NFC提高英国家庭护理服务

     英国几家家庭看护机构在几百个家庭里测试一套近场通讯系统（NFC）- O2 Home Care。这套系统可以改变家庭护理记录的追踪方式。

　O2 是英国最大的手机服务提供商，该公司计划在英国手机用户群里推广 NFC 功能，O2 Home Care 是其中的计划之一。O2 和软件公司 Reslink 合作开发的 O2 家庭护理方案可以让护理机构输入并查看病人记录，利用 NFC 手机扫描病人家庭里的标签，了解病人所接受的护理。手机用户 - 家庭护理公司或病人 - 都可以采用这项服务，并作为手机的增值服务进行交费。

　过去 18 个月，O2 利用 NFC 技术开发了一系列方案，针对消费和企业商务市场，O2 健康部门开发主管 Nigel Dean 称。这些方案包括了去年伦敦测试了 6 个月的移动钱包项目，即让参与者通过 Nokia NFC 手机购物。

　共有 500 位参与者利用手机在商店里购物，支付伦敦公交服务，只需将手机轻碰一台 NFC 阅读器即完成了扣费过程。测试结束后，参与者反馈使用体验，评价 NFC 应用的轻便性、安全性和可用性。“这是我们在 NFC 领域的首次尝试，它是各方测试参与者积极讨论的结果，包括信用卡公司和零售商” Dean 称。

　与此同时，O2 开始研究 NFC 商务对商务方案，着手与 Resling 合作开发一套家庭护理方案。目前，绝大多数居家、需要护理的英国病人从护理机构接收家庭护理服务，由自己支付费用或由政府赞助。当护理人员来到病人家里时，他们在病人服务记录上手工记录提供的服务和拜访的时间，并可能向病人提供一个紧急报警设备，当病人跌倒或出现其它紧急情况时，可发送警报。

　NFC 系统通过建立电子档案提高病人护理的可视性和效率，同时病人、家庭护理人员或医师也可以查看。因此，O2 在 2008 年底向英国几家护理公司提供 O2 测试方案。

　病人家的墙上粘贴一张大小为 40 平方毫米的标签，护理人员拜访病人时随身携带一台 Nokia NFC 手机，利用手机读取标签，获取标签的 ID 码。手机接着发送标签的 ID 码及自己的 ID 码到 Resling 管理的一台服务器。

　Resling 的 Mobile Client Builder - 手机用户界面软件 - 翻译标签读取数据，将它与病人相对应，升级病人记录。软件也可以将病人的记录返回给用户的手机。这样，日志增加了该护理人员拜访这个病人的记录，包括确切的日期和时间。

　虽然，测试目前仅限于“时间和出勤”细节，但系统还可以增加其它功能：如护理人员可以查看病人过去接受过护理，根据手机下拉菜单提示提供特定的护理，如分发药片。

　接着，用户可以根据手机提示升级日志，记录所提供的护理。每个菜单可以根据特定的要求进行配置，如打开一个网页，要求输入数据或从外部服务器获取数据。

　此外，O2系统还可以追踪病人服药情况。护理人员在药片分配器（带锁功能）上安装一个 NFC 标签，手机读取标签，可释放出特定数量的药片，防止病人过多服用药物。同时，当病人出现紧急情况时，NFC 系统还可以提供报警功能。