFC技术的基础硬件（卡、智能手机、POS机等）被认知率在45%-52%之间。

15.4%的被访者使用过NFC 近九成用户愿意使用

《生活服务&新型支付测试研究》报告表明，15.4%的被访者使用过NFC，有近九成用户愿意使用NFC。其中，从年龄来看，80后（25-34岁）群体是使用NFC的主力军，比例较高占到18.2%，高达90%的人表示未来愿意使用NFC，从收入来看，月均在5001-8000元的被访者群体中，有高达93.9%的人表示未来将使用NFC的意愿。

NFC为何受到如此高的认可？调查表明，支付的便捷性是NFC近场支付的最大吸引点，高达43%的受访者认为，NFC实现了“手机即钱包”的便捷，操作起来更方便，33.3%的人认为，NFC在安全性上也更高。此外，NFC近场支付不需要使用移动网络也是用户较为看重的一点。

换手机？换SIM卡？ 哪些人愿意为NFC作出改变

NFC近场支付功能需要硬件支持，包括换用支持NFC的手机、购买并换用智能SD卡换用支持NFC的手机SIM卡、使用支持NFC的贴片或配件等。然而，谁愿意作出改变呢？

调查表明，目前主流的几种改造方法中，愿意换SD卡和换SIM卡的用户比例大致相当，超三成用户愿意换用支持NFC的智能手机。男性更青睐支持换手机，比例为38.5%，女性更倾向于换SIM卡，比例为36.6%。不同年龄段中，80、90后换智能手机意愿较高，而70后换SIM卡的意愿较高。

比起二维码支付 用户更能接受较高的NFC单笔限额

与二维码支付类似，NFC近场支付单笔心理限额在500元以下的被访者最多，占此次测评总体的32.3%，但高限额样本比例比二维码支付有所增加，6.5%用户能接受单笔2000元以上的心理限额。

分不同性别看，男性群体存在一定的两级分化：13.5%被访者希望进行100元以上的小额支付，9.6%被访者单笔心理限额高达2000元及以上。女性群体中，单笔心理限额普遍在500元以下。分不同年龄看，70后对单笔高限额的接受度更强。在这一群体中单笔心理限额低于100元的比例仅为9.4%，但限额在2000元以下、2000元及以上的比例分别为18.8%和9.4%，相比其他年龄段群体，对NFC的单笔高限额更能接受。